會員升級是阿里CEO的一號工程 下一步將整合住行兩個板塊入局
昨日阿里正式啟動全新的會員體系，阿里巴巴集團首席市場官董本洪揭曉了神秘的「88VIP」會員計劃。做為阿里巴巴集團全新會員體系的代表，「88VIP」標誌著全球範圍內規模最大、涉及人數最多、權益覆蓋最廣的會員體系已經誕生。而會員升級的背後是阿里CEO逍遙子的一號工程，第二階段還有望飛豬、萬豪等業務，住、行兩大板塊將是阿里重點發力的目標。
成都商報記者了解到，這張全面貫通阿里生態的88VIP卡在昨日晚間一經公布就刷爆朋友圈，被網友譽為「神卡」，不僅可享疊加雙11折扣的全年「折上折」，出自天貓超市、天貓國際直營、全球88個品牌的優質商品統統全年9.5折；還可享進口牛奶、進口大米等生活必需品全年專屬折扣；此外「88VIP」還將自動升級為包括優酷、餓了么、蝦米、淘票票在內的年卡會員。
根據阿里內部測算，超級會員要淘氣值在1000分以上，在淘寶、天貓、飛豬、淘票票上年人均消費在50萬以上，主流消費都在上面。「我們的生活和願景就是有一張卡就可以了。」
根據平均用戶的消費水平，成為「88VIP」一年就可以節省近2000元。以一瓶原價49元的紐仕蘭鮮奶為例，「88VIP」只需花費19.9元就可以喝到紐西蘭牧場72小時直達的鮮奶了。
粗略計算一下，假設一個月薪5000的白領，花費888元成為「88VIP」後，根據平均用戶消費水平可以省1596元，相當於白拿了708元，如恰好是88超級會員，則只需88元便可獲得「88VIP」身份，相當於白拿1508元。而假設一個零花錢有限的學生黨，花88元成為「88VIP」後，一個月即可省回卡費，隨後的11個月均屬純粹「薅羊毛」。
「淘氣值」依然是阿里巴巴會員體系的基石，是阿里會員等級劃分的依據。淘氣值1000是個分界點，1000以下稱為88會員，1000以上則是88超級會員，除享受「88VIP」特優價之外，在日常的購物、支付、娛樂等方面擁有尊貴特權。
阿里巴巴重構會員生活 天貓大牌搶奪高端用戶
據悉，此次參與88VIP的天貓品牌陣容中，既有Versace、Gap、泰格豪雅、雙立人、歐萊雅等全球服飾、家居、美妝大牌，也有包括屈臣氏、萬寧等知名零售商品牌，堪稱「豪華陣容」。
這些品牌在天貓上的90多家官方旗艦店和超過23萬款核心商品，都將針對88VIP會員提供全年全店內專享折扣福利，即使是雙11也不例外，可以享受折上折。
可別小看了這項「特權」，這次加入的天貓上的這些品牌中，大多是在線上第一次推出這樣的「全年度」折扣，一些從不打折的品牌甚至實現了「破價」，力度超過品牌官網和自建會員體系，可謂決心之大。
有意思的是，全球大牌都來「搶著打折」。消息一放出，天貓會員運營團隊就不斷收到品牌希望加入的請求。「最多的一天數十個品牌都找來溝通，釘釘信息都爆炸了。」88會員運營負責人表示。
「88VIP開創了一種全新的基於阿里新零售生態的會員體系，這一體系未來可以與品牌的新零售智慧門店系統連接，甚至實現雙方會員體系的全面打通。」首批就選擇加入的好孩子電商總經理詹雪玲興奮的表示。
萬能的88VIP為品牌帶來哪些想像力？
事實上，阿里巴巴在會員領域已經進行過探索，並成功與品牌共創多項會員體系的創新。
早在2015年，阿里巴巴就推出了會員通，幫助品牌實現官網與天貓旗艦店、線上店鋪與線下門店會員權益的全渠道打通，這也成為天貓新零售最早的雛形。阿里CEO張勇也曾表示，以數據為基礎的商品、會員和服務的全面打通，將給未來提供更多新零售場景和基礎。
2018年8月2日，阿里巴巴與星巴克達成全面戰略合作，宣布為星巴克定製的「星巴克新零售智慧門店」將與星巴克星享俱樂部會員系統連接，這意味著星巴克會員體系將和阿里新零售生態全面打通。未來，消費者既可在淘寶、天貓、支付寶、餓了么、盒馬、口碑等阿里新零售生態之內，也可以在星巴克自有App上下單，還能感受到「千人千店」的定製服務。
這種跨越企業內外的會員體系嘗試，已經開始突破品牌在會員維護方面的極致想像——由此以來，天貓上的品牌會員在任何平台、場景都能隨時隨地購買到優質商品和服務，品牌推出的積分也成為全平台的通兌積分，最大的優化了會員體驗和品牌效率。這88個天貓上的品牌運營「88VIP」的經驗，也能隨後分享給入駐天貓的其他15萬多個品牌。
為什麼在這個節點推出「88VIP」？在這個時候可是說是阿里新零售生態已經有了一個雛形，打通會員體系把生態力量聚集起來。
成都商報客戶端記者 胡沛
編輯 李飛龍
