網易云：一個「佛系釘子戶」的自我修養

這幾家互聯網巨頭，其實都挺「剛」的。

阿里經常從正面剛；

騰訊經常從後面剛；

百度經常瑪麗蘇無腦剛；

網易就很特別。佛系、佛系、佛系，然後突然剛一下。

說實話，作為一名老司機，中哥挺喜歡網易這種九淺一深的走位。

給你看看過去的二十年，網易的姿勢有多風騷：

你跟它談門戶，它跟你談郵箱；

你跟它談郵箱，它跟你談翻譯；

你跟它談翻譯，它跟你談新聞；

你跟它談新聞，它跟你談遊戲；

你跟它談遊戲，他跟你談音樂；

你跟它談音樂，它跟你談電商；

你跟它談電商，它給你養豬。。。

網易 CEO 丁磊（後排）

這種游擊戰術已經被毛爺爺總結得十分到位：敵進我退、敵駐我擾、敵疲我打、敵退我追。。。

隨便舉個例子。

網易雲音樂，在騰訊「兩酷一Q」的圍剿下，就是死死攥住一撥高粘度用戶。

新聞客戶端、電商平台、遊戲等等其他領域也大致相似：無論敵人怎麼圍剿，網易就是能守住自己的「井岡山根據地」。

網易雲音樂上經常出現神評論，引發舒適。

丁老闆下棋慢，但每一個子兒都像一顆釘子。只要釘在那對手就拔不掉，永遠保持逆風翻盤的可能性。就這樣一路「釘釘子」，20年時間把網易干到了300多億美元市值。講真，這種棋路還是挺賞心悅目的。

今天我就不聊大家都熟悉的「網易雲音樂」、「考拉海購」這些C位出道的明星了。

中哥給你說說低調的「網易雲」。（注意是網易雲，沒有音樂）

 0、雲計算的混戰 

「雲計算」有多火爆，你去中國幾大城市的機場看看就知道了。

機場跟過年貼春聯一樣，貼滿了各家雲計算廠商的小廣告，這至少說明兩點：

1、雲計算的市場非常非常非常大，是兵家必爭之地；

2、普通人要是不能聊點雲計算，連飛機都不好意思坐了。

現在在中國，只要你有手機或者電腦，就肯定是雲計算的使用者。雲計算為 App、遊戲和網站提供了背後強大的計算能力。之所以很多人覺得它陌生，就是因為他們一直在「間接地」使用雲計算。

這就像你去飯店點菜，你能感受到炒出來的魚香肉絲很好吃，卻感受不到炒菜時的火焰有多猛烈。

應該這麼說：雲計算領域和我們熟悉的「音樂」、「電商」、「視頻」、「新聞客戶端」領域一樣，是一塊富饒的新大陸，被各大互聯網巨頭「搶灘登陸」。

好，現在把目光聚焦在雲計算這片大陸上，看看網易雲的戰況。

再怎麼說，網易雲也不是含著金鑰匙出生的。主要原因是：生的晚。

網易和杭州老鄉阿里差不多在同一個時代研究雲計算（2009），就像鄰居兩位小夥同一年結婚。但是，當「網易雲」這個小北鼻出生的時候（2016），「阿里雲」已經會打醬油了。。。

