我們在拼多多成功註冊了假店鋪,上架的違禁商品竟然都過審了!
拼多多作為中國第三大電商平台,在赴美上市前後一個月的時間裡卻飽受「山寨貨」、「假貨」的質疑。面對各種爭議,拼多多方面通過發布會做出了回應。
隨後,國家市場監管總局約談拼多多,要求拼多多平台經營者嚴格履行主體責任,加強對入駐平台經營者及商品的管理和審核。
國家市場監管總局約談之後,拼多多針對平台經營者的審核、上架商品的監管情況如何呢?
我們通過測試發現,拼多多對於商家登記資料的審核和上架商品的審核情況並不如人意。不僅互相矛盾的身份資料可以成功註冊店鋪,而且從網上扒的毒品、槍支和色情服務的圖片和資料,均能通過審核成功上架展示。同時,我們也發現拼多多平台上已有危險化學品、疑似毒品等違法物品處於展示狀態,顯示可以銷售。
或許,這回答了很多人「為什麼拼多多上面那麼多假貨」的疑問。
請注意,本文的測試僅證明拼多多的店鋪和商品審核不嚴,並不代表用戶可以通過拼多多平台進行類型違法違規商品交易。
身份證完全不匹配也能成功開店
針對商家入駐、商品發布等服務,拼多多有一款專門的APP——拼多多商家版。消費者在拼多多平台上看到的商品全部可以通過拼多多商家版發布、管理。打開拼多多商家版APP的界面,就能看到「0元開店 3億用戶在等你」的Slogan,這句宣傳語似乎在暗示拼多多的開店門檻低。
拼多多商家版的開機頁面
與阿里旗下的淘寶、天貓,京東等商家平台不同的是,在拼多多商家版上成功註冊一家網店並不需要太多資料,大部分類型的拼多多店鋪註冊,只需選擇店鋪主營分類後提交個人身份證信息即可完成註冊。
目前,拼多多商家版可供一般入駐商家選擇的主營分類共計11類。在註冊店鋪時,「食品保健類」店鋪註冊須提供營業執照、食品經營許可證、酒類流通許可證等其他資質文件方可完成註冊。其他的10類主營項目,只需提供個人身份證的頭像面、國徽面、個人手持照片便可註冊,無需任何授權書、資質證明與保證金等。
註冊時,上傳資料並提交後,系統提示註冊需3個工作日審核,實際操作中審核速度在幾個小時到一天多不等。
拼多多商家版上提交個人身份資料的頁面
所以,對於打算入駐拼多多的絕大部分商家來說,最重要的資料就是個人身份證。不幸的是,在國內個人資料保護並不嚴密的現實背景下,任何人在網上稍加搜索就能找到全套個人身份資料。在實際註冊中,我們利用網上搜索出來的他人全套身份資料就成功開通了拼多多店鋪。
當然,「個人資料泄露」屬於「行業問題」,相當多的人認為不應該讓一個三歲的企業背負全行業問題,拼多多作為平台想控制這樣的問題有很大困難。
但是,接下來我們先後使用了四組完全對不上號的身份證資料分別進行註冊,結果成功通過了一家拼多多店鋪申請的註冊審核(其他三個店鋪沒有通過審核)。我們成功註冊的身份證資料中,身份證頭像面、國徽面和個人手持身份證照片顯示內容區別極大:頭像面顯示當事人為四川省新津縣潘某某,國徽面照片顯示身份證簽發機關為饒平縣公安局且已過有效期,個人手持身份證照片中出鏡人物展示的則是住址為河南省鄭州市的個人身份證。
頭像面顯示:住址為四川省新津縣
國徽面:簽發機關為饒平縣公安局,有效期已過
個人手持身份證:住址為河南省鄭州市
換句話說,在註冊拼多多店鋪的最關鍵的一環——個人身份審核當中,甚至根本不需要搜索成套的虛假身份資料,上傳前後完全對應不上的身份資料也可以通過拼多多的開店審核。有了虛假身份註冊的拼多多店鋪,我們就可以「肆無忌憚」地上架各類「商品」了。
違禁服務全部上架
店鋪註冊成功之後,便可自由安排各類商品上線。新商品發布步驟非常簡單,只需要輸入商品的標題,配幾張產品圖,價格與庫存隨意填寫,最後選擇分類就可以發布了。
拼多多商家版商品發布功能
但部分商品發布後會顯示「發布中」,並提示「監測到您的商品有特殊關鍵詞或屬於特殊類目,請耐心等待」。也就是說,拼多多對於部分商品的發布是有單獨審核步驟的。
部分商品發布時會出現審核情況
但令人疑惑的是,面對這一道審核流程,我們在實際操作中,用於測試發布的大量違法違禁商品名稱、圖片和介紹,依舊成功上架。
我們首先測試「上架」了一件名為「日本男用保密發貨可上門莞式服務」的「商品」。
我們成功上架的違禁服務產品
在商品描述中,我們直截了當地設置為「莞式服務可上門包滿意」,配圖為賓館裡面常見的「小卡片」。
我們「發布」違禁服務的商品詳情截圖
