乾貨：知名物業管家服務禮儀規範

一、物業管家的儀錶要求

1、服裝：一律穿規定的工作服，外觀整潔 並經過熨燙，選用肉色絲襪。

2、鞋子:穿黑色,保持整潔,工作時間禁止穿運動鞋。

3、裝飾品:禁止佩戴除傳統結婚戒指之外的飾物。

二、專業優雅的行為舉止

1、女管家標準站姿

姿勢要點：

左腳在前，右腳在後；左腳跟靠於右腳中部；雙腳尖略向外展開；雙手交叉置於腹前；頭頸肩一條直線；雙肩後張，目光平視，面帶微笑

2、男管家標準站姿

姿勢要點：兩腳腳跟靠攏，腳尖張開成成60度；雙手交叉置於腹前；頭頸肩一條直線；目光平視，雙肩後張，面帶微笑。

3、管家躬身禮

姿勢要點：標準站姿基礎上，身體前傾15～30 度；面帶微笑，眼睛直視前下方，動作自然不生硬；禮畢起身時，雙目應有禮貌地注視對方。

4、管家指引標準姿勢

5、標準蹲姿

6、標準走姿

7、標準坐姿

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