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基業長青:為啥別人的成功你學不會?

掉進「發現大樓」陷阱的人,看不到大公司成功的底層邏輯。

據谷歌財經顯示,截至8月9日收盤,蘋果市值為1.01萬億美元,成為世界上第一家市值破萬億美的公司。蘋果從一家處於破產邊緣的小公司發展到今天的規模,背後有什麼樣的魔力和動力才能實現如此的逆轉?《基業長青》這本書將給我答案。

本書的作者是兩位斯坦福大學的學者,吉姆·柯林斯和傑里·波勒斯。這本書實際上是他們的一個研究,課題是「什麼樣的企業才能保持基業長青、長盛不衰」。為了研究清楚這個問題,兩位作者選取了18家卓越非凡、長盛不衰的百年公司,稱它們為「高瞻遠矚的公司」,並確定「高瞻遠矚公司」的標準——

1、所在行業的領頭羊

2、對世界有著不可磨滅的影響

3、經歷很多代CEO仍然屹立不倒

4、成立於1950年之前

本書是1994年出版的,在那個年代,這18家公司確實是高瞻遠矚的企業。又過了20多年,有些名單上的公司現在已經衰退了,比如摩托羅拉。但這並不影響本書的價值,很多商業圈的大佬都推薦過這本書。本書提煉出來的優秀企業身上的基因放在今天仍有非常大的啟發作用,它具備時代穿透力。這是一種相對來比較永恆的智慧。

很多人都對這本書給出的結論感興趣,而我認為本書採用的研究方法更值得我們深思。它告訴我們應該用一種什麼樣的視角去看待一家成功的企業,而這些是大部分商業類暢銷書給不了我們的。

大部分商業類暢銷書在講「如何讓企業長盛不衰」會找一些比較成功的企業做例子,從這些企業身上找共同的特質,然後歸納成幾個原則、方法。但是,最阻礙我們發現真理的一種思維模式就是歸納法的思考方式,它讓我們很難發現真實的因果關係。比如在發現澳大利亞的黑天鵝之前,人們認為天鵝都是白色的,這個不可動搖的信念隨著第一隻黑天鵝的出現而崩潰。曾經根據「天鵝是白色的」這個認知做出的判斷、決策、行為都變成錯的了。

這就是歸納法的害處,它會讓我們犯「倖存者偏差」的錯誤。不是這幾個原因導致企業可以勝出,而是最終倖存下來的幾家企業身上剛好有幾個共同的特質被「歸納法」提煉出來了。

這也就是為什麼大部分商業類暢銷書歸納出的經驗、方法在現實中永遠不適用。這本書里把這個錯誤稱為「發現大樓陷阱」。「發現大樓陷阱」就是這18家企業最大的共同點是「大家都有一棟大樓」,所以得出結論是「有一棟大樓就是讓企業走向成功的原因」。

應該怎麼研究一家企業保持基業長青的秘訣?

第一步:科學地確定研究樣本

兩位作者為了讓挑出的18家「高瞻遠矚公司」相對客觀,先做了一個大規模的篩選。他們找到一些著名的商業媒體、雜誌,通過它們「500強工業企業」、「500強服務業企業」之類的榜單找到了700家企業的CEO,然後給他們一個調查問卷,讓他們選出他們認為的所在行業最具代表性的公司。因為只有他們才知道哪家公司是他們那個行業中真正偉大的公司,大眾媒體或輿論通常只是從「市場佔有率」之類的表面現象看一家公司是否偉大。

兩位作者結合前面提到的「四個標準」,對比這700位企業家提到的頻次最高的20家企業做篩選,最終確定了18家「高瞻遠矚公司」。其中最年長的企業是成立於1812年的花旗銀行,最年輕的企業是1945年成立的索尼,在當時也接近50歲了。

第二步:確定研究方法

為了避免「發現大樓陷阱」,兩位學者沒有簡單的找這18家企業的共同之處,而更關注它們在本質上跟其他企業有什麼不同。這樣就能排除一些「看上去是但實際上並不是」的成功的原因。比如這18家企業都有完善的經銷商體系,而對照企業也有非常完善的經銷商體系,所以這不算是一個「高瞻遠矚公司」成功的主要原因。

對照企業也有嚴格的篩選標準以保證可比性,需要滿足四個特徵——

1、對照企業的創立時代要跟高瞻遠矚企業差不多。

2、對照企業和高瞻遠矚企業在起步的時候基本是在同一起跑線,比如市場佔有率接近。

3、對照企業在篩選階段被700位CEO提到的次數比較少,保證信息是來源於同一信息源但卻有截然不同的評價。

4、對照公司企業不能太差勁,同樣是非常優秀的企業。這樣才能找到是什麼微小的差距導致兩家企業的差距。

第三步:從歷史的角度研究這些企業的進化

不能孤立的從做研究的時間節點去橫向的比較這些公司跟其他公司的不同,還需要一個縱向的角度。要追根溯源,研究這些企業的創業歷程,這樣就能發現這些企業的哪些東西是它們是長期堅持的,哪些東西是短期調整的,排除一些短期的干擾,發現這家企業在基業長青的過程中最底層、最根本的東西。

第四步:用系統的角度去搜索所有信息

這18家「高瞻遠矚企業」來自各行各業里,它們唯一的共同特點就是歷史悠久,所以要用更宏觀、更系統的視角審視這些成功的企業。兩位作者就用了一種叫做「組織流分析」的辦法。

簡單來說,就是把能得到的每一家公司的信息先進行一個大的分類,可以分成九大類——

- 組織安排

- 經營策略

- 技術

- 領導人

- 產品與服務

- 願景

- 文化

- 價值

- 市場與環境

這九個方面基本上可以涵蓋一個企業的所有層面,從這個大框架出發就能比較系統的認知一家企業。

另外,他們還特別系統的分析了從1915年開始每家高瞻遠矚企業和它們的對照企業的財務年報;從1926年開始它們的每個月的股票投資回報率;他們甚至還瀏覽了從1800年到1990年的美國商業史的發展;還研究了每家企業所在的行業100多年的發展情況……為了研究這些,兩位作者讀了100多本書,研究了3000多份文件。所以,這本書的結論的含金量是非常大的。

第五步:將結論應用於30多家公司

「應用」就是跟這些公司的高層、CEO開研討會,探討結論的適用性、正確性。

比如他們曾經跟一家製藥公司舉行了一個研討會,製藥公司的高管就提了各種各樣的問題,像「公司的核心價值觀有正確和錯誤之分嗎」、「核心價值觀是內容重要還是一慣性重要」、「這些高瞻遠矚企業的核心價值觀是不是很相似」……兩位就帶著這些問題那回去研究材料,研究清楚了再回來開研討會,然後可能又有新的問題,然後他們再研究再答覆,整個過程就是一個反覆的反饋、循環。

他們把結論給到企業,其對企業的管理有一些反思、幫助;然後企業把一些來源於現實中的問題給他們,他們在帶著問題完善研究成果。最終用了五年的時間才形成了《基業長青》這本書。

所以,「如何用一種比較科學的眼光去看待一家企業的成功」,這事兒是個無比複雜的系統工程,一般人根本做不到。但是,也只能用這種非常笨的辦法才能排除干擾項,看到一家企業基業長青背後真正的核心動力。如果我們真這樣系統的去分析一家企業,鍛鍊出來的眼光會比那些所謂的行業分析師要強得多。

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