新零售時代，鑫零售分析到哪些思維在轉變？

2017年世界互聯網大會上，李彥宏在演講中用一組數據舉例：10年前中國互聯網網民成長速度在50%以上，而2017年僅在6%左右，意味著互聯網的人口紅利期已然過去。線上零售的流量成本不斷攀升，競爭格局也逐漸穩定，線上低價優勢漸失，價格逐漸和線下相當。目前國內零售份額中，網路銷售渠道僅佔20%，超八成份額仍然在線下完成。

一方面，互聯網企業主們希望能依靠新零售帶來新增長;另一方面，線下傳統零售渠道也亟待技術創新以跟上消費升級的趨勢。是以，二者當前已共同踏上了變革之路。

變革的出發點是人的思維，沒有思維方式的轉變，就不會有行為方式的改變。那麼到底是哪些思維在轉變，從而不斷影響、促進、推動著新零售的變革?

互聯網思維

新零售，或者說智慧零售的本質，始終是零售要素的數字化和運營的智能化。在零售行業的新型戰略布局下，只有持續提升數字化運營的能力、具備互聯網思維，才能夠打通數字與運營的雙線融合。

互聯網思維，它是一種對傳統工業思維的顛覆。傳統零售業在探索創新模式的時候會發現，現在的消費者已經反客為主，擁有了消費主權。如果以傳統經濟思維進入到互聯網時代去競爭，這無異於鯊魚爬到陸地上去跟豹子搏鬥，肯定是要輸的。因此，新零售時代，企業必須理解以下幾個互聯網經濟的特點：用戶至上，體驗為王。

消費者價值思維

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「以顧客為上帝」、「以消費者為核心」已經逐漸成為行業的主流共識，很多傳統零售企業從這一認知出發，以服務為抓手對自身進行了改進升級，大幅提升了消費者滿意度，打造出了不同以往的商業氣象。

在互聯網時代，消費者以「族群」聚集在一起，企業對於消費者的理解將不再是一個簡單的消費動作，而是一個由外在表現到內在心理因素雙重驅動的、感性和理性結合的生活者。站在消費者的角度，新零售時代的企業應在消費場景內增加互動與內容營銷，讓消費者建立信任體系，從而成為企業的忠誠粉絲，引領大眾市場，贏得規模效益。

時間思維

當用戶做出「買買買」這個決策，時間是很短的。用戶決策時間超過1分鐘，轉化率就開始下降;超過2分鐘，轉化率下降更為明顯。為什麼會這樣?因為今天的消費者越來越沒耐心了。所以在極短時間內影響消費決策，提高流量轉化率，就變得至關重要。

對於線下實體而言，提高轉化的核心在於通過大數據精確地對消費者行為進行分析，包括捕獲人員信息、捕獲人-場交互信息、捕獲人-貨交互信息三個方面，更好地提煉消費者屬性與偏好，並更快地反饋到差異化經營上來。

新思維的構建是傳統零售企業在新時代下變革的基礎，也是保障企業進行長期變革的核心邏輯。融入零售之外的理念做零售，零售企業才能得到更快的增值和發展。新零售已賦予零售業全新的理念，未來，零售業的商業行為和商業倫理必將發生質變。

鑫零售投資認為，新零售未來將走向一體化、社交型、合作共享的商業模式。從機器生產商、運營商、供應鏈提供商，到廣告與平台合作商，線上線下，同業異業之間均將融合為互信共享的新產業鏈。

憑藉強大的產業資源、雄厚的金融資本、卓越的管理團隊，鑫零售投資以創新的運營模式整合資源，聯合產業各個關鍵環節中的優質企業，規模化提升產業鏈上下游整體營業額與利潤額;同時，通過打造產業利益共同體建立新零售產業生態圈，構建全鏈條、一體化的產業閉環，助推新零售行業發展，致力於為新零售創造最大價值。

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