網路銷售的技巧和話術

網路銷售是如今非常火熱的銷售方式，那麼，他有哪些銷售技巧和話術呢？

工具/原料

產品

推銷員

方法/步驟

1

取得客戶信任。推銷員永遠記住，賣產品就是賣自己。產品的好壞還可以說，但客戶首先接觸的人是你，所以你取得客戶的信任非常重要。否則，產品再好，也是白搭。如果你態度真誠，做事細心，談吐大方，那麼客戶對你的第一印象一定加分不少。

2

談話簡明扼要。一般人接觸一個新東西，第一反應是抵觸的。就算你能打動客戶聽你說，他的耐心也有限。所以，用最簡單的話語，把事情講清楚，產品介紹詳細。也是很重要的。

3

了解客戶的需求。你要賣給客戶產品，他不可能不明不白的就買了。他得知道，你的產品優勢在哪，他買了之後對他有什麼好處。當你了解了客戶的需求，再讓他知道產品的前景，客戶的興趣也被你勾起了。

4

留下客戶的聯繫方式。網路上商家和客戶的紐帶很脆弱，所以，銷售員要盡量留下客戶的聯繫方式，電話，社交賬戶等。這樣，他不找你，你可以主動找他，促進成交。你可以先給對方留下自己的聯繫方式，由淺入深的介紹一下自己，然後再順理成章的要對方的信息。

5

如何吸引客戶成交？這個方法就多了，做活動，促銷，團購之類的。只要讓客戶感覺佔到便宜了，成交不是問題。但前提是前期的鋪墊夠好，客戶對你以及對產品都已足夠了解。

6

接下來再說說話術。我的經驗是，不要一上來就套近乎。很多業務員剛一跟客戶聊上，就開始不斷攀交情，這樣反而會嚇跑客戶。適當跟客戶聊聊感情是好的，但前兩次接觸時，最好是保持專業的態度。

7

聊天的同時要把客戶分類，要明白你的產品潛在客戶群是哪些。有些客戶完全不感興趣，或者感興趣沒錢，這樣的客戶都沒有再跟下去的必要了。直接拜拜，節省時間。

END

注意事項

不可能有一蹴而就的成交，都是談出來生意。

有些客戶確實沒有需求，千萬不要浪費時間。

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