該商品「發布」後順利通過了審核,發布成功,最終在拼多多平台上可以直接被搜索到。更讓我們詫異的是,我們從拼多多前台搜索到該商品的時候,已經顯示有兩位用戶選擇「拼單」該商品。
拼多多平台里搜索到「發布」的違禁服務產品
違禁服務成功「上架」之後我們繼續測試「發布」其他違法商品。我們重新「發布」了一款標題為「連發槍男孩水彈軟彈兩用手槍可當面交易」的商品,商品描述為大家一看就懂的話「看圖片,各種各樣的都有,當面交易,你懂得」。而商品的具體圖片是我們從網上找到的公安部門繳獲的自製槍支彈藥的圖片。我們沒想到該商品的描述和圖片,居然同樣順利通過了審核,成功發布。
拼多多里我們成功「發布」的槍支產品
如果說「發布」槍支的這個測試是因為使用暗語可能會誤導商品審核的話,後面的這個「商品」發布測試則讓我們不得不懷疑拼多多平台針對「特殊關鍵詞或屬於特殊類目」的審核是否真的過關。
我們測試「發布」了一款名為「甲基安非他ming 大力丸 膠囊 粉劑 小塊等」的商品。
這裡需要說明一下,根據相關資料,冰毒又名甲基安非他明,有膠囊、粉劑、小塊等多種形式,因該葯小劑量時有短暫的興奮抗疲勞等正向作用,在人體內的作用快而強,故其丸劑曾有"大力丸"之稱。也就是說,「上架」的這款商品實際上是指「冰毒」。
因為擔心商品上線時的審核人員無法發現這款涉嫌違法的商品,我們在上傳商品圖片的時候專門從網上找到了貼有「冰毒」二字標籤的整包塊狀物圖片。
我們上傳的商品詳情圖片
最終,也有可能是「冰毒」字樣有點小的原因,這款違法商品同樣成功「上線」並且可以在拼多多買家平台直接搜索到。
拼多多平台里找到的我們「發布」的違禁商品
我們測試「上架」以上虛擬違法違規商品之後,已對它們全部進行了下架處理。
我們已下架的「測試商品」
敏感詞屏蔽擋不住違法商品
在拼多多平台設置的眾多反制違法商品的手段中,有相當重要的一環便是對涉嫌違法的關鍵詞搜索結果進行屏蔽,以此來減少消費者與違法商品之間的接觸。整體來看,拼多多平台屏蔽的關鍵詞與天貓、京東等其他電商平台差不多,但天貓、京東等其他電商平台搜索屏蔽詞的周邊或暗語產品時未找到違法產品。
在拼多多平台上,除了我們有意測試「發布」的違法違規商品之外,依舊可以搜索到大量正在出售的違法違規商品。
搜索「乙醚」可以直接找到有商家發布的500毫升瓶裝高純度「醫學實驗專用」乙醚,而且拼多多平台顯示該商品「已拼11件」。
拼多多平台上搜索到的乙醚和三酸
乙醚在醫學上可用於製作麻醉劑,工業上可用於製造無煙火藥。根據我國的《危險化學品安全管理條例》、《易制毒化學品管理條例》等規定,乙醚屬於受公安部門管制的危險化學品之一。
然而,這一家拼多多上的化工原料商店直接公開出售的危險化學品還遠遠不止這一種,三酸(硫酸、鹽酸和硝酸)、甲苯、丙酮等大量易燃易爆易制毒類管制化學品均有出售。
在拼多多平台中,「大麻」屬於搜索被屏蔽辭彙,但如果搜索「火麻種子」可以輕易找到名為「中草藥火麻仁種子山絲苗線麻胡麻野麻火麻500g包郵」的商品。
「火麻種子」的搜索結果
單從商品名看,這是一件很矛盾的商品,因為嚴格意義上來說,火麻、線麻、胡麻並不是同一種植物,那麼它到底是什麼植物的種子呢?
商品詳情中是關於大麻的資料截圖
在該件商品的商品詳情中,介紹以截圖的形式直接展示出了百度百科中對於「大麻」的介紹:「大麻(學名:Cannabis sativa L.)桑科、大麻屬植物,一年生直立草本,高1~3米。枝具縱溝槽,密生灰白色貼伏毛。葉掌狀全裂,裂片披針形或線狀披針形,特指雌性植物經乾燥的花和毛狀體。大麻種植可剝麻收子。有雌、有雄。雄株叫枲,雌株叫苴。」
雖然大麻在世界上部分國家已經合法化,但根據目前中國《刑法》第三百五十七條明確規定,毒品是指鴉片、海洛因、冰毒、嗎啡、大麻、可卡因以及國家規定管制的其他能夠使人形成癮癖的麻醉藥品和精神藥品。換句話說,這依舊屬於典型違法的行為。
結語
作為超常規發展的新興電商平台,存在各種問題是可以理解的,但是如果對法律明令禁止的違禁商品或服務、有毒有害危險品銷售沒有進行有效管控的話,打擊假貨恐怕只會更難。五環之外的中國人,可能需要更廉價的商品,但絕不需要假貨,更不需要任何違法產品。測試結果讓我們非常的憂慮,也許拼多多應該放緩腳步,先完善各種管理和審核制度,否則,在有關部門對電商管理越來越嚴格的大背景下,拼多多的未來也許還會有更多風波。


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