過路貨車起火 加油員熱心救火卻遭遇「飛單」
僅僅37秒!四名中石化加油員完成了一次站外滅火救援,卻不料一回頭,另一輛正在加油的車未付加油款,就「不辭而別」。
這讓人唏噓的一幕,發生在8月8日8:34分,武漢中石化珞獅南路西加油站。
貨車突然起火,司機緊急求助加油站
當晚20:33:54,司機趙先生駕駛著一輛拉沙的翻斗車,途經中石化珞獅南路西加油站。和往常一樣,他將車停在站外,自己到站內的便利店補點水喝。
誰知,不到半分鐘,趙先生取完水一回頭,竟發現「右邊車頭起火了!」
幸好,車就停在出站口2米多遠的地方。趙先生想起,「中石化加油站一般都備有很多滅火器。」於是,他趕緊向站內加油員求助。
「我車起火了!」
20:34:19,伴隨著趙先生的一聲呼救,該站四名加油員立馬提起滅火器衝出了站外。
加油員訓練有素,37秒完成救援
據了解,當時站內總共4名加油員。面對危險,他們無人退縮,紛紛提起了滅火器。其中,有正在當班的加油員潘協娟和吳園龍,也有已經完成交接班、準備回家的夏麗,還有值班站長侯蘭軍。
20:34:43, 夏麗和潘協娟提上4公斤的滅火器,吳園龍推著35公斤的滅火器奔向著火的貨車。同時,侯蘭軍馬上關閉電源,停止現場加油,進行人員疏散。
20:35:04,趙先生和加油員一起趕到起火點,開始滅火。
20:35:41,火被成功撲滅。
僅僅37秒,趙先生的車頭火情被徹底撲滅。且損失並不嚴重,「只有右邊輪胎被燒毀,可能是爆胎引起的。」
2個小時後,車就修好了,貨物還準時送達。對此趙先生萬分感謝,在送完貨後立馬趕回站內,送上了親手寫的感謝信。
車主 「飛單」252元 加油員「兩天白乾了」
從出現火情到完成滅火,不過短短1分鐘。
加油員重新回到崗位,卻發現另一邊,有一輛正在加油的黑色豐田轎車「不辭而別」,252元的加油款未付。
「當時,這輛車正在加油。聽到呼救後,我馬上停止給他加油作業,趕去救火。」加油員吳園龍說。
按照相關制度,加油款缺失,相關加油員得賠償。這位顧客未付的252元,意味著吳園龍「這兩天白乾了。」但善良的吳園龍仍然站在顧客的角度想問題,「猛然看見貨車起火,可能他只是驚慌害怕,想趕緊離開現場吧。」
但遺憾的是,截至目前,那位車主仍未有任何迴音。
站長侯蘭軍為安慰這些見義勇為的下屬,立馬墊付了所缺款項,並調看視頻查看「飛單」客戶信息,「天太黑,根本就看不清車牌號,是一輛外省的車。」
加油員心聲:「每次被飛單都徹夜難眠」
鑒於此次「飛單」,加油員並無責任,且應急反應迅速、見義勇為的行為值得褒獎,上級當即免除了加油員的賠償責任。
據了解,在加油站,加油員偶爾會遇到「飛單」的情況,「每次被飛單都徹夜難眠,感覺很難過。」
他們說,中石化堅持客戶至上,要求加油員誠信服務,「每次有客戶多給了錢,我們追再遠都要還給人家。可是,為什麼還是有人要飛單呢?我們真的不容易。」
【手記】
莫讓252元築起誠信的「鴻溝」!
這起突發事件中,加油員有感激、也有委屈。
當收到受助車主的感謝信時,他們眼泛淚光,自己的付出得到了認可,此前遭遇的「飛單」委屈也「釋然」了。
當下社會,我們已經充分品嘗到誠信缺失帶來的惡果。近日,中央文明辦也已印發《關於集中治理誠信缺失突出問題,提升全社會誠信水平的工作方案》,期待重建整個社會的誠信秩序。
把誠信要求融入社會規範,引導人們將誠信價值準則內化於心、外化於行,未來還有很長的路要走,但不積跬步無以至千里!
加油員們樂於助人、見義勇為能重建了一分信任,252元錢卻足以毀掉兩分信任。
誠信待人,從小事做起,不義之財分毫不取。切莫讓區區252元,在我們之間築起誠信的「鴻溝」!


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