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OPPO又開超級旗艦店 潮機大廠這一操作蘊含著什麼

【PConline 觀點】8月10日,OPPO在國內的第二家線下超級旗艦店在被譽為「亞洲最大的電子交易市場」——深圳華強北揭幕。這是繼去年12月24日,上海召開的第一家OPPO超級旗艦店後的又一大動作。這間位於華強北的超級旗艦店,從裝修風格和購物體驗上都有很大的變化。

深圳超級旗艦店在「人本主義設計」的理念下進行了更深層次的探索,為消費者帶來豐富有趣的智能互動體驗,打造一個自由、親切、有趣的體驗空間。超級旗艦店同時也是OPPO探索特色零售終端的前沿陣地,深圳超級旗艦店在上海超級旗艦店的基礎上不斷探索創新,在門店設計、顧客體驗、智慧運營、售後服務進行多維度的提升。

8月10日剛好是Find X蘭博基尼版上市,圖為賣出的首台蘭博基尼版Find X

OPPO中國區銷售負責人嚴濤表示,目前,線下旗艦店的開業,主要是因為消費升級,OPPO洞察到用戶購物體驗需求的變化。OPPO希望重新定義用戶對線下體驗店的需求。未來,OPPO將穩步布局超級旗艦店(據稱,OPPO即將在北京召開第三家超級旗艦店),並逐步實現各層級零售終端形象升級和運營提升,助力品牌全方位提升。

OPPO目前在全國擁有超過20萬個線下銷售網點,對線下體驗店的定位,之前主要考慮的是購物的便利性,但是以後希望在購物體驗上有提升。對服務體系也會進行優化,用戶到了體驗店,首先得到的是感受,當有疑問的時候,能夠得到專業的服務,讓購買的決策權留給用戶。

嚴濤介紹到,超級旗艦店和普通旗艦店的經營模式和選址、數量比例等都是開放的,會根據用戶購買的需求而發生變化。

OPPO終端形象負責人周坤表示,超級旗艦店的裝修設計會根據不同城市的人文而變。超級旗艦店和普通直營店很大的區別在於,超級旗艦店其實是沒有完整的動線。很多傳統的店,進去之後有很明顯的行走動線。回歸到上海超級旗艦店和深圳超級旗艦店,都是沒有行走動線,讓消費者自由的體驗,同時給消費者帶來不同的感受。

OPPO品牌負責人湯文超認為,OPPO的基因就是要為年輕消費者創造價值,要一直保持品牌的年輕化,連接全球。在過程裡面,品牌策略會進行調整、提升和逐步完善,這些都是動態變化的。

近年來,儘管線下購物發生了很大的變化,但是OPPO認為,超級旗艦店更多的是基於服務的體驗或者是服務的感受。OPPO的信條,更多的是希望把該做的事情做好,做正確的事情,很多時候結果對OPPO來說就是自然而然的狀態。

OPPO在國內第一家超級旗艦位於上海,加上深圳以及即將在北京開業的超級旗艦店,會越來越覆蓋到不同地域和商圈的人群。


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