加拿大Tim Hortons 要有大改了!全因一個男人衝進了女廁所……
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說起加拿大的國民咖啡Tim Hortons, 也算是楓葉國寶了,長久以來,一直以親民和睦的形象深得老百姓喜愛,國際大咖星巴克都難以在加拿大國土上與之抗衡。
而最近,Tim Hortons 卻差點跌一大跤失去民心,全因一個男人衝進了Tim 裡面的女廁所。。。
這到底是腫么回事呢?
故事的起源,開始於上周五,在加拿大蒙特利爾郊區的一家Tim Hortons里,一位奶爸Chris Webb帶著14個月大的娃進來吃東西。
圖:奶爸Chris Webb帶娃娃來到Tim
正吃到一半,小娃娃突然拉粑粑了,需要找地方換尿布。
Webb於是帶著娃進了男廁所,可是驀然發現,男廁所木有尿布更換桌啊!將娃直接放在地上換一下?好像也有點髒的樣子哦~~
Webb想了一下,出來找了一位服務員,詢問哪裡可以讓他給寶寶換尿布。服務員想也沒想告訴他說,用女廁所啊,那裡面有。。。
雖然是為了給娃換尿布,但是一個大男人冒然衝進女廁所會不會不太好?Webb帶著疑惑問了一下服務員,結果服務員回答說,放心,不會有人介意的。
聽到這樣的承諾,Webb於是抱著寶寶進了女廁所。更換到一半時,一位女士進來了。
那位女士嚇了一大跳,裡面怎麼有個大男人?難道自己一個眼瞎衝進了男廁所?
Webb見到如此情形,趕緊向她解釋說,不好意思,我只是進來給寶寶換個尿布而已,這就是女廁所,請不要介意。。。
那位女士見他這樣說,也就算了,進了一個廁所隔間。
可是,那位女士進了隔間後又轉身出來了,壓根沒上廁所就走了!剩下Webb在那裡臉紅到耳朵根,十分尷尬。。。
紅著臉給寶寶換完尿布後,Webb趕緊逃了出來,又遇到那位女士還在外面等著,只好又是一頓慌忙道歉賠不是。
這次經歷,讓Webb十分難堪,現在都2018年了,奶爸帶寶寶出門怎麼還有這麼多不便?
他說,平時在家都是妻子給寶寶換尿布,那天妻子需要去剪頭髮,於是想讓妻子休息一下,自己就帶寶寶出來了,可是就這麼一會兒的功夫,就遭遇了如此讓人難堪的事情,心裡真的是五味雜陳不好受。
他將自己的這個經歷發在了推特上,沒想到一石激起千層浪,很多加拿大奶爸也都表示,過去也曾有過類似的尷尬經歷,加拿大商家們難道認為從來就只有女人才會給寶寶換尿布?男人們也會給寶寶換很多次尿布的好嗎?
奶爸網友們紛紛發推,訴說也曾經歷過的類似尷尬:
看到原來不僅自己一人有這樣的慘痛經歷,Chris Webb決定做些什麼,一定要嘗試著改變這一弊端,不能再禍害以後的奶爸了。
於是,Chris Webb在推特上@了Tim Hortons, 將自己的情況簡要說明了一下,並隔空喊話,要求Tim家速度解決這一問題。
並且找來各路媒體,將事情捅給了媒體曝光,給Tim 家施加輿論壓力。
Chris Webb的事情在推特上一傳十十傳百,很多奶爸都跑來聲援,再加上媒體的聲討,網友的口誅筆伐,Tim Hortons的形象眼看要一落千丈了。。。
結果你猜怎麼著?罵一罵還真的有用呢!
上周五發生的事情,本周一的時候,Tim Hortons 就官方出來做回應了,首先對ChrisWebb的事情表示了歉意,然後承諾說,從現在開始,加拿大境內新開的Tim Hortons店裡,男士衛生間里也會有換尿布桌!
裝完後還會邀請Chris Webb親自去體驗一下,看看是否滿意。
那現有的那麼多家Tim Hortons店呢?
官方說,首先會在Chris Webb去過的那家店裡裝上換尿布桌,其它的店也將在今後幾年時間裡,逐漸完成大改造,每一個TIm 家男士衛生間里,只要空間允許,就都將有尿布桌!
嘿嘿,這一下,以後奶爸們在男廁所里也可以給娃娃們換尿布啦!真的是大操作說來就來哦,看來道歉還真的是誠意滿滿呢。
聽取建議知錯就改,讓每一位顧客都能感受家一般的溫暖,可能這才是Tim 家能在加拿大這麼多年屹立不倒的真正原因吧。
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