不滿後勤保障！富力投訴客戰一方的入住酒店

據微博網友@廣州天體售票員 爆料，廣州富力足球俱樂部對客場對陣大連一方入住的酒店——大連富力希爾頓酒店進行了投訴。

投訴信全文內容如下：

大連富力希爾頓酒店作為一間希爾頓酒店集團公司旗下五星級酒店，理應為客戶提供舒適優質的服務，而富力集團作為大連富力希爾頓酒店業主，更應得到酒店方的高度配合。然而在富力足球俱樂部客場對陣大連的入住期間卻並沒有體驗到酒店為業主方提供應有質量的服務，甚至出現以下兩處不可容忍的錯誤：

其一，比賽當天下午茶未按要求時間提供，導致球隊球員在賽前沒有足夠的時間用餐因而空腹去球場參加比賽。

其二，比賽日球隊發車去球場前未拿到要求的冰塊。

俱樂部已於7月17日將詳細的球隊注意事項發送給酒店，領隊到達前也再三叮囑酒店必須檢查注意事項，嚴格按照要求執行。領隊到達酒店後更與各部門現場開會協調確認。然而酒店仍然沒有按照球隊要求提供服務。

由於酒店的失職，導致球隊有很強的情緒及意見，直接影響到我隊的場上發揮。

我方要求大連富力希爾頓酒店就以上各事件給予我方答覆，並針對相關酒店主管負責人進行處罰，用餐費用另行計算。

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