針對C端選擇難，雲間深造打造零門檻操作的VR家裝以提升硬裝實體門店銷售效率

【獵雲網（微信：ilieyun）深圳】8月13日報道（文/蘇蓓蓓）

從搞垮無數實體店的阿里巴巴開啟新零售戰略，再到優衣庫網上下單實體店取貨，傳統實體店頻頻關門，加入互聯網思維的實體店卻遍地開花，這無不印證著《不可消失的門店》中的那句：實體零售一定不會消失，只是存在的方式需要改變。

實體店即時取件的特點滿足了顧客的購物興奮感，也給予顧客對於產品本身及效果更真切的感受，這些特點都是網上商店目前還無法比拼的優勢。所以，越來越多的實體店以「體驗」取代了「售賣」，互動指示屏、虛擬試衣鏡等高科技體驗項目也接連出現。

（來源：商務部《2017-2018中國百貨零售業發展報告》）

實體店是作為品牌一種線下流量的重要變現渠道，但這兩個傳統意義上實體店的優勢其實並不適用於所有的實體店，如果顧客想購買瓷磚等家裝行業上需要大面積鋪裝的硬裝商品，形式就不那麼樂觀了。這些商品在實體店無法立即完成最終場景的安裝，就算商家提供了顧客的買家秀圖片，由於房屋戶型、面積、照片品質、導購水平的不同，最終使得商品鋪設效果的想像空間變大，沒有從根本上改善消費者的體驗感受。

硬裝零售展示系統，幫助顧客預覽整體效果

雲深間造創始人杜康告訴獵雲網（微信號：ilieyun），「雲深間造」數字零售系統，搭建了以VR+SAAS為切入點的家裝新零售平台，助力改善家居建材硬裝市場終端門店的銷售和顧客體驗。

據杜康介紹，該系統展示硬裝實體門店中需要大面積鋪裝商品的VR效果，如地板，瓷磚，硅藻泥和牆漆等。對於不同的客戶，雲深間造可以針對其公司商品提供定製化系統，產品按年收費，根據用戶的不同需求定價。客戶和顧客都可以通過安裝在平板電腦上的門店終端系統進入導購系統，支持無人零售模式。

雲深間造（來源：官網截圖）

團隊在設計系統時利用大數據對全國戶型進行了分類。顧客可在購物時先找到自己所需要的戶型，再切換到自己想要的軟裝風格來搭配該實體店的零售商品，點擊商品即查看商品信息，對於需大面積鋪設的商品，可選擇平鋪，人字拼等不同的拼接方法。

同時，該系統的3D實時展示引擎由團隊自主研發，杜康介紹，由於雲深間造不需渲染，可秒換場景、風格及硬裝商品。

從門店實用角度出發，零門檻操作、一秒生成

根據商務部3月發布的《2017-2018年中國百貨零售業發展報告》顯示，隨著消費持續升級，中國消費者，特別是新興的中產階級及90、00後的新時代消費者越來越追求全方位購物體驗的時尚生活方式，科技創造全新的體驗，可為顧客提供更豐富而優質的產品以及服務。

順應著這樣的技術體驗潮流，選擇用VR技術預覽裝修效果的公司也開始湧現，具體來說分為三種：3D雲設計師、 VR家裝和BIM數字化建模，例如獲D輪融資的酷家樂屬於3D雲設計師，它的產品可以在界面上進行單個瓷磚的自主搭配與創作，偏向家裝設計，剛獲A+輪融資的打扮家為VR家裝+BIM數字化建模，分為企業版、定製版和門店版。

獵雲網也在採訪過程中試用了雲深間造針對合作地板商的定製版產品。獵雲網認為，雲間深造在體驗上的特點明顯：在後台系統上，VR體驗沒有卡頓感；操作方面確實是一看就懂，如果想要更換或調整空間中的產品展示，可以直接通過滑動和點擊平板電腦顯示屏完成；在硬裝方面，例如地磚，後台可調整每個地磚的飽和度、花色、照明光線這樣的產品設計，但無法進行單個花色地磚個性化創作性搭配方式的家裝設計；在軟裝方面，家居風格是模塊化設計，切換方便，但搭配素材相對單薄。