不僅如此，同一個衚衕里，騰訊雲、百度雲也已經會走會爬了。

這就比較煩了呀。

不過，有個人並不覺得這種局面有神馬大不了的。他就是汪源，網易雲的掌門人，也是網易副總裁兼杭州研究院執行院長。

這位面對兩支重量級話筒，從容凜然的老師傅就是汪源

網易杭州研究院，聽起來不太性感。不過，如果輕視它你就敗了——無論是剛才說的網易雲音樂還是網易考拉，還有網易雲課堂、網易嚴選，其實都是研究院孵化出來的產品。

汪源，就是幫助網易打了很多年「逆風局」的幕後老將，

各種「騷操作」在他手上可謂遊刃有餘。幾天前，我剛剛在杭州雲創大會上和汪源聊了聊，接下來就給你們介紹一下網易雲「佛系」三步走：

 1、在雲計算的場子里「釘釘子」

世界上最騷的操作，就是簡單的策略無限重複。

就像在互聯網領域打下的「音樂」、「新聞客戶端」、「電商」這些釘子一樣，網易雲在雲計算這個場子里，也採取了「釘釘子」的策略。

1）他們的第一把釘子叫做「場景化」。

簡單來說，就是網易雲把自己的強項能力，都包裝成了一個個在不同場景中體驗很好的產品，然後相對獨立地推向市場。

舉幾個例子：

網易七魚：是一個智能客服系統。

網易雲信：是一個即時通訊和視頻雲服務。

網易易盾：是一個廣告過濾、智能鑒黃等軟體反垃圾服務。

等等

你看，一個產品解決一個問題，特別乾淨利落。

雖然這些問題其他雲也不是不能解決，但是它們卻更喜歡秀全身的肌肉，在單點技能上沒有網易雲做得極致。

這樣幾輪下來，就讓網易雲砍下了不少「智能客服」、「IM 即時通訊」方面的「鐵粉客戶」，比如新東方、全民直播、順豐、華潤萬家等等。

這麼一搞，雖然從整體盤面來看網易雲的份額還不大，但是從局部來看，他們已經有了自己的「根據地」。

雖然沒有正面搶市場，看起來很友好很佛系，但這些「釘子」在這，已經讓對手感到有些難受了。

到 2017 年（成立一周年），就已經能看到網易雲的戰略初見成效。汪源告訴我，「這些『場景化』的雲服務本身，在推出之後很快就實現了盈利。」

賺錢了，說明做對了。

說到這，中哥想多嘮一句。想把一個產品像

釘子一樣釘到人們心裡並不容易。因為總有人會和你做相似的產品。面對對手，不僅要「人無我有」，還得「人有我優」。

雖說網易七魚、網易雲信這些屬於企業級產品，但是他們的用戶群卻是經驗不太豐富的「小白企業」。而這些身輕體柔易推倒的小白企業，和 C 端用戶就非常相似了。他們最需要的是三點：

1、么么噠的友好界面；

2、既傻瓜又智能的設置流程；

3、虐它千百遍，它待你仍然如初戀的穩定性。

這些都是網易做其他 ToC 產品時磨練出來的強項。

數據來自 eNet&Ciweek

2）接下來的一把釘子叫做「專屬」。

雲計算就像冰淇淋，可以裝到盒子里，可以放到蛋卷上，也可以屁股上插一根木棍舔著吃，有不同的存在形態。

所以，根據云計算系統所在位置的不同，可以劃分為

公有雲、私有雲

等等很多種類。（公有雲有點像「共享單車」，而私有雲就像自家的「鳳凰大二八」。）

公有雲的戰場有點擠，像夏天的泳池百度騰訊阿里華為網易都泡在一起。私有雲的競爭並沒有公有雲那麼你死我活，這就正好是網易雲見縫插「釘」的好機會。

於是，騷操作又來了：

2017年，網易雲推出了「網易雲專屬雲」；

2018年，網易雲推出了「瀚海私有雲」；

2018年，網易雲同時發布了「瀚海一體機」

這些不明覺厲的玩意兒是個啥？解釋一下：

專屬雲就是：

在公有雲內部，專門隔離出一部分區域，完全租用給客戶。這樣他們就可以在專屬雲裡面有更多的自由調度許可權和安全感。

如果拿飯店比喻的話，公有雲是大堂里的座位，而專屬雲就是包間。

私有雲就是：

把一整套雲計算的系統，部署在你自己家的伺服器里。你對於這一整套東西擁有「生殺大權」，隨意蹂躪。

如果用飯店作比喻的話，私有雲就是把廚師請到你家的廚房幫你炒菜。

一體機就是：

把一整套雲計算的系統，裝在一個機櫃里，直接搬到你家。你什麼都不用操心，一秒 get 雲計算。

如果還用飯店作比喻的話，一體機就相當於「海底撈火鍋」的外送，

你連碗筷都不用準備，服務員帶著所有餐具和材料到你家給你做火鍋，你只要有嘴就能吃。

「瀚海一體機」

是和硬體大佬浪潮合作的

這貨長這樣

其實早在 2016 年網易雲剛推出的時候，我就寫過一篇文章《網易雲推「海底撈式服務」，丁磊怎樣解放全國程序員？》，把網易雲的騷操作比作海底撈。如今，他們的「貼身服務」更明顯了，歸納起來就三句話：

