通證經濟將是會員經濟的下一次革命嗎？

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ChinaJoy 2018於8月3日至6日在上海新國際博覽中心舉辦，是國內、乃至全球範圍內最大型的遊戲、二次元、數字娛樂展會。今年，也有不少區塊鏈遊戲的開發商們前往參展。

在ChinaJoy期間，美團打車和京東遊戲合作推出遊戲主題車，在上海街頭亮相可謂賺足了眼球：身著遊戲主題服裝的司機駕駛主題車接送乘客，讓ChinaJoy粉絲們從乘坐開始就擁有了沉浸式的ChinaJoy體驗。

備受萬眾期待的美團滴滴補貼大戰並沒有開始，但這一次的「乘勢而為」確實讓美團打車火了一把。藉由美團打車，我們要聊一聊後現代互聯網時代的會員經濟，以及區塊鏈時代通證經濟的變革。

在我們現代化的網路世界中，對於越來越多的人來說，我們只是想獲得一種產品，而無須擁有它。比如我們想要輕鬆出行，可以選擇方便快捷的網約車，而不用購買一輛車承擔各種維修、年檢、保險等費用。基於此，越來越多的公司正在改變他們的商業模式，從以客戶為基礎的模式轉變為以會員為中心的模式。

以會員為導向的商業世界

歡迎來到會員經濟的世界！

會員經濟的優勢在於它允許我們繞過與所有權相關的所有責任和成本，這是一個很大的轉變。因為傳統經濟是圍繞所有權原則建立的， 當客戶在常規的場景中購買東西，他們即可隨心所欲地使用它。

比如你擁有這倆汽車的所有權。你便可以選擇用任何顏色來給車身塗漆或更換車身套件。但是，如果汽車發生故障，你必須支付維修費用，還必須繳稅、上保險、支付停車位等一系列費用。

但是如果你每周只需要用一、兩次車呢？或者甚至一天一兩次？短期租賃可能是個好辦法。這樣，你可以在必要時使用汽車，但不必承擔支付所有權成本的責任。

商業規則發生了變化

幸運的是，互聯網使這種訪問比以往任何時候都更容易。在過去的幾年裡，新的網路驅動型公司已經出現，為他們的客戶提供了幾乎所有領域的便捷替代方案。

例如，馬來西亞本土的獨角獸Grab，只要我們需要，就可以安排司機接送。我們所需要做的就是預訂應用程序，還可以與那些需要乘車的人一起拼車（同滴滴模式）。

會員經濟如何運作

以會員為導向的業務在公司、網路與用戶之間建立了持續的關係。想像一下租車的舊方法。當我們需要參加重大活動，需要聘請司機。在司機提供服務後、完成付款後，此關係即結束。

而會員經濟是不同的。當客戶選擇並信任一家公司時，他們就能從公司與會員網路的持續關係中獲得對應的所有會員福利。

以新加坡的Grab公司為例，來研究創建會員經濟的5個主要類別:

1. 數字訂閱：使用Grab設置帳戶無需任何費用。但Netflix等在線企業要求會員支付經常性費用以訪問內容、功能或服務。

2. 在線社區：抓住共享目標創建網路 – 拼車服務。考慮到這一點，司機和騎手可以相互評價。還有設定了一個會員級別，從普通會員到白銀會員，再到黃金會員和白金會員。

3. 忠誠計劃：GrabRewards通過為頻繁用戶創建不同的優惠等級來跟蹤和獎勵用戶忠誠度。

4. 推薦計劃：Grab允許你「邀請朋友」並可獲得相應的邀請獎勵。

5. 補充服務：隨著Grab跟蹤會員的消費和行為，他們開始提供額外的服務，如GrabDaily，GrabPay等，今後還會有更多。

會員經濟是過去四分之一世紀建立起的最有價值公司的核心。想想優步，Airbnb，Netflix，LinkedIn，Facebook，亞馬遜Prime，Dropbox等等。

然而，隨著會員經濟繼續增長，它逐步向自然壟斷的方向發展，使會員網路的所有者有了收取更高費用的定價權——這些所有者明白，即使會員感到不快和沮喪，他們也別無選擇。

Grab在東南亞地區收購了優步之後，價格便開始上漲！

所以，可以明確的是，一開始，以會員為導向的業務對客戶非常有利。但隨著時間的推移，會員享受的福利卻並不是那麼多了！

到目前為止，大多數會員制企業都是私營或上市公司所有。然而，隨著區塊鏈技術的不斷成熟，我相信精心設計的分散式標記化會員網路或將改變這場「商業遊戲」。

而區塊鏈即將改變圍繞它建立的業務的性質。

通證經濟：區塊鏈的會員經濟

想像一下，替代了「中心化」公司如Grab，我們創建一個分散式應用程序，名為BlockGrab–由其token持有者共同擁有的合作項目，手中所持有的通證即為「BlockGrab Token」。

每個參與BlockGrab的人，在這個過程中使用和積累Token，實際上都是BlockGrab網路的「所有者」。

當有人想搭車時，BlockGrab軟體會掃描區塊鏈的所有列表，過濾符合他要求的車輛。整個流程沒有中心化機構的介入。

當然了，BlockGrab也可以創建它自己的通證經濟：

1. 付款：你可以使用BlockGrab Token進行付款，而不是使用某種法幣。

2. 評論和評分：如果你收到了良好的評價或評分，你將獲得更多的BlockGrab Token獎勵。

3. 成員資格：當你繼續持有更多BlockGrab Token時，你的會員等級會升級並帶來更多好處。

4. 推薦計劃：當你繼續「邀請朋友」時，整個網路會發展得更大，並為你邀請的每個朋友獎勵更多的BlockGrab Token。

5. 補充服務：隨著Grab跟蹤會員的消費和行為，他們開始提供額外的服務，如GrabDaily，GrabPay等，今後還會有更多。

為什麼說通證經濟是會員經濟的下一次革命

當會員網路由私人或中心化公司擁有時，價值從網路成員流向持有公司股權的股東手中。

在通證經濟中，會員經濟建立在區塊鏈之上，客戶與公司之間的關係發生了變化。通證持有者將在整個會員網路中佔據一席之地，因為所有者和參與者之間沒有明確劃分，所以在通證經濟中更容易調整激勵策略。

這是革命性的。通證經濟能夠提供會員經濟的所有好處，而不會隨意增加在私人、中心化網路所有權下會員的成本。

更重要的是，這些成本節省可能不僅僅是財務上的，它們還將以保護用戶隱私、數據所有權和更有利的網路策略的形式出現。

因此，基於區塊鏈的通證經濟模式不會讓計程車司機失業，對Uber和Grab等公司是巨大的威脅，新的會員經濟讓司機直接與客戶合作、建立聯繫。而在這個業務生態的每個人，都將擁有生態的一部分，並共享部分收益。

本文部分內容譯自Jonathan Quek《The Membership Economy And The Revolution of the Token Economy》

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