多家SaaS服務商爆發 小程序催生「單客經濟」
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08-09
羊城晚報訊 記者李妹妍、實習生羅梓茵報道：隨著小程序的爆發，SaaS（軟體即服務）企業或將迎來新一輪的發展機遇。8月6日，微盟向港交所遞交招股書，而更早之前，有贊等一批企業通過直接或間接方式上市。
招股書顯示，2017年以前微盟一直均處於虧損狀態，但截止到2018年3月31日的三個月內，其總收益達1.62億元，其營收主要由SaaS產品銷售及精準營銷兩部分構成。
事實上，基於微信生態成長起來的電商類SaaS企業不僅僅是微盟，還有有贊、微店、點點客等。數據顯示，2017年小程序的投資額超7億元，2018年以來就已經有超10個小程序公司拿到千萬融資。新榜早前公布的2017年微信500強年報亦顯示，至2017年末，平均1個小程序關聯1.6個微信公眾號，公眾號推文中關聯的小程序有1/3涉及交易。
而另一方面，微信小程序推出新功能的速度正變得越來越快。據不完全統計，2018年以來，騰訊已經對小程序進行了多達11次更新，僅7月11日的更新升級，就涉及場景、消息、性能、廣告變現等四個維度下的10餘項新能力。
業內人士指出，隨著互聯網BAT三大巨頭陸續布局小程序，SaaS企業將迎來一波新的發展機遇，可以在更多的平台上推廣自己的小程序服務。
「『單客經濟』時代已經到來。」有贊CMO關予表示，這些SaaS服務商以社交為切入口，通過用戶分層進行精細化運營，來幫助商家實現流量變現，「利用小程序打通線上線下流量，一方面通過老帶新提高客戶復購，不要讓得來不易的流量變成一次性購買，另一方面可以以社交方式形成客戶裂變，單個客戶可以帶來更多新客戶。」
（李妹妍 羅梓茵）
