醫院籌建前期到底如何做？

最新 08-09

由於醫院的特殊性，醫院籌建工作非常複雜而且非常重要！複雜在於醫院籌建涉及的專業知識廣泛，不僅包括工程、設計、醫學、建築『還包括人文、市場、衛生法規等；重要在於醫院籌建工作對其未來經營有著重大影響，甚至是決定性影響。好的醫院籌建工作能有效提高醫院的經營績效、提高患者的滿意度。

考察當地醫療市場，找准醫院經營定位

1.調查分析當地疾病譜的構成,重點查清常見病、多發病的病種及發病率。

2.調查分析當地現有醫療機構的學科情況,重點查清找准已經發育成熟且地位穩固的學科與不成熟或者還是空白的學科。

3.調查分析當地經濟狀況與人群構成,當地群眾的支付能力，進入醫保人口的比例。

4.調查分析當地醫療市場總量和發育程度,重點查清有無發掘的潛力

5.調查分析醫療投資的環境，了解當地黨委政府及有關部門對待民營醫療機構的政策取向和基本態度。

民營醫院由於缺品牌、公信力、人才、設備、核心競爭力等，在與公立醫院的競爭中處於劣勢，運營發展十分艱難，因此在項目立項、可行性調研分析階段，應重點考慮如何與其它醫療機構區分開來，儘可能不與其形成競爭，選擇空間大的市場。

服務上：民營醫院應該以關注病人滿意度，倡導人性化服務，人文化關懷的服務模式，致力於以合理的價格提供超越病人期望的優質服務。了解病人的不同層次需求，結合自身的資源實力，滿足市場需求，創造價值。

工作的方向：內部管理+院內經營+醫院營銷+廣告策劃。

內部管理

民營醫院和醫療服務機構逐漸進入市場，消費者最終就會像對待其它行業一樣對醫療產業提出高水平和多樣化的服務要求。因此，對於醫療機構，管理人員的職責愈發重要。隨著醫院管理要求的提高，管理人員應逐步走向職業化、專業化。

院內經營

1.建立完善的經營報告體系

2.建立完善的內部配合體系

3.對醫生的診療細節進行規範

4.建立完善的醫療服務體系

醫院營銷

醫院營銷環境通常可以分為宏觀和微觀兩個層次，宏觀營銷環境主要是指影響微觀環境的一系列巨大的社會力量，比如人口、經濟、自然、技術、政治法律和社會文化等。微觀營銷環境主要是指和醫院緊密相聯、直接影響醫院服務能力和效率的各種參與者，比如醫院本身、供應商、營銷中介、顧客、競爭者和公眾等。在醫院營銷環境中，宏觀營銷環境無法控制，但它對醫院營銷的影響卻是深遠的，比如區域人口的數量、質量、結構和分布等。宏觀營銷環境雖然不能直接控制，但它決定醫院的微觀營銷環境，而微觀營銷環境又直接會影響到醫院的營銷活動。

醫院微觀營銷環境與宏觀營銷環境存在著非常緊密的聯繫，醫院營銷績效的提升不是由某一個環境所決定的，而是由各個環境要素的共同影響所決定的。

廣告策劃

醫院為了滿足健康需求者（患者、潛在患者）的需求，實現醫院經營目標而進行的制定計劃、將醫療技術服務從醫務工作者的手中輸送到健康需求者的身邊，而進行的一系列必要活動。廣告策劃的推廣比傳統營銷方式更加精準、靈活。能夠帶來更多潛在的客戶，能夠快速提升企業品牌影響力。

廣告策劃注意事項：

1.減少盲目宣傳

2.選擇合適的宣傳形式和內容

3.宣傳目標明確、服務新穎

4.需整合各種優勢資源傳播