Uber勁敵Ola成長史

除了印度之外，Ola 在今年年初進入了澳大利亞市場，並在這周宣布將進入英國。

Ola 的投資人包括軟銀、淡馬錫、騰訊。

和 Uber 一樣，Ola 也面臨虧損和企業形象的問題。

印度的旅遊業一直處於蓬勃發展之中，然而，這對消費者來說，還存在諸多不便，比如他們要與人力車司機討價還價，要在當地的火車上爭奪最後一寸立足之地，還要應對不準時的公共汽車。

而當網約車平台 Ola 出現後，情況開始迅速得到好轉，總算讓個人出行領域取得了突破。此時，西方國家早就有了像 Uber、Lyft 和 Waze 這樣的平台。

起步

左為 Bhavish Agarwal，右為 Ankit Bhatti

Ola 由 Bhavish Agarwal 和 Ankit Bhatti 共同創辦，兩人同為孟買理工學院的計算機科學專業畢業生。Bhavish 開了一家旅遊策劃公司，當時正處於起步階段，需要進行大量的城際旅行。

在一次出行中，他和計程車司機鬧翻了，司機在途中一再要求漲價，但 Agarwal 拒絕了，然後司機將他攆下了車。這讓他意識到每天都有成千上萬的乘客面臨著類似問題，因此可靠的計程車服務將具有無限潛力。因此，他將自己的創業想法從開一家旅遊規劃公司變成了創造一個名為 Ola Cabs 的打車平台。

2010年，Bhatti 成為了 Agarwal 的合伙人。此時，兩位創始人的家人對此都感到擔憂，因為他們所做的只不過是開一家「計程車公司」。然而，當 Ola 拿到第一批天使投資時，情況便開始好轉。Ola 不會按常規方式來提供計程車服務。它將使用現代技術，聚集空前數量的車輛，讓計程車服務提升到一個新的檔次。

融資

2011年4月，Ola 獲得了第一筆天使輪融資，總共籌集了33萬美元。

2012年4月，Ola 在以老虎基金領投的A輪融資中，總共籌集了500萬美元。

2013年11月，Ola 完成 B 輪融資，總共籌集了2000萬美元。這一輪的投資者是老虎基金和經緯創投。

2014年，Ola 完成了 C 輪和 D 輪融資。2014年7月，紅杉和 Steadview Capital 領投了4000萬美元的 C 輪。同年10月，D輪融資大幅增加，Ola 從軟銀獲得了2.1億美元的投資。

2015年，Ola 完成了 E 輪、F 輪和 G 輪融資。在 E 輪融資中，以 DST Global 為首的9家投資機構總共投入了4億美元。Baillie Gifford 領投的 F 輪融共資籌集了5億美元。相比而言，G 輪融資數額較小，僅有領航 (Vanguard) 投資了5730萬美元。

2017年 Ola 完成了5輪私募股權融資和1次債務融資交易。5輪私募股權融資分別籌集了3.3億美元、67億盧比（973萬美元）、5000萬美元、3600萬美元和11億美元。軟銀、騰訊、Tekne Capital 和 Falcon Edge Capital 分別是這些融資輪的主要投資者。債務融資輪由 YesBank 領投，籌集了100億盧比（1.5億美元）。

坎坷

Ola 在取得成功的同時，也遇到了一些棘手的問題。對 Ola 來說，2016年過得有些艱難，除了沒有取得融資外，同年還出現了231.37億盧比（3.4億美元）的巨額虧損，這讓資金缺口變得更大。導致虧損的因素有多個，包括罷工、司機獎勵和用戶折扣。

2018年2月，Ola 開始對其人力資源主管兼首席行政官 Yugantar Saikia 進行一系列內部調查。根據印度科技媒體FactorDaily發布的一份報告，這次內部事件據稱源自一起招聘欺詐，這也導致1000名 Ola 員工受到了資質調查。

2017年，軟銀因為財務和融資決策問題下調了 Ola Cabs 的估值。

Ola 還因為一則電視廣告捲入的一場爭議。該廣告隱射女性就是其伴侶的經濟負擔，許多人認為這是性別歧視，讓也讓 Ola 這家年輕公司的形象急轉直下。

增長

多年來，Ola 在其業務計劃中納入了許多增長戰略，其中就包括收購 FoodPanda 印度 和 Ridlr。FoodPanda 是一個外賣配送平台，而 Ridlr 則是一個售票和通勤應用。這兩次收購都為 Ola 在新領域發展其基礎設施提供了很大幫助。

2015年，Ola 還收購了旅行規劃應用 Geotagg。這次收購是為了擴大 Ola 的業務生態系統。除了收購，Ola 還擁有強大的夥伴。目前，Ola 與即時通訊公司 Hike 和電子錢包服務公司 PhonePE 都達成了合作。

最近，Ola 已經超越了其在印度市場的主要競爭對手 Uber。這兩家公司在司機激勵、用戶折扣，甚至公關策略等多個方面展開了激烈的競爭。截至2016年，從運營城市、多項服務和總市場份額來看，Ola 的數據似乎都要好於 Uber。

36氪國際站KrASIA出品，編輯：趙小純。

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