37萬轎車被燒成骨架車主索賠 4S店：再來買給優惠
觀眾周先生有一部雷克薩斯車，今年年初四，車子突然著火了，燒成了骨架，消防部門後來作出火災事故認定書，排除外來火源。但是當周先生拿著認定書去找4S店和廠家要求賠償時，4S店和廠家就是不答應。
周先生：2015年1月15號提的車，裸車價是37萬6，到上路是42萬。
周先生是江西人，今年2月份他把車開回老家過年，意外發生在2月19號，年初四凌晨2點左右。
周先生：我前一天停好的，一直沒開過，放在那裡，到早上我們那裡有人搬新房。
搬家的是周先生的親戚，據說當時有人發現他的車有異常。
周先生：第一輛車路過就發現我的車「啪啦啪啦」，副駕駛室前面有「啪啦啪啦」聲，第二輛車是我同學，他停下來了，到我家樓上叫我，他說你車子著火了，著火了。
等周先生下樓，整部車已經著火，等消防員把大火撲滅，這部豪華車已經燒得就剩下骨架了。對車子起火的原因，周先生和店家有不同看法。
周先生：以前那個發動機，副駕駛室前面的油封，漏油漏得很厲害，機油燈顯示黃燈了，發動機上全是油。
事發當時，有人看到車子引擎蓋下有火花，周先生覺得這部車是自己燒起來的，但是4S店的人和廠方都覺得，車子著火，可能是外來火源引起。
8月6號，周先生拿到了撫州市崇仁縣消防大隊作出的火災事故認定書：排除外來火源，認定火災原因，不排除汽車前引擎蓋內部故障引起。並且認定火災造成直接財產損失36萬2千。根據這份事故認定書，周先生向4S店和廠家提出賠償要求。
周先生：只要給我個方案解決就行，比方說賠錢或者賠車都行。
但是到現在快半年了，雙方完全談不攏。
周先生：他說憑那個火災事故認定書，不可以認定不是他人放火。
嘉興常隆雷克薩斯4S店 金經理：這個要求我們確實是接受不了，客戶的車子是2015年買的，已經開了15萬多公里了，賠償肯定是要按照正常的，法律上有一個依據，應該是怎麼樣，那我們肯定是很遵守法律，希望去處理這個事情的。
雖然答應不了賠償要求，但金經理說，周先生再買車的話可以給優惠。
嘉興常隆雷克薩斯4S店 金經理：肯定是考慮客戶的心情，能給最大優惠的去做這個事情。
對這樣的回復，周先生不能接受，他打算打官司維權。而律師認為，消防隊的火災事故認定書，已經排除了外來火源的因素，但是，如果要證明車子本身有問題，周先生還要再找權威機構來認定。
律師 王愛華：這個認定書里只是寫了「不排除汽車前引擎蓋內部故障引起」 ，所以你要證明車子本身質量問題，還要做一個權威的鑒定的。
