男子修車花5000元，取車時發現零件沒換，4S店：退600扣除200

現在車越來越多，大馬路上奔跑著各式各樣各種品牌的車子，帶動了修車行業的發展。人們的車子壞了都會去專門修車的4s店去進行修理，這樣更放心一些。但是也有人覺得4s店在坑人，收了修車費卻不把車子給修好，這到底是怎麼回事？一起來看看吧！

開工程車的朱師傅這兩人心裡很不舒服，為什麼呢？原來是朱師傅的車壞了。據朱師傅說，上個月出了點小事故，導致工程車的車頭受損，就找去了4s店維修，保險公司報銷的維修費去掉之後，剩下的維修費朱師傅已經付給了4s店。結果4s店通知他去提車的的時候，細心的朱師傅檢查了車子一看，駕駛室前橫樑該換的還沒有換，還有車頭的塑料格欄柵也沒有換。因為自己五千元的維修費也交了，車卻修的不好，這讓朱師傅感覺非常不滿。

朱師傅表示他的訴求也很簡單，想讓4s店把多收的朱師傅的修車費退給他就行，但是4s店卻不肯這樣，這是為什麼呢？4s店收的錢又是收在了哪裡呢？於是記者跟隨朱師傅來到當時修車的4s店一探究竟。

記者來到了陝汽環岳4s店，見到了負責朱師傅工程車維修的趙經理。據經理講，原來給朱師傅修車的時候，由於配件沒有貨就沒來得及換。現在想給朱師傅換，但是朱師傅不同意，只要求退款。那麼朱師傅為什麼不同意現在把沒換的零件換一下呢？

據朱師傅說，當時4s店叫他來提車的時候，並沒有告訴他配件沒有換，而是假裝已經全部修好，讓朱師傅把車帶走。朱師傅說，如果自己不細心，沒有發現原來零件沒有換，估計4s店就想隱瞞過去。這讓朱師傅對這家修車4s店變得不信任，所以他不想再在這裡修車，只想要退款。

但是4s店經理說退款也可以，因為朱師傅的維修費是總共是5200塊錢，朱師傅目前只付了5000塊，要換的零件的價格是600塊，所以要給朱師傅退款的話需要扣除200塊，這樣的退款計算方式朱師傅又不樂意了。後來4s店維修站的站長過來跟記者詳盡的解釋了事情的經過，朱師傅主要是由於對4s店已經產生了不信任的心理，所以導致了調解不好的結果。後來據維修站的站長說，他們接受朱師傅的要求，退款也可以，繼續維修也可以。經過朱師傅的一番考量思索，最終朱師傅決定繼續修車，為了使朱師傅放下心來，修車時，記者也和朱師傅一起在一旁監督。

看來無論從事哪個行業，顧客的信任是最重要的，如果失去了顧客的信任不僅會折損自己的利益，還會惹來不少麻煩呢。在這裡小編想說，我們在做事的時候，一定要細緻，不然被坑騙了可能也不知道，還傻呵呵的幫別人數錢呢。另外作為一個商家，如果有什麼問題一定要及時告訴顧客，不然等到被顧客發現了就不好了，不管當初是出於什麼目的，但也很容易被誤解，此外，貪小便宜的事情更是做不得。

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！