小米的誘惑 逐漸消失的邊界

隨著小米集團在港股市場的首發上市，這家年齡只有8歲的企業一度成為國內最受熱捧的獨角獸概念，抬轎子者有之，非議者有之，即經歷了各種追捧，也遭遇了許多不理解。從手機起家，到如今控制290餘家生態鏈企業，小米的觸角伸向了互聯網、家電、智能硬體、生態社區、新零售等多元領域，小米將自己演繹成為一種社會現象級的代名詞。

不過，事實上筆者對於小米的印象，很多時候僅是「紙上談兵」的描白，直至親自來到了小米位於北京新中關購物中心的米家旗艦店，才真正體會到小米掩映在「誠心產品，厚道價格」下的奇特經營路徑。

小米，科技界「優衣庫」

走進米家旗艦店，筆者的第一印象是「人氣旺」。雖然是中午時間，但百餘平的店面中人流接踵摩肩，既有排隊等待交款的消費者，也有懷著好奇心走進來的參觀者，還有「借光」玩遊戲的「搭便車」者。比起商場中「門前冷落鞍馬稀」的服裝店鋪以及不遠處冷冷清清的蘋果櫃檯，小米的人氣令人眼紅。

在米家旗艦店的近門位置，陳列著小米最新發布的米8系列新品以及其他經典款手機。三星AMOLED屏幕，康寧玻璃外殼，加上驍龍845處理器，全球首款雙屏GPS，紅外人臉解鎖等配置，2699-3299的價格，引得不少消費者駐足體驗。一對來自泰國的年輕情侶向工作人員諮詢了該款系列6G+128G產品配置的相關情況，但被告知產品缺貨;而米8同系列產品中，僅4G+64G藍色款手機有貨。兩位年輕人告訴中國家電網，他們目前在中國留學，此次既打算購買小米8產品自用，同時也受朋友之託進行代購。據悉，小米產品在泰國消費者中有很高認知度，廣受歡迎，但是產品型號沒有國內齊全，購買途徑較少。

從外表而言，拋卻大同小異的「齊劉海」，小米8系列產品在工藝造型上與蘋果X系列產品不相上下，僅就顏值控來講，二者已經難分伯仲。而就流暢度而言，一位學生外貌的消費者評價說，「系統反應迅速，長時間遊戲無凝滯。」從筆者走入米家旗艦店到走完整個商場，該同學一直以站立之姿戰鬥在「王者榮耀」的戰線上，私以為其評價較為中肯!

除手機以外，米家旗艦店還彙集有大量小米生態鏈產品，智能產品如筆記本電腦、智能手環、智能代步車、智能後視鏡、平板電腦等;家電產品如空氣凈化器、凈水機、電飯煲、直流電風扇、掃地機器人、智能電視等;此外，還有背包、兒童玩具、牙刷以及各種電腦手機配件小物。相比於同類產品，簡潔的外觀，較為可靠的質量，以及實惠的價格的確能夠勾起消費者購物的衝動。

小米工作人員告訴中國家電網，米家旗艦店為消費構建了一個接觸小米產品的平台，很多人會在接觸到實物後「路轉粉」。「有些消費者在商場購物之餘會順帶在小米買一些小件，如耳機、牙刷、手環等;對於一些大件產品，如電視、家電等他們也可以通過實物的考察，更加放心。我們的實體旗艦店兼顧銷售的同時也為線上帶來了引流。」

身處米家旗艦店，很容易讓人聯想到優衣庫、無印良品等量販式旗艦店，也許這正是小米在科技、互聯網等外衣下為自己披掛的第三層馬甲——「新零售」企業。

無邊界現象

客觀而言，小米和樂視曾經是推動中國企業向互聯網思維轉型的兩條「鯰魚」，他們的不安分帶給傳統製造企業以恐慌和新活力。來自格蘭仕的王新標是小米多年來的關注者與觀察者，他表示，「小米是一家值得敬佩的企業，他們為整個市場帶來了很多顛覆性思維，同時在基礎工作方面，一步步進行地很紮實。」

「一開始，我們也看不懂小米，你很難界定它是一家互聯網企業，還是製造企業或是投資企業。現在，我們認為，小米打破了傳統的界定邊界，是中國真正意義上的無邊界企業。」

「與製造企業相比，小米更接近亞馬遜模式。首先通過價格優勢，切入市場，培養消費者。事實上，小米有很多年輕消費者。比如，小米之家的粉絲群體內，經常在線互動的就有3000萬用戶，這些人不少是從十幾歲便開始熟悉小米，現在也就二十幾歲。我身邊便有這樣的朋友，小米推出的任何新品，他們都會嘗試，手機、手環、路由器甚至電視、空氣凈化器都用小米，這種純粹的『米粉』是蘋果、華為等無法比擬的。蘋果、華為等先用價格隔離了一部分人，同時他們的配套產品普及率不高，這就是小米的生存空間。它同傳統科技企業有類似的地方，但也有自己特色的地方。」

王新標又提到，「現在，無論你是否歡迎它，小米已經來到家電業『攪局』。它不是製造者，也沒有自己的工廠，但是它有自己的品牌優勢。比如，它想切入煙機，便資本控股這樣的生產企業，變成自己的工廠，研發團隊有了，生產成本也會降低。以前，大家是由內而外一點點破殼，現在小米一榔頭砸碎你的外殼，行業原來的產品功能和價格體系等壁壘被打破，逼迫其他企業投入更多精力在研發上。」

事實上，小米旗下家電品牌雲米科技已經在京東、天貓等平台開設了旗艦店，覆蓋了從白電到廚電一應俱全的品類，王新標說，「小米本身自帶流量，相比同等價位的小品牌產品，消費者更信賴小米」。(文/劉拓 )

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