威客網站的運行模式揭密！如何搭建一個最優秀的威客網站？

威客網站包括三種外包模式:懸賞任務外包模式、投標任務外包交易模式、指定任務外包模式。懸賞任務和投標任務是由發包方在平台發布任務需求,接包方按照要求提交作品給發包方,是一種完全個性化、定製化的任務交易模式。指定任務是發包者根據接包者在個人展示空間中提供的簡歷、特長、作品以及客戶評價等個人信息和能力信息進行甄別篩選,並將任務直接交給某個指定的供應商來完成。

一、懸賞任務外包模式

全款懸賞外包模式以買方定價、全額預付款、資源消耗為主要特點。最初由K68網站創始人康錄發提出並率先在其網站上使用,後來豬八戒威客網、任務中國威客網等國內威客網站都先後採用了這一交易模式。

第一，外包流程

全款懸賞任務外包流程分為兩個階段:①任務發布階段。發包者填寫任務需求,然後將任務款全額通過網站進行託管,由網站客服審查通過後,該任務在網站上發布出來。國內威客網站基本上都採取開放式發布,任何人都可以瀏覽並查找平台上的所有任務。②任務響應階段。任務發布出來後,所有參加該任務的接包人按照任務要求完成並提交作品,最終由發包者從所有提交的作品中選擇滿意的作品,並將任務款釋放給中標者。

第二，交易特徵

全款懸賞任務外包模式是國內威客網站首創並一直沿用至今的經典模式,發包方定價、全款預付、資源浪費是其主要的特點。

·發包方自由定價。懸賞外包模式下,發包者發布任務時會預先標明任務價格,並將全款通過平台託管。這一規定的優點在於發包人可以完全控制任務預算,但同時,由於買賣雙方信息不對稱將可能出現「逆向選擇」的結果,導致平台只有低質量的作品成交,極端情況下甚至沒有交易。

全額預付款。全額預付款且永不退款是國內威客網站最引起爭議的一條規則。在任務發布出來之前,發包方必須預先將全部任務款額通過平台進行託管。全款預付且永不退款的承諾會鼓勵和刺激更多人參與到任務中來,然而這一規定的弊端同樣明顯:把相當部分的潛在客戶擋在了門外。由於很多人對威客網並不十分了解,這一沒有退路的規定可能使一部分有實際外包需求的客戶望而卻步;另外,對大型任務的適用性較差。對小額任務來說,即使買方對作品不滿意,其損失還可以接受,但對於金額較大的創意任務來說,發包方不得不再三權衡,考量其得失。

智力資源浪費。在懸賞外包模式下,當一個懸賞任務發布後,所有參與該任務的接包者都要向發包方提交自己的作品,然後由發包人決定最後中標的接包者。這也是懸賞任務外包模式最受詬病之處,因為在此規則下,除了中標者,其餘參與者在該任務上所付出的智力、時間等成本被浪費,成為不能產生任何社會價值和經濟價值的沉沒成本。這種智力資源浪費模式最先在國內威客網上出現,究其原因在於國內智力資源十分豐富,而任務資源相對貧乏,供大於求使接包方不得不接受這一極不平等的交易模式。這也限制了高端接包方進入這一市場,而如果沒有高質量的賣方也就很難吸引任務鏈上的高端買方在網站進行交易。

二、招標任務外包模式

招標任務模式是國外威客網的主要外包模式。2007年12月,任務中國網率先在國內推出了招標任務外包模式,2009年2月,豬八戒網也推出了招標任務。

第一，交易流程

首先由發包方填寫任務需求並發布任務,有興趣的接包方提交任務方案,發包方根據提交的方案選擇最合適的接包人,雙方進一步協商工作計劃並簽訂任務合同,接包者按照合同提交作品,買方對作品滿意放款給賣方,任務結束,雙方互相評價。

第二，交易特徵

訂金招標任務外包模式與全款懸賞任務外包模式相比較,有較大區別:①價格決定方不同。招標任務中,價格由接包人決定,接包人根據客戶任務需求報價,發包方按照報價向接包方支付報酬;懸賞任務中,價格由發包決定,買方發布任務時就規定了任務價格,除了買方主動加價外,價格不會變動。②投標內容不同。招標任務中,接包者投標時遞交的只是任務方案;懸賞任務中,接包者需要完成工作並提交最後的任務作品。③適合的任務類型不同。招標任務由指定的某個接包商負責,適合周期長的開發類、技術類、設計類工作;懸賞任務由多人出主意想辦法,適合創意徵集、文案寫作類工作。

三、指定任務外包模式

指定任務交易模式是威客網站為每個接包商提供具有固定IP地址的網路空間作為展示「櫥窗」,使其能夠將他們的個人簡歷、工作技能、信用評價、以往作品等反映個人能力及信用的資料在平台上展現出來。發包方根據這些信息進行甄別篩選後,將任務直接交給某個指定的接包方來完成。

第一，交易流程

有需求的發包人在服務頻道尋找合適的接包人,當發現了適合的人才後填寫任務需求並向對方發出任務邀請,接包人收到邀請後如果同意接受該任務,雙方簽訂任務合同,發包方根據合同分期注入任務款,接包人分期提交已完成的任務,直到任務完成。

第二，交易特徵

指定任務外包與招投標任務外包模式的區別在於:①指定任務交易的重點是接包人能力及信用的展示,接包人佔主動地位;招投標外包的重點是發包人發布任務需求,發包方佔主動地位。②指定外包是一對一購買服務;招投標交易是多人競標參與任務。③指定外包是買方和被邀請者的直接交易,並非公開招標,因此只有買方和被邀請的供應商可見;招投標外包屬於公開招標,所有人都可見。④指定外包是買賣雙方之間的直接交易,網站一般不參與任務過程,因此不需要向網站交納服務費;招投標外包過程中需要客服人員的參與,網站平台要收取服務費。

威客網站的運行模式複雜多變，所以搭建一個最強大的威客網站也就更加難了。

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（文章和圖片來源於網路，侵刪）

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