智能客服新形態，樹立行業新範式

2018年8月10日-11日，「 2018（第三屆）中國客戶聯絡中心行業華東峰會」 在上海龍之夢大酒店隆重舉行。

會議以「互聯網時代的聯絡中心——新體驗與新價值」為主題，吸引了來自金融、互聯網、電商等行業超過400家企業、800位行業代表出席。和君縱達作為國內領先的用戶運營服務提供商，受邀出席了本次會議。

主題論壇上，和君縱達互聯網事業部總經理張光遠先生就 《大數據在金融外包服務中的應用》話題展開演講，挖掘出新業態下的零售業務營銷痛點，以及如何藉助數據分析和數據挖掘，幫助企業實現電銷高效獲客。張光遠先生表示，金融行業迎來了新機遇的同時，更面臨著既有商業模式套利空間收窄，規模收縮、壞賬反彈等巨大挑戰。在這樣的背景下，誰能率先高效地盤活存量，開拓增量，誰就能扭轉形勢，轉危為安。

和君縱達數據科技有限公司，自2014年底成立以來呈井噴式發展，公司在上海建立了現代化管理總部，在崑山、合肥、北京、寧夏、宿州、佛山、安慶等地設有運營基地，總面積超80000平方米，員工人數8000餘人，目前為60餘家金融、互聯網領域客戶提供可持續性優質服務，目前已成為中國領先的用戶運營服務提供商，在提升用戶服務體驗、創造用戶數據價值上深得用戶青睞，取得的成績有目共睹。隨著技術的進步和產業的成熟，和君縱達又廣泛應用大數據與人工智慧技術，有效避免了與同行業產品間同質化的競爭，為客戶提供更加智能、更加高效的一站式的服務解決方案。

在未來的發展道路上，和君縱達將仍然堅持深耕用戶運營服務，不斷挖掘行業的痛點和新的需求，通過應用前沿的技術不斷完善解決方案，為客戶企業提供更加完善的服務、創造更多的價值。

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