在商場購物付完錢沒收到貨，而商家跑了怎麼辦？

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案例引用

【案情概述】

原告李某，與位於被告建瑪特的某地板專賣店簽訂了訂貨單，並通過pos機支付6000元，後李某要求履行合同，被告告訴李某，某地板專賣店經營者已經撤場，被告認為李某並未向其支付金錢，沒有商場統一銷售單，所以拒絕承擔責任。李某協商多次未果，最終選擇起訴，要求建瑪特承擔替代責任。

【案件結果】

被告收到傳票後，與原告進行協商，達成和解協議，原告撤訴，被告一次性向原告支付人民幣6000元（原告支付的全款）。

法條檢索

《中華人民共和國消費者權益保護法》

第四十三條 消費者在展銷會、租賃櫃檯購買商品或者接受服務，其合法權益受到損害的，可以向銷售者或者服務者要求賠償。展銷會結束或者櫃檯租賃期滿後，也可以向展銷會的舉辦者、櫃檯的出租者要求賠償。展銷會的舉辦者、櫃檯的出租者賠償後，有權向銷售者或者服務者追償。

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律師有話說

(1)在商場或展銷會買東西之後，合法權益受到損害，例如沒收到商品，找不到商家了怎麼辦?不要擔心，根據《消費者權益保護法》第四十三條，商家跑了，我們可以找商場的經營者和展銷會的舉辦者，要求其承擔責任。

(2)商場經營者推卸責任，完全協商溝通不了怎麼辦？只能自認倒霉嗎？此時你需要拿起強有力的法律武器來捍衛自己的權利，該起訴的時候就起訴，有明確法律依據並且證據充足的壓力下，商家無法再推卸責任，自然會直面問題與你協商。

(3)關於社會現狀：現代社會隨著法律制度的完善，信用建設進一步增強，信用在人們的生活中起著越來越重要的影響，加上法院執行力度的加大，不守信例如對於司法裁判的不履行的後果會日趨嚴重，失信成本會越來越高。當無法協商時，司法途徑會是一種解決問題的良好方式。

案件承辦律師：徐忠、胡玲

文案編輯排版：喻仁傑

有效辯護 傾力拚爭 團隊協作

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