賣衣服的語言技巧有哪些？服裝門店銷售經典銷售話術

原標題：賣衣服的語言技巧有哪些？服裝門店銷售經典銷售話術

服裝店經營中賣的是衣服，服務的是顧客，所以在服裝導購銷售過程中掌握一定的賣衣服的語言技巧非常有必要。一段讓人聽著舒心的交談勢必會讓顧客對店鋪產生好感，增加購買服裝的慾望。那麼服裝店賣衣服的語言技巧有哪些呢？今天我們就來看看服裝門店銷售經典的銷售話術。

　1．你要判斷這個消費者是否適合穿年輕人的產品（假如適合，那請用2回答，假如客人本身就是適合穿老氣的服裝。那你要根據不同的消費者進行針對有效的推銷。比如A：我們

艾上樂品女裝品牌的核心顧客群就是為35-50成熟成功男人精心打造的國際經典男裝品牌，所以整體風格上比較簡約穩重，成熟大方。就是為您這樣年齡段的成功男士而設計，這件衣服非常適合您，因為（從穿著的角度：膚色/體形/性格/年齡/職業/場合/搭配）等去專業推薦。服裝要上身看效果更明顯，先生,您可以試穿一下(要行動,把適合消費者的尺碼拿出來,並解開拉練紐扣儘力抓住機會讓客人穿,其實有時候行動就有銷售機會)。買衣服就關鍵要好看，穿出自己的品位，氣質。來，試穿看看。比如B：我觀察生活有個很好玩的矛盾現象，很多事情換個角度結果就不一樣，看我們怎麼去看，比如老氣，其實換角度是成熟大方。就好象現在社會流行的順口遛：男人活潑點，講你太油.不出聲音，講你太悶。哈哈。而我們品牌的核心顧客群就是為35-50成熟成功男人精心打造的國際經典男裝品牌，所以整體風格上比較簡約穩重，成熟大方。就是為您這樣的成功男士而設計，服裝上身看效果更明顯，來，您可以試穿一下。買衣服就關鍵要好看，穿出自己的品位，氣質。（等鼓勵試穿後）這件衣服非常適合您，因為（從穿著的角度：膚色/體形/性格/年齡/職業/場合/搭配）等去專業推薦。

　2．假如那款產品真的不適合消費者，那你要針對他（她推薦的穿著人）的穿著風格去銷售，馬上拿出（帶到）有適合消費者的產品進行專業的推薦。例如A：先生，您的眼光非常好，或者：一看您就是對穿著很有講究的時尚人啊（懂穿的人）。這款是有點成熟（顯老氣），不太適合您(或者你送的人)。您(或者你送的人)這個年齡段，應該穿這件（及時拿出適合的產品,行動是成功開始!），並告訴他（她）你推薦的理由：我為什麼拿這件給你，因為您XXXX，所以我建議這件XXXX（針對前面，並盡量讓客人能感受得到的賣點），（從穿著的角度：膚色/體形/性格/年齡/職業/場合/搭配）等去專業推薦。來，試穿一下。（力爭試穿）

3．假如確實你家的產品太老氣，那你們要建議老闆在訂貨的時候避免（在每次你老闆去進貨品時您們可以書寫一個建議意見，但是我們一線的夥伴一定要保證老闆按大家的意見進過來的貨品賣掉（控制在合理的庫存數量），我們一線夥伴要有這個自信和責任，不能講是一套，做是一套！否則光講人家老闆也配合你們了。到時候剩下一大堆庫存，那下次老闆也不敢去進你們要求的貨品(銷售人員的職責就是把銷售做最大化,庫存最小化)。

　二、你介紹的這款顏色（款式、面料）不適合我？參考回答：1．你要判斷這個消費者是否適合你推薦的產品。在進行推銷時我們一定要講出「推銷的理由」(也就是顧客購買的好處)，並且要講得有根有據，合情合理。在推銷的時候，自己一定要有專家的建議，不要顧客講不適合就自己懷疑或者推翻自己的推薦，其實很多消費者是不知道自己穿什麼的，或者自己穿什麼最合適。也許是同意你的推薦，但是顧客有其他的顧慮，所以拿一些日常的回答方式來推委（比如價格問題等），所以，作為一線銷售人員首先要自信，然後根據不同銷售階段顧客的顧慮，從有根有據，合情合理的推銷出發，打消顧客的顧慮，達成銷售。（自以為是的/固執的顧客除外,如何知道是不是自以為是的/固執的顧客,看客人的反應應該就可以看出來.其實一個優秀的銷售人員是要邊推銷邊隨時關注消費者的心理感受(語言行動臉部表情),一看推銷不對勁,就要思考客人為什麼不接受的原因,並自己試探再深入或者給自己台階下）

　2．在做專業推薦之前，作為終端一線銷售顧問專家的銷售人員一定先要吃透產品12點：必須熟記產品價格，根據銷售需要及時、準確報出價格；

必須知道每一件產品的穿者年齡段，以便在銷售時有效和專業的推薦；

必須知道每一件產品的穿者膚色忌諱（適合那些膚色），以便在銷售時有效和專業的推薦；

必須知道每一件產品的穿者體形忌諱（適合那些體形），以便在銷售時有效和專業的推薦；

必須知道每一件產品的穿者職業忌諱（適合那些職業），以便在銷售時有效和專業的推薦；

必須知道每一件產品的穿者性格忌諱（適合那些性格），以便在銷售時有效和專業的推薦；

必須知道每一件產品的穿者場合忌諱（適合那些場合），以便在銷售時有效和專業的推薦；

必須知道每一件產品的穿者搭配忌諱（應該怎麼搭配最好），以便在銷售時有效和專業的推薦；

熟悉產品的面料知識（關鍵是要知道面料會帶給消費者什麼好處），以便在銷售時有效和專業的推薦；

熟悉產品的洗滌保養知識，在收銀後友情提示客人「品牌衣服，要按產品的洗滌保養知識去保管「（洗滌保養知識在衣服的「水洗麥」上有）；

所有到店貨品尺碼數量必須熟記在心，以便及時了解貨品是否有顧客的尺碼和把適合的尺碼推薦給合適的顧客；

要清楚不同貨品不同尺碼的準確存放位置（是在倉庫，還是在外面，還是在櫥窗，是在倉庫第幾櫃第幾格，還是在外面哪個區域哪個櫃那一桿，是左邊櫥窗還是右邊櫥窗還是中間櫥窗等等，要很清楚），以便在推銷時候及時，快速找出產品，爭取及時成交，達成銷售，以免跑單；

還要熟練掌握服裝的搭配知識(為專業推銷和組合銷售打好結實基礎)：

平時多關注不同年齡段/膚色/體形/職業/穿著場合/穿著搭配的一些知識，讓自己更專業（上網學習，看生活中的實際人群，看其他品牌的陳列搭配，看畫冊，看書籍，甚至看電視也在學習，只要你用心去留心，肯定可以一天比一天進步。

一個專業的銷售顧問還要研究不同消費者的購物心理,並有針對不同的顧客,不同的銷售階段進行推銷的正確話術研究。

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