英國ASA：亞馬遜「次日達」存在誤導性

8月15日消息，因多名消費者投訴亞馬遜未能在聖誕節期間及時將商品送達，英國廣告監管機構近日叫停了亞馬遜針對Prime會員的次日達服務廣告。

英國廣告標準管理局(ASA)聲稱，「事實上，亞馬遜上相當一部分Prime物品並未提供次日送達服務，但有些消費者沒有留意，等意識到的時候通常已經太遲。我們認為亞馬遜的廣告誤導了消費者。」據了解，亞馬遜Prime會員每月只需支付7.99英鎊的訂閱費，亞馬遜就會為其提供一系列服務，然而在2017年的聖誕期間，許多亞馬遜英國站消費者卻表示，雖然他們訂閱了該服務，但在聖誕節前夕他們卻並沒有及時收到貨物。

事實上，亞馬遜已經不是第一次被ASA指責具有誤導性了。2016年，亞馬遜的免費送貨服務也被ASA指出具有誤導性，ASA認為亞馬遜廣告「沒有明確可享受免費送貨服務的商品，以及相關要求，也沒有明確指出免費送貨服務並不包括費亞馬遜配送商品。」

針對此次亞馬遜存在的誤導性廣告，ASA的一位發言人表示:「我們已經正式就亞馬遜的『一日送達』廣告展開調查，並將在近期公布調查結果。」

近期亞馬遜的歐洲之旅可謂是一路磕磕絆絆，德國的反壟斷和稅收監管、英國財政部長菲利普·哈蒙德透露的考慮徵收所謂「亞馬遜稅」再加上這次ASA的指控。這種種的一切其實主要還是因為其巨額營收與繳稅的不對等。

數據顯示，英國目前的電商營業額佔國內生產總值的7%，78%的消費者都願在網上購買，而電商銷售額中的1/3都來自亞馬遜。2010-2016年，英國網路零售額佔比從13.5%增長到23%，每年卻有131億英鎊的增值稅未被支付，英國的傳統零售商也呈現出逐漸沒落的趨勢。

據悉，去年英國稅務局就直接越過亞馬遜平台，對眾多賣家進行稅務清查。英國反避稅組織「稅收公正聯盟」也對亞馬遜給予了強烈抨擊，「我們的全球稅收系統從根本上被打破，迫切需要進行徹底改革。否則，小型和中型企業將面臨倒閉，成為大企業的犧牲品」。

作者：電商報 陳秀

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