運營商主動推送話費賬單？閃電修教你辨真假
「收到即將欠費的簡訊就充值，都沒精力去查賬單明細。」相信這應該是絕大多數人的現狀。長期以來，我們對自己的通信賬單一般都是靠「估計」，甚至完全不清楚，到了月結的時候，沒錢了就充，除了發現有特別異常的收費會打人工客服諮詢外，絕大多數人都是稀里糊塗。
但從8月起，工信部要求基礎電信企業以簡訊方式按月向用戶主動推送通信賬單信息，賬單必須清楚地告訴用戶每月的話費都花在了哪裡，讓用戶明明白白消費。
簡單地說，就是讓你明明白白的知道不明扣費到底扣在了哪裡。知道了扣費，但你知道不明扣費的來源嗎？其實，不明扣費一般有以下三種套路：
套路一：外呼營銷
外呼營銷是指用電話方式進行營銷、售後、回訪等業務。
有的外呼客服在電話中存在語速很快、介紹很籠統或者不介紹收費事宜等問題，一旦用戶不經意說了「好的」或者類似同意的表述，電話錄音就會被作為開通業務的憑證。
儘管用戶並不知道客服到底在說啥，但可能就已經「同意」訂購新的增值服務或新的套餐。
套路二：免費升級
選擇性介紹業務，刻意模糊收費內容。
「您是老用戶了，為了回饋您，將為您免費升級……」很多用戶都收到過類似電話，但是這些優惠是有時限的，過了就會收費。
比如在流量時代，各種「免費」的流量包經常出現在運營商的營銷中，儘管只免幾個月。而在免費期結束前，只要用戶不主動通過某種方式回復取消業務，運營商就等於默認用戶將繼續接受這項業務，並開始對用戶收費。
對付上面這兩種套路：只需要「你好，不需要，謝謝」 3秒搞定。
套路三：病毒式推廣
運營商有時會和其它企業進行合作，將自身的計費代碼植入到第三方應用上。
換句話說，就是用戶付費使用其它企業的產品或服務，比如在遊戲APP中購買裝備，費用可以直接從話費中扣除。有一些企業還會將惡意插件加入APP安裝包里，在運行APP時跳出很容易被誤點中的提示框，甚至根本沒有提示框，讓用戶在沒有留意的情況下選擇了付費服務。再者就是某些訂閱服務，一開始是免費的，如果不手動取消續費，就會接著被扣費。
應對這種套路：一方面是自己要謹慎小心，另一方面，萬一不幸中招了，通過收費渠道來維權解決問題。
現在，工信部要求電信企業，從8月起以簡訊方式按月向用戶主動推送通信賬單信息，這樣一來，就可以把那些不明扣費項目或是被迫綁定的業務給取消掉，確實是輕鬆了許多。
每一份手機通信賬單的「送達」，都是運營商對用戶的誠信守諾，也是監管者的職責體現。其實，不管是電信運營商還是企業用人單位，都應該信守承諾，說到做到。
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