競爭對手在關店，美國互聯網床墊品牌 Casper卻要開200家新門店

美國互聯網床墊品牌Casper近日宣布，計劃未來三年在美國開設200家新門店，以鞏固其在實體零售市場的地位。

快速成名

2014年剛剛成立時， Casper 還是一家只有一位負責產品研發工程師的小型初創公司。品牌推出了首款產品——一種方便運輸的記憶泡沫床墊。消費者可以在線購買並直接送到家中，並試用100天，如果不滿意可以將其退回。（詳見《華麗志》報道：互聯網床墊 Casper 聯合創始人訪談：我們是一家時尚品牌，要顛覆整個床墊產業）

該產品第一年的銷售額就達到了1億美元，還獲得了好萊塢巨星 Leonardo DiCaprio （萊昂納多·迪卡普里奧）和魔力紅樂隊主唱 Adam Levine 等明星投資人的青睞。

此後，Casper 開始豐富其產品線，加入床架、床單、枕頭和寵物床墊等產品，並與 Nordstrom、Target 和 West Elm 等零售商合作，拓寬線下的分銷渠道。

從 2014年創辦至今，Casper 已陸續完成了多輪融資，參見《華麗志》此前報道：

2015年 6月，獲得 IVP 領投的 5500萬美元 B輪融資。（詳見《華麗志》報道：互聯網床墊 Casper 獲 5500萬美元 B輪融資，多位大明星參投）

今年6月，獲得 美國零售巨頭 Target 領投的 1.7億美元新一輪融資。（詳見《華麗志》報道：互聯網床墊品牌Casper獲美國零售巨頭Target領投的 1.7億美元新一輪融資）

進軍實體零售

儘管專註於線上銷售，但 Casper 認為實體店仍然是零售業的重要組成部分。在成立的4年中，品牌曾在紐約和舊金山等市場推出了19家快閃店和短租店來進行「試水」。

今年7月，Casper 在紐約曼哈頓市中心開設了第一家永久性線下睡眠體驗概念店——The Dreamery。該店旨在為人們提供一個日間小憩、為自己「充電」的場所，店內共有9間彼此獨立的睡眠艙，艙內的床、床墊、枕頭等寢具都是出自 Casper 品牌。客人只需花費25美元，便可在私密的睡眠艙中享受45分鐘安靜平和的休息時間。（詳見《華麗志》報道：讓午睡成為一件時尚的事！互聯網床墊品牌 Casper 推出線下睡眠體驗概念店 The Dreamery）

沃頓商學院市場營銷學教授 Barbara Kahn 表示：「常駐的實體店可以做到許多線上渠道實現不了的事情，它的存在會同時增加線下和線上銷售，幫助 Casper 加強現有客戶群體的忠誠度，吸引新購物者，並增強他們的購買慾。」

Casper 首席執行官 Philip Krim表示：「我們的實體門店戰略非常成功，因為很多購物者希望在購買之前能親手觸摸或試用床墊。更重要的是，我們實體門店的這種成功並非以犧牲線上銷售為代價。在我們擁有實體門店的市場中，線上銷售也實現了增長。這些實體門店可是我們的營銷工具，也是和消費者的溝通，傳遞信息的重要方式。」

另一方面，實體門店也將幫助 Casper 從日益擁擠的互聯網床墊市場中脫穎而出。Barbara Kahn 表示：「通過開店，Casper 提高了其競爭力，讓那些資金匱乏的新競爭者處於不利地位。」

據研究公司 One Click Retail 估計，亞馬遜（Amazon）也已成為一個巨大的互聯網品牌孵化器，該領域2017年的銷售額同比增長82％。而 Casper 只是在亞馬遜銷售的數十種床墊品牌之一。

競爭對手卻在關店

與此同時，Casper 的競爭對手、美國最大的床上用品零售商Mattress Firm卻被報道正在考慮申請破產，並計劃關閉其3000多家門店中的正在虧損的門店。據悉，Mattress Firm 於2018年已經關閉了旗下200家門店。目前該公司拒絕對此發表評論。

成立於1986年，Mattress Firm 在2016年2月以7.8億美元的價格收購了 Sleepy』s 品牌母公司 HMK Mattress Holdings LLC 。同年8月，Mattress Firm 被南非零售商 Steinhoff International Holdings 以約38億美元（包含負債）收購。（詳見《華麗志》報道：德國傢具集團 Steinhoff 38億美元收購美國最大床上用品零售商 Mattress）

對於 Mattress Firm 的處境，Philip Krim 表示，目前實體零售行業的大環境確實艱難，但是這「並不代表著零售業的死亡，只是意味著表現不好的零售門店已經沒有容身之地。門店必須提供更加讓人興奮的購物體驗，才能從激烈的競爭中存活下來。」。

Philip Krim 強調，Casper 門店的建店宗旨就在於成為能夠適應現代消費者需求的新型門店：有趣而充滿吸引力的門店風格，以及多樣化而特別的，與睡眠相關的各種商品和服務。Casper 的門店網路將以紐約為起點，之後擴展到舊金山、洛杉磯、多倫多、明尼阿波利斯、丹佛、芝加哥、波士頓和邁阿密等一些重要的城市。

推動 Casper 積極開設實體門店的另一個原因是：零售業低迷導致的關店大潮，讓商業地產租金下降。根據世邦魏理仕（CBRE）於4月發布的一份報告顯示，美國可用零售空間的平均租金從每平方英尺811美元降至每平方英尺653美元。

Philip Krim 表示：「房地產業的整體困境使我們能夠獲得非常優惠的條款。房東們正在讓步，為我們提供了很好的地理位置可供選擇和靈活的租賃條款。」

丨消息來源：英文網站 Business Insider、Racked、CNN Money 和《華麗志》往期報道

丨圖片來源：Casper 官網

丨責任編輯：江帆

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