戒不掉的知乎「癮」，這背後藏著哪些邏輯

最新 08-12

王寧，每天上班打開電腦，通常第一件事是登陸他的知乎賬戶。「看知乎上癮，有時一看就是幾個小時。」王寧是做內容的，也喜歡用數據解決問題，他關注的領域有編程、數據分析、健身、美容、電商……

最近一年，王寧上知乎的頻率更高了。每次同事遇到什麼問題，他的第一建議是：你到知乎上去看看。甚至有同事要租房子，他都會推薦一個知乎帖子，詳細的找房攻略。

王寧也很少到外地出差，但在知乎上，他會關注長時間坐飛機需要帶什麼東西；作為曾經的時尚博主，他也會在知乎上回答「貴衣服和便宜衣服有啥區別」這樣的問題。

在知乎上，類似王寧這樣的人，超過1億，他們可能關註上百個人，會看帖子點贊、回答問題、發表文章，也會提問……

就是這樣一個平台，知乎近日宣布了E輪2.7億美元融資，騰訊、今日資本、創新工場等紛紛參與，投資機構都是重量級。這輪投資之後，知乎的估值大約24億美元。

對知乎而言，在信息泛濫的時代，高品質的內容生態，正是試金石，結合人工智慧技術，厚積薄發。

內容的含金量和分層

在美國，有這樣一個數據統計，電視觀眾看一小時產生的價值是20美分；而高質量的嚴肅雜誌，一小時產生的商業價值高達1美元。

可見，內容的價值是有分層的。高質內容和低質內容之間的價值差，可以達到5倍，甚至更大。

在信息匱乏的時代，各種內容的創造，是為了豐富這個世界的維度；而在信息泛濫的時代，內容的價值，在於讓這個世界更簡單。

知乎，從當年一個小眾社區到今天一個內容服務平台，其誕生的第一天，就扮演著「篩子」一樣的角色，把粗製濫造的信息雜質「屏蔽」或篩下來，儘可能留下更多精華，這是知乎的基因。

今天，當把注意力放在八卦、娛樂等各種內容時，很多時候，我們更多放棄了深度思考。問問題是一個帶有思考的過程，一個好的問題，不僅僅帶來有價值的答案，也可能解決實際難題，同時吸引更好的問題提出。

知乎CEO周源在最近的融資內部信中舉了一個例子。去年在老家，一個久未謀面的鄰居來向周源致謝。原來是這位年逾古稀的叔叔遇到了一起房屋買賣官司，在知乎上查資料、問問題，最終幫助他和律師打贏了官司。

這是內容和平台的價值。

創新工場的合伙人汪華說，知乎正在被用戶以各種方式使用，除了知識問答，還有信息流、微博、在線教師、搜索引擎、大眾點評、小紅書，甚至天涯豆瓣。用戶的使用時長和場景不斷增長，從工作到生活到娛樂，在這裡解決問題，發現自己的愛好，探索新世界，豐富自己的認知。

風口和正確的事

7年前，周源在一份內部信中這樣寫：

我們相信一點，在垃圾泛濫的互聯網信息海洋中，真正有價值的信息是絕對的稀缺品，知識──被系統化、組織化的高質量信息──都還存在於個體大腦中，遠未得到有效的挖掘和利用。知乎提供了一個產生、分享和傳播知識的工具，我們鼓勵每個人都來分享知識，將每個人的知識都聚集起來，並為人人所用。

這段話，在今天的這個時代看，更有感觸，當年的那個一個小產品竟然有如此的先見之明和遠見。幾年間，風口一個接著一個，微博火了，頭條火了，抖音火了……而知乎沒有追風口，踏實做著一開始就打算做好的事情。

站在風口並不難，但被風吹大，還是被風吹得無影無蹤，這是考驗創業團隊的。單風口變得越來越多時，堅持初心和本我，更需要定力。

最近幾年，整個中國互聯網一直在挖掘下沉人口紅利，無論是抖音、微博、頭條，都在忙著下沉和娛樂化，然後在中國的14億人口裡，有5億是城市化的、受充分教育的城市人口，這5億核心人口的一些向上的、有用的、工具化的需求，反而是在被忽略的過程中。但大家忙著追逐更容易的人口紅利，知乎卻在一個更難的領域裡，勤勤懇懇地佔據了一個穩固的角色。創新工場的合伙人汪華如此說。

要做正確的事，而不是簡單的事。

在流量稀缺的今天，創造精品內容是簡單有效但是不多人能堅持的道路，而知乎一直行進在這條路上。

AI時代的新連接

當然，知乎並非一成不變，圍繞"真正有價值的信息"，它一直在變化。

從最初的一個問答社區，知乎歷經7年多時間，已經變成一個平台。

「知乎的核心，是以社區為土壤、以質量為導向，建立起的以問答為基礎的內容生產和消費機制。「知乎創始人周源說。

截至今年6月底，知乎的註冊用戶已經達到 1.8 億，比去年同期增加一倍多。」隨著社區規模的不斷擴大，用戶圈層和內容偏好的複雜性，對我們提出了越來越大的挑戰。「

按今日資本徐新的觀點，知乎的雙邊網路效應開始發揮效應，而且好像是兩層，一層是內容生產者和消費者之間的雙邊網路效應，看的人越多，寫的人就越多，寫的人越多，看的人也越多；一層是話題和用戶之間的雙邊網路效應，世界很大，總有我擅長的話題，內容消費者變成生產者，生產者的黏度更強……知乎上話題，是生生不息的大長尾。

因此，利用人工智慧的技術，打造智能社區，通過問題路由、推薦演算法，超越原來的問答邀請鏈接機制，建立新的自動化、規模化的全平台問答連接。推薦對的人回答適合的問題，同時，把高質量的內容推薦給需要的人，這種新的連接，將產生更大的價值，這是知乎在AI時代的新「枝芽」。

目前，知乎的回答數超過1.1億，話題總量高達25萬。海量的內容，提供了深挖的空間。