成田機場員工搬行李的視頻在網上火了!機場行李箱竟然被這麼處理……
話說近日成田機場員工搬行李的視頻在網上火了!
可怕的日本人,他們到底做了什麼?
在說到這個前方高能的搬行李行為前,我們先來看看在世界各地機場,行李箱都有遭受過的罪。
N個機場偷拍
你心愛的行李箱竟被如此百般折騰?!
在美國檀香山機場
地勤人員把行李箱暴力拋向滑道
畫面不小心被候機大樓的旅客拍攝下來
這力道大到會回彈
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而正常流程
應該是小心輕放
讓行李箱從滑道滑下
隨意扔下,工作人員是輕鬆了
但行李箱即使未損壞也很可能受了內傷
命不久已...
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前段時間
俄羅斯也出現暴力裝卸事件
被旅客偷偷拍了下來
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這粗暴行為
好像甩出去的根本就不是包
而是壯漢扔出去的鉛球...
殊不知行李正經歷翻天覆地的黑暗
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幾年前
國內也曝光過一個視頻
在你看不見的傳送帶地區
你心愛的箱包就這麼被人暴力丟卸
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沒有傳送帶的地方
企圖徒手把行李丟上車
結果……不管你力氣夠不夠
哥們你也不能如此傷害旅客的心啊
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不管丟下車還是丟上車
似乎這是絕大多數機場的慣例做法
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而有些經不起折騰的行李箱
在你用戶呵護、細心貼上標籤
辦理託運後,經過x小時飛行後
幸運的話,回到你手上的箱包安然無恙
不幸運的話,它們可能已經「面目全非」!
▲有些網友就遇到生無可戀的摔碎
▲歌手陶喆分享自己的心酸遭遇
而比摔壞更不幸的是
你的行李箱可能在託運過程中
丟了或被偷了
那真是分分鐘想爆炸
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據悉在泰國
行李失竊事件就已被曝出N多起了!
只見這名行李員
發現有個行李箱並沒有上鎖時
竟然堂而皇之打開行李箱偷東西!
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據報道稱
作案時,他們往往都選擇
午夜航班和國際航班的旅客作為偷竊目標
這樣不僅能確保他們有足夠的時間跨度
而且當國際航班的旅客發現東西被盜時
難以再追回失竊物品…
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其實關於航空公司暴力裝卸的新聞並不少見
每一個行李箱都遭了不少罪...
但
成田機場搬行李,卻引來無數點贊
每天,成田機場
大約會有700架次航班起落
大約11萬人次客流量,10萬個行李
而行李從傳送帶送到每一位旅客手中
旅客無不讚不絕口
你看
這樣的傳送系統
連強迫症都看得神清氣爽,心情舒暢
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成田機場內部
傳送帶總長度有26km
減少多種工具間轉移的次數
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他們採用最先進的傳送帶技術
做到高效分揀,更大程度做到流程標準化
減少人為因素的干擾,減少不確定性
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除了機場系統
另外一個重要因素則是工作人員
成田機場的員工有一套標準化的干法
以保證「安全」「迅速」「正確」「用心」的運輸
他們非常小心的把旅客的行李
一件一件擺進飛機用的小集裝箱
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而當行李被傳送到航站樓取行李處
會有專門的工作人員在出口處
確保行李不會被猛烈撞擊
不讓兩個行李摞在一起
保證行李方便旅客取回
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像樂器這類行李
也一定會被收進專用的、防衝撞的盒子
所以即使每天處理如此龐大數量的行李
成田機場基本沒發生過丟行李
或行李被毀壞的情況
同時也不會有別的錯誤發生
而這樣專業貼心的服務
更是讓外國乘客們一片哀嚎
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全世界的機場
幾乎都有暴力扔行李的現象
而日本的機場和航空公司給了我們一個很好的範例
他們有著從用戶出發、為顧客著想的機場
也有工作認真負責的員工
即使在高強度工作壓力之下
仍舊保持高水準的服務質量
而這歸根結底就兩個字
用心
▲對比日本機場和其它機場的視頻
當我們談論成田機場這件事
當我們分享
是因為希望更多的航空公司和機場
能借鑒此案例,讓旅客的旅途
有更好更專業更用心的服務
做好普通事情,做足100分
希望每個行李箱都被溫柔對待
「騎驢」游天下
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