揭秘羊毛黨：土耳其里拉暴跌如何讓攜程損失100萬？

羊毛薅還是不薅，這是個問題。

匯率漏洞

「攜程海外版（Trip.com）用里拉支付可以享75折。」凌晨12點34分，一則來自「羊毛群」的優惠提示讓常旅客馬先生睡意全無。

而對於這個「羊毛群」來說，促銷信息已經多到讓人麻木，唯獨這條羊毛卻在群里炸開了鍋，只因它的力度實在太大。

隨後，「速擼」、「抓緊」等提升行動力的詞語開始不斷刷屏。

最終，馬先生利用「匯率羊毛」，用1500元人民幣的價格買到了官方售價2000元人民幣的機票。

近日，由於土耳其與美國的關係持續惡化，導致了其貨幣「里拉」的持續走低。

8月1日，土耳其里拉（TRY）暴跌15%，近四個月內的跌幅已經達到了38%，與此同時，土耳其國內的通脹水平也創近15年新高。

里拉的暴跌，對於土國人民來說是個「毀滅性」的打擊，但對於旅遊行業中嗅覺極度敏銳的「羊毛黨」來說則成為了十足的利好。

昨日凌晨，有多個「羊毛組織」反饋，通過攜程收購的美國社交旅遊網站Trip.com預訂機票、酒店等產品在結算時使用里拉支付，便可以享受里拉下跌造成的匯率差價。

而這個差價相當於在人民幣價格的基礎上打了8折，如果使用VISA/MASTERCARD渠道進行支付價格更低。

但對於高端「羊毛黨」來說，僅僅在票價上打折絕對滿足不了他們「饑渴」的內心。

著名「羊毛」玩家「M大」在微信群中展示了他的「戰利品」，他利用南方航空全渠道退改簽的政策，直接將里拉匯率差價轉化為收益。

而這個獲利的方式，隨後形成了瘋狂的轉發潮。

據傳言，有羊毛黨通過這個方式利用100萬元購票款在南方航空處退回117萬元人民幣。

目前，攜程方面已經封停了里拉支付渠道。

而針對此前「攜程都去報警了」的言論，攜程方面負責人表示，不予置評。

行業通病

「跟我一個買車的那個哥們現在身價最起碼有千萬了，我買的寶馬5系，他買的賓士G55，他現在每天動動手機就來錢。」以羊毛為生的「D老闆」向旅界君透露著羊毛灰產中的高額利潤。

他表示，「成規模的羊毛公司每年盈利百萬不是問題、千萬都不是難事，他們現在不光薅羊毛，還做黑產，盜刷積分什麼的。」

除此之外，他還表示目前航司、酒店針對羊毛黨專門建立了黑名單。

羊毛黨到底是什麼？

簡單的來說，羊毛黨就是以低成本甚至零成本換取高額獎勵的人，而涉足行業也十分廣泛，有信用卡、有旅遊業、P2P甚至連支付寶都有羊毛黨的存在。

那麼，羊毛黨又是如何獲利的？

在旅遊行業中，羊毛黨多利用「BUG價」也就是企業的技術性失誤導致的支付金額錯誤獲取差價或者是價格低廉的產品。

而這個錯誤有可能是支付貨幣的失誤，也有可能是小數點錯位的失誤等等。

不可否認的是，在眾多行業中，旅遊業絕對是羊毛頻出的「福地」。

8月1日上午，Agoda隨即發放的暑假優惠券，錯誤的將貨幣單位顯示為美元，後經系統更正，將88美元的優惠券作廢同時發放價格88人民幣的優惠券。

而有薅到這筆羊毛的用戶表示，當即支付的訂單已經生效，Agoda「認了」。

不久前，義大利那不勒斯萬麗酒店，出現技術性失誤，170元人民幣的「BUG價」出現在官方APP中。

為了挽回損失，酒店方面選擇取消已經生效訂單，並以5000積分作為補償。

通過案例來看，在羊毛出現的時候，企業方面往往選擇用「壯士斷臂」的方式來挽回損失，與金錢上的損失相比，企業更怕得罪「用戶」。

值得一提是，或許是因為羊毛黨太過猖獗，已經有不少企業開啟「抵禦模式」，對於羊毛訂單一律強製取消。

前不久，巴厘島勒吉安萬楓酒店出現200元人民幣bug價，羊毛黨的蜂擁而至卻換回了酒店方面的「強勢回應」。

似乎，酒店方的回應有些耐人尋味。

行業通病

羊毛到底該不該薅？羊毛造成的損失到底應該由誰來買單？

在攜程關閉里拉支付入口後，「如何對待羊毛的存在」成為了廣泛熱議的話題。

有網友表示，「擼是本分，不擼是情分」。

著名常旅客玩家「A先生」表示，「羊毛對於剛需用戶來說，薅一些可以理解，畢竟沒有觸犯法律法規，都是通過正規渠道預定，但是通過薅羊毛來賺錢那就太可恥了」。

但對於企業來說，「羊毛」與「羊毛黨」的存在猶如蝗蟲般可怕。

目前，國內的羊毛黨已經形成了利潤豐厚、組織嚴密、組織化程度極高的灰產組織。

可以這樣說，羊毛黨如果瘋起來連支付寶都怕。

2017年，支付寶曾推出的「邀請你瓜分10億紅包」的活動，結果被羊毛黨盯上了，並順利薅了支付寶的羊毛，在網上流傳的截圖中，有的支付寶用戶在短時間內獲取了137.8萬元紅包，有的獲取了52.5萬元的紅包。

而針對羊毛黨的猖獗行為，支付寶方面不得不發文警示。

2016年8月，有媒體報道，曾有個爆炸性的消息在各種網賺群、羊毛群里傳播，「某上市公司旗下的全資子公司要力推直播軟體，只要你註冊了這個直播，每天直播10分鐘，第一天30元，第二天30元，第三天還是30元，以後每天還有10元，而且第二天即可提現。」

2016年底，根據統計機構的數字，該直播軟體的活躍用戶僅有112萬，與其投入的16億資金極其不成比例，僅僅主播分成就達到了近14億，其中不知道有多少被羊毛軍團擼走了。

顯然，在羊毛大軍面前，連支付寶、上市公司都要敬畏三分，那麼旅遊企業作為絕對的重災區更是不堪一擊。

眾所周知，為了爭奪市場份額，各企業已經投入了大量資金成本，被扣上小氣的帽子不說，還要流失一部分用戶，實在得不償失，做出「壯士斷臂」的舉措也就不難理解。

那麼這樣來看，面對「薅羊毛」的行為，旅遊企業只能睜一隻眼閉一隻眼，能做的只有加強自身技術水平，減少出現羊毛的頻次。

而對於羊毛黨來說，總結下來就是一句話「差不多行了，別太過。」

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