高效的第一步，是找到那個Key！

高效不是一個概念或者一種狀態，而是一種結果

在我看來，這是做到高效的第一步

那麼如何看到一眼看出問題的本質呢？

沒別的，只能練

像我們高中大學做題那樣練

所以我們不妨來做幾道題

順便鍛煉我們的Mental Muscle

1

你和太太剛從超市買完大堆東西出來

開著車走到一個街口等綠燈

突然下起雷陣雨，感覺雨將會越下越大

你轉頭的瞬間看到一個人正站在路邊的雨里焦急地打車

你確認，他就是你的直接上級（簡稱老闆）

你剛想讓他上車，發現車后座已經被剛買的東西堆得滿滿當當

只有一把小傘躺在那裡

你正想把傘遞給你的老闆

你突然看到老闆旁邊還站著一個老婦人，也在淋雨

眼看紅燈還有15秒就變綠

你會怎麼做？

2

我不想說這是一個關乎職場倫理家庭親情公德同理心的多難境地

我更不是為了說明有一個唯一正確的最優解

我只是覺得

理解成4個人和兩個容器的關係

會不會更容易快捷高效地解決問題？

讓四個人都不淋雨成了我們要解決的問題

而車和傘成為了分別可以裝下兩個人的容器

接下來的問題無非是哪兩個坐車哪兩個打傘的問題

你讓太太下車和老婦人打傘而你送老闆回去總有點那麼不合適

你讓老闆上車送你太太回去而你去送老婦人就更不合適了

很明顯，你讓老闆和老婦人上車

而你選擇和太太打傘步行貌似成為了高效的解

一把小傘當然無法讓你們順利走回家

吃頓晚飯再打個車去老闆家樓下把車取回來

既體現了你對老闆的關心，還可以讓老闆做一回好人

何樂而不為

3

當然，你可以說直接把傘給老闆了不就行了

當然，你可以再開腦洞說在老婦人旁邊突然又出現了一個老婦人

當然，你可以說你的老闆不會開車而老婦人不願意上車

我唯一的結論是，你不僅miss掉了Key，還miss掉了point

4

如果剛才那個例子過於戲劇化從而讓你感到不真實

一位車主的車輪卡在了路邊的坑坎里不能動彈

半小時內，10個外賣小哥齊聚現場

一起幫忙把車推了出來

車主把所點的外賣美食送給小哥，每人一份

而如果車主叫拖車來，費用可能會貴近10倍

這，算不算高效呢？當然算

他要解決什麼問題？把車推出來

這個問題的Key是什麼？足夠短的時間湊齊足夠多的人

他甚至可能完全是靠靈光一現的本能和直覺

但有兩條不會變

1.一切圍繞解決問題展開

2.解決問題的第一步，是找到問題的本質（The Key）

5

前幾天聽一個管理學課

裡面提到這樣的一個面試題

爸爸沒有帶鑰匙，進不了家門，

面對這樣的多種選擇，該怎麼辦？

講者頓時火冒三丈

覺得出題的公司怎麼能動輒

就把好兒女和好員工這兩種角色對立起來

然後把未來員工放在它們的夾縫中來考驗

我的管理理論水平肯定不及這位講者

但聽完後我倒是比較淡定

因為我知道這個問題的實質不是三選一

而是怎樣的優化組合讓三件事都順利完成

請注意，我說的是順利完成，而不是同一時間完成

請再注意，我說的是順利完成，而不是全部親自完成

6

所以這樣看來，只有寫材料這件事是你必須親自把關的了

但有兩條不會變

一切圍繞解決問題展開

解決問題的第一步，是找到問題的本質（TheKey）

而且每到一家公司都會遇到

於是總裁把任務布置給總裁秘書

總裁秘書一個個去詢問高管合適的時間

畢竟是總裁發起的會議，高官們必須積極響應

於是每個人又都給出了N多個自己可以的時間段

如果每個高管都配了一個秘書

這個溝通就會變成一種災難

7

要解決什麼問題不用贅述了

而這個問題的實質

到底是要了解大家所有空閑的時間

還是要了解大家所有忙碌不能出席的時間？

很明顯是後者

且在共享日曆普及的今天

大家只需要一鍵標註自己忙碌的時間

甚至連原因都不用說

很快，總裁秘書就會看到一張密密麻麻的表

但她完全不用擔心，只需要插空安排會議就好

分享幾張我用Teambition共享日曆的截圖

可以更直觀的讓大家看到效果

比如一眼看出這個月大家的忙碌程度

比如查看一周什麼時候可以約大家開個會或者聚個餐

具體的用法後面的工具篇會專門提及

如果有人覺得被監控不舒服的話

大可以只標註時段加上自己的名字就好

我們完全有理由相信這段時間你不想被打擾

哪怕只是因為不方便或者因為心情不好

8

多說一句

即便在沒有技術支撐的過去

也可以用一張EXCEL的周日曆

讓要開會的高管輪流標註一遍忙碌的時間就好

我想，一定有比我這個更好的解

但有兩條不會變

一切圍繞解決問題展開

解決問題的第一步，是找到問題的本質（TheKey）

思考題：

昨天我一個朋友跟我說她很糾結

她也有一份自己的主流大牌爆款清單

同時她又希望自己能夠特別一點

於是又加入了一些小眾但高品質的條目

而有意思的是，每次去實體店的時候

讓她當時就想拿下的衝動

而她的確也這麼做了

結果呢？

1.她的心愿清單里的東西越積越多

2.口紅也沒少買，但每當和她的朋友閨蜜聊起來時，總感覺哪裡怪怪的，是那種「我本來可以擁有和你們一模一樣的經典爆款但事實上你們擁有的我都沒有」的複雜情緒

3.最開始預設購入的小眾產品貌似並沒有買進太多，感覺自己並沒有那麼特別

所以，她男友很納悶：為什麼你喜歡口紅，買了那麼多，但還是不開心？

我想問的是，

如何在不違背她一月購入一隻口紅的規則下

高效地幫她解決問題呢？

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