又一大行和金融科技巨頭合作,這次是信用卡!
本文來源:輕金融 作者:李靜瑕
「在經濟體系中數字化程度最高的行業(如科技、金融),生產效率達到令人難以置信的高水平。」2018年6月經合組織(OECD)的一份報告中指出。
2017年,這兩大數字化程度最高的行業:商業銀行和金融科技巨頭紛紛進行「強強聯合」;2018年,越來越多實質性合作落地。
近日,兩家在支付領域的「先行者」,就開啟了一次「行業內投入規模最大的單品類全年度營銷合作」。
8月8日,中國銀行信用卡、京東支付和京東手機這三方,在支付營銷、品牌合作、信用卡分期及聯名卡推廣等方面達成了全年合作。這次合作有望成為手機領域「無界營銷」的創新標杆。
「金融+用戶+場景」跨界合作
在信用卡(分期消費)領域,銀行和零售巨頭都建立了自己的體系,並且兩者進行了探索與融合。可以說,銀行與零售、互聯網巨頭的融合,是行業發展的必然趨勢。
從美國的歷史看,今天全球最大的獨立信用卡公司運通公司,其實是以快遞業務起家,1958年開始發行運通卡,面向經常旅行的優質客戶和商戶資源獲得了成功,也挽救了運通公司。
中國也有相似的路徑。2017年開始,一家家銀行和金融科技巨無霸攜手合作,銀行業和互聯網行業原有的競爭邊界和競爭格局被打破。
隨著消費場景的線上化、年輕化,近年來銀行信用卡也在不斷拓展新的渠道。從聯合發卡到細分場景合作,銀行的信用卡正在通過跨界合作將「金融+用戶+場景」更緊密的聯合在一起。
此次中行與京東合作「京東818手機節」的營銷,正是對信用卡場景化和年輕化的深度探索。
首先,從開放力度來看,京東支付將京東手機這一核心品類的大促資源向中行開放。作為京東商城的「發家之本」,每年有超過70%的手機品牌選擇在京東商城進行首發銷售,線上市場銷售份額更是佔據半壁江山。
即將迎來的「京東818手機節」,也將成為本次三方年度營銷戰略合作的首個大促活動。從8月3日至20日,不間斷為京東購機用戶送上如用京東支付使用中國銀行信用卡即可享8.8折等多種專屬特惠。
其次,作為四大國有行之一的中國銀行,也在不斷進行年輕化、場景化探索,聚焦年輕一代的消費需求,針對性推出特色業務及服務。
中國銀行銀行卡中心總經理黃金岳表示,傳統金融機構與數字科技企業優勢互補,跨界合作已成為必然的趨勢,此次深度合作是中國銀行在互聯網領域深化經營的重要舉措。
借勢京東818手機節,中國銀行信用卡聯合京東支付開展聯合支付營銷,深入挖掘年輕客群對手機產品的細分需求。
這次合作還只是個開始。後續,中國銀行將與京東集團開展更多的場景合作,京東金融將進一步開放技術、產品、營銷、運營等能力,雙方將持續在聯名信用卡、分期業務、積分業務、物流合作等各領域開展更多品類的跨界合作。
「無界營銷」再下一城
中行與京東此次合作最受關注的一點,是以支付營銷為切入口打通了京東商城、金融、物流等京東的全生態體系。
未來,京東金融將輸出用戶洞察、精準營銷、大數據等各方面能力,整合京東內部商城、金融、物流等生態系統,推動銀行在支付領域的營銷創新,促使中行信用卡接觸到更多目標受眾,釋放年輕客群的消費潛力。
京東金融支付事業部總經理黃挺表示,此次合作更打造了京東金融與銀行開展「無界營銷」的新標杆。
在信用卡的開放當中,無界營銷是一大方面,可以與銀行信用卡開拓不同種類的商品場景,助力銀行信用卡業務更快捷的觸達並服務用戶。
「無界營銷」 、「無界零售」是京東一直在潛心布局的方向。
2018年年初,京東金融推出「京銀計劃」,通過京東支付將京東核心大促資源向銀行業合作夥伴開放,整合京東的無界零售資源,將京東內部的商城、金融、物流、線上線下等大生態打通,實現京東與銀行的無界營銷、跨界互動和用戶分享。
目前,京東金融已合作400餘家銀行,成為惟一與國有大行、股份制商業銀行、城市商業銀行和農村商業銀行等銀行業金融機構分別達成合作的金融科技公司。
「京東金融與銀行間開展廣泛的合作,為其提供價值分享和核心環節流程再造服務,有利於京東金融向全新企業服務商業模式轉型、提高內生增長能力。」華泰證券認為。
京東金融CEO陳生強在2018京東金融內部員工大會上曾提到,京東金融帶著場景和客戶來服務金融機構,一方面幫助金融機構更好的運營存量業務,挖掘更深的用戶價值,另一方面通過對用戶的洞察為金融機構帶來大量增量業務和收入。
「活客」+「獲客」,能夠給金融機構帶來的是增量的收入、模式的轉型和戰略的升級。
跨界合作空間巨大
此次開展支付營銷的京東支付,同時接入了白條、小金庫等重要埠,成為真正意義上的線上一鍵支付。
從支付到手機到商城,京東更多場景的開放值得期待,京東與銀行的跨界合作也是沒有邊界的。
一方面,部分上市銀行銀行卡業務貢獻零售板塊近半營收,信用卡作為零售銀行戰略的重心,大有可為。兩組信用卡的數據足以說明合作空間。
從發卡量來看,截至今年一季度末,央行統計顯示,全國信用卡發卡量達到6.12億張、人均持卡量0.44張。2011年,這一數據是2.85億張、人均持卡量0.21。近幾年銀行信用卡快速增長。
從上市銀行來看,截至2017年底,15家披露累計發卡量的上市銀行,有12家發卡量超過3000萬張,已經大大超過了300萬張的信用卡業務盈虧平衡點。
通過與京東金融、京東商城等合作,銀行能撬動更多場景、用戶,獲取平台的海量年輕用戶,在新型消費場景中,金融科技的快速發展使行業創新擁有更多可能。
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