昂的造型：店長該如何掌握心理經營？

原標題：昂的造型：店長該如何掌握心理經營？

昂的造型：店長該如何掌握心理經營？

很多人都喜歡心理學，所謂心理學是一門研究人類及動物的心理現象發生、發展規律的科學，包括心理現象、精神功能和行為的科學，既是一門理論學科，也是一門應用學科。這是一門強大的學科，此學科一直披著其神秘的外衣，讓眾多心理學愛好者為之動容。而美髮店是一個以人為主的場所，這就更需要以心理學做支撐，那麼，對於美髮加盟店來說，如何做好與之相關的心理經營呢?現在就為您一一解析，希望對廣大的加盟商有所幫助。

一、員工心理

每一個企業，日常工作能夠有序地進行，就需要有員工的大力支持。對於一個美髮加盟店來說，也是同理!其發展壯大，需要員工的支持，其，也離不開員工的支持。但是如果想要得到員工的支持，就需要對拉近與員工的距離，明白員工的需求點，並通過這個切入點，了解員工的心理，以此來幫助員工解決困難或是心理上的障礙。這樣不僅能夠讓你清楚地了解員工的心理，也能增加員工的好感，更好地為你服務。

二、顧客心理

1.滿足客戶的需求

顧客進店消費前，首先要考慮店面的整個格調、裝修及氛圍。在消費中，首先要考慮髮型師的專業技術和服務水平。在消費後，首先要考慮理髮店的售後。在這三個過程中，如果沒有達到顧客的要求，顧客會頭也不回地離開。在這個崇尚個性的年代，除了裝修、格調等方面的個性外，服務也應該根據顧客的不同種類，有針對性地進行服務。而不是運用一成不變的服務對待所有的顧客。這樣就算顧客當時沒有任何表示，但是不一定會再次進店消費。

2.挖掘顧客的消費潛能

在滿足顧客的需求之後，也應當充分挖掘客戶的消費潛能。在這個過程中，髮型師的作用就顯得非常重要了。有的時候，顧客進店消費目的並不是很明確。所以需要我們的髮型師引導，當然這也需要與顧客建立一定的信任關係。而且重要的一點是，一定要站在顧客的角度上考慮問題。

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