杜康告訴獵雲網，雲深間造屬於VR家裝，目前專註於提升顧客在家居建材硬裝市場的實體終端門店購買體驗，所以更加註重產品在實體店銷售過程中的整體實用性而不是個性化的家裝設計細節。產品在界面上採用了符合人體工程學UX的簡單操作方式，以便沒有背景的客戶儘快上手，門店裡包括平板電腦、VR設備在內的終端設備均可使用。對於單個花色地磚搭配的家裝設計，杜康表示，目前這種需求主要依賴設計師。

第二十屆中國國際地面材料及鋪裝技術展覽會（受訪者供圖）

在2016年，雲深間造團隊走訪了美國，德國，英國的大型地面展會和國內的多個大型家居連鎖商店。他們發現目前客戶已經願意為服務和體驗付費，但是公司產品的潛在用戶——硬裝實體店經營者及導購大多是對互聯網產品不夠熟悉的六零、七零後，這類顧客可能需要很長的時間去消化、理解新的互聯網產品，如果一開始就讓他們接觸一個很複雜設計類產品，產品被閑置的可能性較大。

同時，雲間深造團隊發現顧客往往並沒有太多耐心去等待效果的生成，目前市面上的產品僅生成一個場景都需要花費10秒以上，複雜的甚至需要兩三分鐘。杜康表示，雲深間造的產品操作簡單，但卻可以瞬間生成XR（擴展現實）效果和8k渲染級的視覺體驗。

八年老團隊：好項目可以被口口相傳

其實，這並不是雲深間造團隊第一次為了創業實地走訪。杜康提到，由於自己出生於白手起家的建材世家，從小就對建材和創業都很感興趣。他六年前在美國留學時，便要讓傳統的建材行業與自己的計算機專業結合在一起，做出了全景看房的項目，該項目月收入約12萬美元。

兩年後畢業回國，杜康及其團隊認為此項目並不適合國內的租房環境，於是使用在美國開發出的適合硬裝系統的3D實時展示引擎，並結合VR技術和國內的實際情況研發了雲深間造。

團隊團建（受訪者供圖）

雲深間造稱自己為極客團隊，四位創始人都是美國高校海歸背景，其中三位為計算機科學專業，一位為經濟學專業，並有微軟、中科院和德勤的工作經歷。杜康表示，他們非常看重邏輯能力，加入雲深間造團隊需要進行邏輯方面的遊戲測試，這樣才能保證每個人的交流在同一個維度上。

「最開始很長一段時間，我們一家店都沒有銷售出去，偶然間，有一個老闆看中了雲深間造，他使用後又推薦了十幾家客戶，」杜康告訴獵雲網，此後雲深間造鋪開的速度便是每個月翻倍增長，第二個月二十家，第三個月五十家，第四個月一百家，就這樣口口相傳，最多的客戶甚至推薦了三十家門店。

在杜康看來，未來的家裝零售，DIY文化會逐漸流行，消費者會更加的「挑剔」，他們面臨的選擇也將更多。「如今的門店，導購本身也需要是專家，是設計顧問，也是可提供參考意見的群體。」杜康說，一線門店將是獲取採集數據信息的最佳場景，能將線下流量轉化為有價值的信息，同時，實體門店還存在較大的發展空間。

目前，雲深間造正在尋求天使輪融資，融資計劃用於團隊建設、產品研發和市場推廣，希望在融資後未來繼續招聘專業的技術人員和銷售人員。公司的長遠目標是將產品打造成一個家居建材的新零售平台，賦能門店運營的同時幫助消費者更高效便捷地挑選產品。

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