718全民家裝節，會是家裝新零售的真正起點嗎？
當牆上的日曆指向7月18日的時候，中國的家裝行業，無數裝修公司和品牌商正為同一件事情緊張忙碌著，走進北上廣的任意一家裝修公司。從客服到公司管理層，幾個月來連夜鏖戰的疲憊一掃而光，這一刻他們迎來了屬於家裝行業的的年中大促日：718全民家裝節。
迄今為止，這場激動人心的718大戰仍在以百米衝刺的速度繼續著，和以往的各種商家促銷套路不同，本次的718全民家裝節，由國內目前用戶規模最大的互聯網家裝平台土巴兔集結了數萬家裝企、數百家建材商、家居、家電品牌商線上線下聯動促銷，從全鏈路、全渠道以及全方位最大程度為消費者讓利，在大量優質設計師的助陣下，家裝行業終於迎來了自己的雙11。
連買帶裝，一站式購齊「集采」服務獲市場肯定
「集結全國的裝修公司、設計師、建材家居品牌商，就能打造出一個屬於家裝行業的年中大促日嗎？」
家裝消費帶有著低頻大宗的特性，以戰略型消費者居多。當越來越多將經濟理性發揮到極致的消費者出現時，他們更懂得在合適的時機作出購買決策，718大促便是滿足他們理性消費需求的一個出口。
以往家裝市場上促銷繁多，但實際上給整個行業的消費者帶來的實惠有限。其一，以往家裝促銷以線下為主，針對的是固定區域內的小眾群體，且線下消費者對產品信息比較閉塞，受眾群體有限。其二，線下促銷以單一品牌為主，而家裝產業鏈及其冗長，從裝修公司、設計師和施工隊，到後期的家裝建材，家居軟裝、家電等，都與用戶直接利益相關，僅僅是單一品牌的零零散散促銷給消費者帶來的實惠不多。
（無論是天貓「雙11」還是「618」造節都是平台對商家的整合能力的體現）
對於業界人士來說，土巴兔718全民家裝節才是真正意義上的家裝行業的大促。他能夠得到市場的肯定，首先在於自身有著遙遙領先的日活和完整的供應鏈；其次土巴兔做到了其他平台無法做到的品牌聯動與產業融合，推出的「一站式集采」服務，解決了消費者的痛點。
隨著我國家裝主流消費群體的變遷，越來越多的80、90後成為了安家置業的主流群體時，用戶市場消費行為模式開始發生改變。這類群體的購買渠道呈現多元化，同時也更加傾向於高效的「家裝+家居+家電」一站式服務。而土巴兔718全民家裝節打造的年中家裝家居狂歡盛典不僅打通了傳統家裝線下促銷信息閉塞的困局，還迎合了消費者市場對一站式服務的需求。
某種程度上，土巴兔是整個互聯網家裝領域中唯一真正跳出了「傳統家裝思維」的企業。這種跳脫，一方面依靠著頭部玩家現有的資源和優勢；另一方面他又在不斷突破行業的天花板，為家裝從線上聯合線下帶來了更多的可能性。
線上線下的新零售試驗開啟，「屏」成發力重點
此次「718全民家裝節」集結了數萬家裝企、數百家建材商、家居、家電品牌商線上線下聯動促銷，從全鏈路、全渠道以及全方位最大程度為消費者讓利，通過土巴兔平台線上領券，再到線下品牌門店兌換的新零售方式，給品牌商和消費者帶來了不一樣的體驗。
土巴兔平台作為家裝領域唯一的獨角獸企業，月均6900萬的UV在行業中佔據著壓倒性優勢。通過土巴兔平台線上領券線下品牌門店兌換的新零售方式，給品牌商帶來的是新的獲客入口，線上和線下渠道的流量競爭關係轉化為相輔相成的互相成就關係，從單純的線上或線下活動引流變為線上線下的一體化營銷。事實證明，各家裝品牌在718期間成交量出現了爆髮式增長，其中包括蒙娜麗莎、公牛、九牧、聯邦高登、東鵬、三雄極光等。
而重體驗是家裝行業的基本特徵，對於消費者來說，以往單純的家裝線上促銷，沒有線下體驗店，消費者的購買慾望就大打折扣。但是此次718全民家裝節線下品牌店兌換的方式，彌補了家裝體驗上的空白，讓購買更放心，這也解決了很多互聯網家裝平台線上促銷效果不理想的根本問題。
值得注意的是，為了改變傳統線下促銷消費者信息閉塞的現象，促進家裝行業多方角色的良好互動，土巴兔布局線下渠道，在大量裝修公司和體驗店中投放了線下互動「屏」，從而實現更佳的傳播效果，在同一時間讓更多消費者了解到了優惠的信息。
（線下「屏」成發力重點，全國裝修公司首次實現了同一個聲音）
家裝行業中各方參與者之間的利益關係錯綜複雜，如何在短時間內對線上線下渠道的整合、提高產業鏈效率，這也考驗著一家平台的實力。但對於土巴兔來說，造節的短期利益並不是目前的主流思想，他所在乎的不是在某個特定時期成為輿論關注的焦點，他的深層次戰略方向在於對用戶習慣的培養。
不僅僅是一場營銷運動，更是一種用戶習慣的培養
阿里巴巴經過多年的造節，在「雙11」淘優惠的商品已經成為很多消費者的習慣。他的成功很大程度上在於阿里把握了我國未來消費變化的趨勢，十年前，我國網購正朝著加速度的方向發展。
2018年，隨著市場變革進一步深化和消費的升級，用戶更加註重消費的品質及體驗，為了滿足用戶的需求，單純的電商和實體店早已不再是線上和線下的競爭關係，線上線下融合的新零售成為了未來時勢所趨。
（線上促銷，線下體驗的新零售模式將成為裝修新的消費模式）
此次土巴兔準確地把握了新零售發展的趨勢，開啟家裝行業線上線下的新零售試驗，通過土巴兔平台線上領券，再到線下品牌門店兌換的方式，用戶可獲得高達5000元的補貼。718全民家裝節之所以能迅速引爆消費，很大程度上與過去家裝產業落後的生產促銷方式不能滿足逐漸升級的消費需求有關。未來，土巴兔所要打造的是讓718成為中國人腦海中裝修最便宜的一天。
然而，新零售的本質也是建立在滿足消費升級需求的基礎上，以更高效和優質地服務才是取得市場的硬道理。補貼造節只是土巴兔吸引用戶的「亮點」，背後的服務質量才是土巴兔所深耕的。
此次土巴兔造節線上線下渠道的融合，給用戶帶來更加優質的體驗是消費者所喜聞樂見的。只有在任何一個服務環節給用戶良好體驗，才能形成718全民家裝節新的閉環。當閉環越完整、商業壁壘越高時，才能培養出用戶習慣和忠誠度，家裝行業打造出一個屬於自己的「雙11」，無論對於用戶還是行業來說，其意義都將影響深遠。
編輯：張賽