第一、山不過來，我就過去；

第二、我不保證所有人都需要我的雲服務；

第三、但我能保證只要需要這類雲服務的人，最終一定會選擇我。

 2、用「大數據」這把殺豬刀，切入傳統行業 

之前所說的種種「場景化」的雲計算，大多是互聯網企業在用，或者是傳統企業的互聯網業務在用。但是，雲計算對我們這個社會影響之深遠，已經超越了很多人的想像。

沒錯，傳統行業正在尋求雲計算的能力。

隨便舉幾個例子你感受一下：

在工業生產線上，需要雲計算來幫助實現自動的調度和部件的統一監測；

在農業生產中，需要雲計算來統籌各種數據，提高農作物和動物的生長效率；

在金融運行中，需要雲計算來預測信用風險，需要雲計算自動化地為合適的用戶推薦產品。

從各家雲廠商的動向來看，他們顯然也捕捉到了這個趨勢。然而，他們切入的角度卻不盡相同：

阿里雲發布金融、工業、醫療各個領域的 ET 大腦，高調宣布進軍 IoT，希望從人工智慧 + IoT 的角度進入；

騰訊雲也緊隨其後，宣布和汽車廠商、銀行、農業、酒店合作，希望以「助手」的姿態提供服務；

百度雲綁定自己「人工智慧」的標籤，在和傳統企業合作的過程中凸顯自己的 AI 能力。

對於網易雲來說，他們手中的突出能力是：「大數據」。

大數據可視化，

是現在非常熱門的一個方向。

就在 2018 杭州雲創大會上，汪源一口氣推出了兩個大數據產品：網易猛獁和網易有數。

又是兩個生詞。。。我再簡單介紹一下：

網易猛獁是一個大數據管理和應用開發平台。

之所以叫猛獁，是因為這貨很猛。網易雲音樂的四億多用戶，還有網易考拉這個最大的跨境電商，都在用這個大數據平台做數據存儲、運維和商品/音樂推薦。

網易有數是一個大數據可視化分析平台。

它的特點是用「傻瓜式的拖拽」就能進行深度的數據分析。網易雲音樂、有道詞典、網易遊戲，包括網易雲自己都在用這個平台分析經營數據和用戶數據。

汪源說，2017年，網易用有數製作的可視化報表有 24000 多張，據說節省了 83% 的數據分析時間。

這是一幅大數據版本的

浮世繪《神奈川衝浪里》

在傳統行業中，底層的計算力不一定有遷移到雲的迫切需求，但是數據的可視化和數據分析最容易產生價值。從我們的數據看，傳統行業用戶中，使用我們數據可視化產品的比例是最大的。

汪源說。

他給我舉了幾個例子：

某養殖企業，利用猛獁大數據平台管理全國的合作農戶，可以實時跟蹤家禽的數量，調度飼料和疫苗的配送；

吉利汽車，利用網易雲的猛獁和有數改進自己的生產線，優化工藝；

萬向集團，利用大數據平台訓練人工智慧演算法，可以自動預測部件的損壞時間，並且通過區塊鏈技術自動通知零件供應商。

這是利用雲計算平台改造的生產線

從我的經驗來看，起碼可以得出兩點結論：

第一，目前中國有能力和傳統行業對接的雲，只有頭部的幾個。也就是說，雲廠商服務傳統行業。這件事是有壁壘的。現在看來，網易已經上船。

第二、傳統企業市場，並不是「贏家通吃」。網易在數以億計的C端用戶心中打下了良好的口碑，這些C端用戶同時又很可能是某個傳統行業的決策者。這也是網易雲進軍傳統行業的一個優勢。

 3、說到「開源」，網易雲開始正面剛了 

剛才說的，都是網易雲的「佛系」策略，它沒有和強大的阿里雲騰訊雲正面對抗，而是在自己的優勢位置深耕。不過，就如我在開頭說的，網易的風格是「九淺一深」。佛系之後，在關鍵的位置會剛一下。

