差評牟利！誰擊潰刷單市場的基礎！

近日一個淘寶網店的店主感覺十分崩潰，因為他遭遇到差評威脅，曾經購買他的淘寶店產品的用戶用差評來威脅他退款，前前後後退款兩萬元，卻仍舊沒有能夠讓對方刪除差評。而差評最終也影響店鋪的銷量，使得網店蒙受不小的損失。被逼無奈之下，店主就選擇了報警，警方隨後抓住惡意差評的用戶，一對95後的小夫妻。

差評！

這個令無數網店賣家恐怖的噩夢，幾乎每一個店家都在想方設法的減少自己獲得的差評，提高自己的好評，因為差評和好評的比例最終會影響網店銷量。

為了獲得好評，賣家們給購買者送錢送代金券，有些賣家甚至給買家提供返現渠道，只要是用戶給好評就可以獲得返現。這些做法雖然可能造成收入的損失，但是這點損失和獲得好評對比還是很值得的。甚至在淘寶賣家中還流行刷單和刷好評，不少人花錢請外部的公司來刷評論，愣是把某些垃圾產品刷成熱門產品。

只是十個好評也比不上一個差評，因為一個差評就能夠讓好評率從百分百變成90%。而我很多買家們早都知道好評里的貓膩多，他們中的很多人開始更在意一個產品的差評而非好評。為了對付差評，賣家們也是各種各樣手段都用，寄送各種各樣的噁心物品，搞騷擾電話等等。賣家們對差評的態度讓某些居心叵測的人也找到了賺錢的門路，那就是找那些害怕差評的網店，然後通過惡意差評來威脅賣家，不給錢就持續差評，給錢就刪。原本掌握主動權的賣家現在成為被敲詐的對象，整個評論黑產正在反噬賣家，讓這些始作俑者倍受煎熬。

前段時間網店的店主們還專門找到CCTV曝光刷單的內幕，之所以如此實在是他們自己也「刷不下去了」。刷好評花錢不少，結果人家反過來用差評來勒索自己，這樣的痛苦正在破壞電商平台的可信力。

接下來的問題就是，這些差評怎麼辦？平台方很難區分到底哪些差評是真的還是假的，刪除差評或許有利於店家但是對用戶而言是一種不公平，而不刪除差評又如何避免這些專業差評師們蠶食平台的果實呢？

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！