今日頭條發布手機口碑白皮書，三星手機流暢度口碑讓人意外

8月14日，今日頭條聯合頭條指數，發布了《2018手機品牌網路輿情與用戶口碑白皮書》。這份白皮書主要的作用了分析了在今日頭條平台上手機用戶對手機品牌的看法，而我們也從中發現了不少比較有趣的數據。

白皮書的第一部分，揭示了手機品牌的口碑情況。在中國那麼多手機品牌中，榮耀和vivo的用戶口碑分列前二，好評率分別為71.65%和71.62%。在列舉的榜單中，三星的口碑最差，好評率只有42.42%，甚至不過半。

另外，今日頭條相關數據表示，今年上半年差評率最高的活動是堅果R1/堅果TNT工作站發布會，負面評論佔比高達82.33%。雖然這個數據十分尷尬，但也從側面證實，誇張式營銷一旦過火，那麼會對產品口碑帶來十分嚴重的負面影響；但一面倒地對發布會進行批評也確實很少見。

白皮書的後半部分，今日頭條對智能手機的流暢度、拍照性能、遊戲性能、綜合好評度等進行了調研排名。

在手機整體滿意度排行中，3000元以上價位，一加6奪得第一；2000元以上，3000元以下價位中，小米8奪得第一；在2000元以下價位中，小米8SE奪得第一。

在拍照性能滿意度排行中，華為P20 Pro、P20毫無懸念地奪得了前兩名，排第三的是三星Galaxy S9+。

在遊戲性能滿意度排行中，一加6排行第一，三星Galaxy S9+緊隨其後，第三名是小米8。

安全性排行中，三星Galaxy S9+排行第一，華為P20 Pro第二，Mate RS第三。

流暢度排行中，一加6奪得第一，堅果R1意外地拿到了第二名，而第三名是三星Galaxy S9+。

三星Galaxy S9+在拍照、性能方面排名前列倒不奇怪，讓人意外的是在系統流暢度方面倒是好評如潮。實際上，經過幾代的優化之後，至少三星的旗艦手機流暢度已經非常不錯，但由於國內三星手機用戶太少，根本沒有多少人知道這個事實。

要怪，就只能怪三星以前的口碑實在太差，在中國消費者心中已經成為刻板印象。若不是這樣，也不會像現在這樣混得這麼艱難，市場份額只有1%不到了。

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