在 2018 杭州雲創大會上，網易雲就「剛」了一下。

了解雲計算的童鞋，都知道阿里雲的「5K計劃」，簡單說來就是用技術把5000台機器聯合成一台機器來使用的牛掰調度系統。在阿里，它的基礎架構使用的是自研的封閉技術。

但是網易雲宣布，自己的雲計算架構同樣達到了 5000 台機器的統一調度，而且，使用的是開源的技術。

有關開源和封閉的討論由來已久。

有一個比較形象地類比，就是我們的手機系統。蘋果代表著封閉的技術，而安卓陣營則代表著開源的技術。這兩種技術路線孰優孰劣，市場都很難給出答案。你看，之前蘋果的全球銷量一直領先，最近剛剛有一條有趣的新聞，表示華為的手機出貨量超越了蘋果。

不過有一點是幾乎肯定的：

封閉技術戰略一般被市場第一名採用，開放技術更可能被追趕者採用。

這大概是因為維持封閉技術的領先，需要巨大的人力物力投入。而利用開源技術，同樣達到領先水平，可以節省很多技術力量，這種策略有利於後發者追趕。

網易顯然認為，應該充分利用 MySQL（資料庫）、Hadoop（分散式計算平台）、OpenStack（雲管理平台） 等社區已有的技術成果。

在網易雲的心裡，開源起碼有三個好處：

1）系統演進更快。

剛才已經說過，開源技術可以節省技術力量。這是因為，每一天全世界的技術社區都會為這個技術迭代貢獻智慧。走「人民戰爭」的路線，就會很快嘗試出合理的技術方向，快速迭代，從而一直保持技術的領先。

2）客戶自主可控。

汪源說，

開源軟體是全世界的共同資產，作為客戶也能夠掌握源代碼。

「每一行代碼都要了解，才能真正自主可控，出了任何問題都能排查。這種境界其實和自研的難度差不多。」

3）生態人才多。

大企業用雲，一定不是玩票，而是真心想用雲來改造自己的生產和業務。所以，企業的 CIO（首席信息官）一定會做長遠的規劃。而長遠的規劃一定包括未來的人才。在技術生態中，掌握開源技術的人肯定是最多的。所以使用開放生態可以有利於企業的長期發展。

以上三點，不知道你是不是覺得有道理。

為了解決軟體持續演進升級的問題，網易雲還推出了一套叫做「輕舟微服務」的雲應用開發套件。

這個套件都是和開源軟體環境相配套的，可以簡單地理解為企業開發雲上應用的傻瓜式工具。其中一部分能力，被汪源比喻成幫人開車的「自動駕駛機器人」和幫人排除故障的「自動修車機器人」。

不知道你注意沒，網易雲無論推出什麼產品，都會起一個特別風騷的名字，比如「瀚海」、「輕舟」、「猛獁」、「有數」。我仔細想了想，覺得一個好名字不僅僅是一個代號，而且是對用戶審美的尊重。。。

網易雲和其他雲非常不同的一點也在於此：它的每一項服務，無論大小，都被包裝成完整產品。所以用戶體驗也是完整的、舒服的、低門檻的。

這對於一個想在雲計算大陸上長期生存的物種來說，可能是決定性的優勢。

中哥是網易的鐵粉，也是有道雲筆記和網易雲音樂的重度用戶。（現在這篇文章就是在有道雲筆記上寫出來的）

這麼多年，我也在試著讀懂網易。

網易的核心思路在於：並不是別人做什麼它就會做什麼，而是自己想清楚了什麼才會去做什麼。這直接導致了它對每個產品都傾注了自己獨特的思考。每一個獨特的思考，都是把這顆釘子釘得更深的一錘。

從這一點看，佛系的網易為什麼總是帶給人驚喜，就變得順理成章了。

當然，對網易雲來說，面對強大的對手，無論是佛系還是剛，它都有太長的路要走。

只是我覺得，天空中如果只有一兩朵大雲，恐怕景色也並不美。

網易有點像我的老朋友，至少在我需要它的時候，還未曾讓我失望。

本文轉載自公眾號：淺黑科技

ID：qianheikeji

文章作者

史中

是一個傾心故事的科技記者

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