產品經理和其他部門溝通的套路
產品經理在工作中要經常的和不同部門的人打交道，比如業務部門、運營部門、技術部門等，如果按角色來分的話，還分為與技術人員、頂頭上司、老闆、其他部門領導等，今天我們就說說如何與這些部門還有角色溝通，希望對大家有所啟發，大家有問題也可以在評論區留言。
需求提出部門
需求提出部門兩大核心需求就是需求的實現程度，以及需求完成的時間。比如我之前做貸後催收系統，每次業務部門提需求我都會讓他們郵件提給我，然後我私下通過企業微信和他們溝通清楚，文檔寫完以後，我都會以郵件的形式把文檔發給他們，讓他們有問題，提出來。如果沒回我，我就默認沒問題，其實很多人覺得郵件可能太不近人情，但是職場裡面就要有點職業態度，發郵件不僅是對你的保護，也是對別人的保護，而且他自己確認的需求，他也不好意思反覆修改，畢竟郵件來往都是證據。
還有一點就是需求的完成時間，不能別人提了一個需求，你這半天沒反應，我之前的部門實行敏捷開發，每周一個迭代，所以在每周五的時候，我都會把需求完成的進度及時通告給相關方，讓相關業務方對需求的進度有個了解。無非就是發一個excel表，寫好需求的標題、需求的具體描述、需求的提出方、需求的上線時間、備註（如果有特殊情況可以在備註裡面說明一下）等。
技術部門
首先樹立意識，不要抱著撕逼的心態和技術人員溝通，如果你抱著撕逼的心態和技術人員溝通交流，必然在行為舉止上體現出來。之前我合作過的一個產品總監，她說你把需求向技術人員提，如果技術人員不答應做，我和他們去撕逼，我當時就很無語，其實你覺得技術人員「軸」的時候，只不過是他內心深處渴望被認可，而不是被使喚。
還可以學習一些技術語言，每個人都有自己的思維定式的，產品經理看到一樣東西，就想著需求的本質是什麼，我用什麼方案解決他，工程師就想著，我怎麼通過技術實現他，和別人溝通最好的方式就是用別人的語言。試想，我們和美國人和英國人溝通，最好的語言就是英語，和法國人溝通最好的溝通語言就是法語，和俄國人溝通最好的溝通語言就是俄語，和技術人員最好的溝通語言就是技術的語言，所以產品經理懂點技術，很有必要。
產品和技術人員需求評審的時候要注意以下三點：
1、要確保技術人員對需求理解到位，沒有偏差
我覺得為了確保技術人員對需求理解到位，可以讓他們複述一遍，如果功能需求較大的話，可以多進行幾次評審，別產品經理設計的是汽車，技術做出來的是輪子。
2、尊重技術人員的意見，而不能因為別人是技術人員就覺得別人不專業
技術人員也開發過很多產品，他們有的時候提的意見也挺中肯的，有的產品經理本身經驗就不多，還覺得自己特專業，本質上就是不喜歡別人反駁自己，因為自己被反駁，意味著自己錯了，承認自己錯了多難受，多沒面子啊，所以我們每個人都不願意承認自己錯，但一個能採納別人意見，甚至承認自己錯的人，是一種氣度。
3、對共同認可的內容予以確認
每次開會如果有確認的內容可以以會議紀要的形式發出來，這樣在彙報給領導的時候，顯得每次開會有成果，會議相關人員以後也更願意開會，更重要的一點就是這樣做可以避免以後的互相扯皮，郵件即證據。
產品經理和技術人員溝通排期問題
每次我都會開個排期的會議，讓他們根據之前評審的內容給出他們認為合理的排期，每次他們排期的時候，我不僅讓他們自己給自己加點餘量，多估點，不要把自己逼的太狠，同時當他們估完以後，我還會給他們再加點餘量在上面，這樣基本上就可以在我給領導承諾的時間之前完成，每次領導還覺得超預期了，技術人員也開心，領導也高興。
排期完就是把控項目進度的問題了，對於一些重點的項目，我都會以每天站會的形式及時的了解項目進度，這裡有點要注意的是，我站會的目的是了解項目進度，不是耍威風，和支配別人，我是抱著被支配的心態去和項目組人員溝通的，比方說開發的過程中有沒有啥問題，需不需我協助的，有影響進度的問題及時提出來，每天站會不需要太久，但這卻能極大的提高你對項目進度的掌控感，當你抱著為大家服務的心態的而不是支配的心態的時候，大家也更願意配合你。
對於一些不是那麼重要的項目，我一般都抓時間節點，什麼時候測試，什麼時候上線，我都會在里程碑節點前一段時間確認相關事宜，這樣給自己一定的時間處理相關發現的問題。
和技術溝通還有一點就是可能會突然變更需求和插入需求
首先盡量不要變更需求，尤其是不要因為產品經理沒有考慮全而變更需求，這樣對自己的公信力會造成極大的打擊。
其次還有插入需求，我們在上面也說了，盡量不要讓業務部門臨時插入需求，不是非常緊急的情況下，可以按照優先順序順序往後排。
當然，如果有非常緊急的需求插進來，導致技術人員必須加班加點才能完成的話，那首先要安撫技術人員情緒，然後解釋一下插入需求的原因，如果不做對現有的業務有啥大的影響，而不是說「這是老闆提的需求的啊」，老闆提出的需求你要要搞懂原因的啊，其次能陪加班盡量陪加班，買點水果零食啥的，雖然不是必須的，但卻很有效，因為這樣技術人員會有一種你跟他一起受苦的感覺，而且在加班過程中遇到啥問題，也可以及時溝通。
產品經理如何與老闆溝通
這裡的老闆可以理解為自己上司或者公司的老闆，和這些人溝通要以數據說話，比如XX功能上線後帶來了多少的轉化率，通過現有的數據分析告知為什麼新業務不靠譜，以及自己負責項目的進度等，這樣才能說服老闆，而不是執拗的說我以為。
還有如果對老闆提問題的時候，一定要帶著相應的方案給到老闆，不然你提問題給老闆解？一次兩次還好，時間多了，老闆只會覺得你是廢物。
還有就是多和老闆接觸，比如一起吃午飯，一起打個球啥的，在非工作場合，老闆也不會那麼端著，放鬆的狀態下你更容易了解老闆的想法，而且這招對你升職加薪也有用，很多人說見到上司就怕，感覺也沒啥聊的，沒關係，多接觸就好了，有的時候人需要逆人性做事情。
產品經理如何與其他部門領導溝通
產品經理有的時候也不得不與其他們的領導溝通，比如運營部門、人資部門、技術部門等，首先對於比自己級別高的領導，一定要尊重，畢竟公司是一個有等級結構的地方，別人比你更容易接觸到老闆和得到老闆的信任，別人在你老闆或者你上司面前投訴你一下，也夠你受的，和這些跨部門的領導溝通，我認為做到有理有據和對別人的尊重就夠了。
上面就是一些個人感悟，溝通是門大學問，如果你既不會讓別人感到不舒服，同時又達到了你的目的，說明你的溝通就到位了。
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