睡覺起來房沒了？移動話費一夜欠了10萬多，官方回復讓人哭笑不得

作為我國三大手機運營商之一的中國移動，近年來在網路上的口碑一直不是很好，中國移動人們的印象中往往也和利潤一詞相連。在4G網路剛出現的時候，有網友曾經調侃中國移動：要是晚上忘記關閉流量，自己家的房子都會變成移動的。這句話也只是當時移動用戶針對中國移動4G網路收費的一種吐槽。卻不曾想因為一場烏龍把這樣的調侃變為了現實。

最近，多家媒體報道，許多網友發現自己的手機莫名其妙的停機了，一查賬戶餘額，竟然都或多或少的欠了話費，金額從幾千元到幾十萬元不等，最高者達到了120萬元，此次因不明原因產生的停機，停網事件，給很多人的生活、工作帶來了特別大的麻煩。許多網網友調侃說自己也體驗了一把「一夜變成窮光蛋」的感覺。

這下子大家都坐不住了，紛紛前往當地移動營業廳進行諮詢，事情發生後，移動官方也已經做出回應，稱此次事件是由於移動公司的計費系統出現了問題，導致了許多用戶出現欠費、停機的問題，目前正在緊急修復當中。可是，遇到這樣一件事情，誰有能夠冷靜下來的呢，莫名其妙的欠下移動那麼多錢，可不是鬧著玩兒的呀，儘管很多網友已經猜到是一場烏龍，但是仍然讓人哭笑不得。正巧小編也是一位移動用戶，當得知這個消息的時候，嚇得趕緊打開了我的小手機，發現當前話費以及話費消費情況已經全部清零了，但是我的話費哪去了！

眾所周知，在我國三大通訊運營商中，中國移動用戶一直都是最多的，高達9億用戶，在營收上也遠遠超過了聯通與電信。這是移動應對如此激烈的網路競爭的根本，此次事件不僅僅會大量減少移動用戶數量，並且會給競爭對手帶來不小的客戶流量，這也會使移動在網路戰爭中失去自身優勢，再加上最近兩年移動口碑不斷變差，各種負面新聞紛飛，許多網友都在網上表示，移動的一些做法真的讓人失望，要「跳槽」聯通、電信。

再看移動推出的最火熱的不限量流量活動，也根本就是一個「無底洞」，說好的是流量不限量，但是當用戶的流量消耗達到一定數值後會出現限速處理，這個限速可是害苦了好多用戶的，它的速度會變得比2G網路還要慢，通常載入一個網頁，或者刷新qq微信都需要很長一段時間，有時候甚至載入不出來。並且要想恢復網路速度，用戶就不得不訂購移動推出的加速包套餐，如5元1G、10元2G加速包，並且這個加速包可以無限量購買，流量到是不限量了，可是這加速版也變得必不可少，對於流量需求比較大的用戶來說，這簡直就是一個無底洞，也不知道害苦了多少消費者，更多人有了跳槽聯通、電信的想法了。移動的這一舉動，也促使攜號轉網的用戶增多，去年一年，移動用戶流失16萬人，其他兩家運營商用戶總數都有所上升，也間接說明了移動正在走下坡路的一個趨勢。

隨後四川移動發出公告稱此次客戶費用異常是由於系統升級導致的臨時故障，並且在24小時過後才會恢復正常使用。此次事件也讓網友們體驗了一把大起大落的人生，甚至有的網友表示，很刺激，看開了，讓人啼笑皆非。但是仍然希望移動可以在用戶服務上多下功夫，不要再出現這樣的「烏龍事件」了。

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