上海網約車上半年投訴量總計，滴滴沒有意外的獨佔鰲頭

對於這樣一個可以公開的數據，

滴滴都已經處於絕對的領跑者地位，

實際情況恐怕只會更加嚴重！

據上海市交通委的統計，今年上半年關於網約車平台的訴求4150件，全市網約車平台受理投訴量排名中，「滴滴打車」投訴佔比最高，為70.63%。

根據市民對網約車平台的服務投訴，現階段投訴熱點主要集中在四個方面：

1、未履行訂單，表現為預約未至或中途甩客；

2、多收費，表現為繞道、隨意加價，同行程價格不一，多渠道重複收費等；

3、回訪服務質量，表現為行程中司機態度不佳或者速度過慢、過快、走錯路等情況；

4、馬甲車，表現為實際服務車輛與平台預約車輛信息不符。

這些投訴共計2720件，占平台總投訴量的81.68%。

地帶君點評：

滴滴的市場規模，決定了他們眾矢之的的處境。但是對於這個一份敢於公開，也就很自然會存在水分的數據，都已經直觀反映投訴量的巨大，實際的情況和數據恐怕只會更加觸目驚心！

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