美容院運營培訓老師教你如何揣摩客戶心理促進成交

無論是美容院加盟店還是個人開店，美容院經營都要學會揣摩顧客心理，面對想要購買或者猶豫不決的客戶方式各有不同，下面，就同美容院運營培訓老師一起來看看以下幾個美容院經營管理方案吧!

1

消除客戶疑慮

面對猶豫不決的顧客要消除顧客顧慮，幫助顧客做出決定。顧客對你的美容院產品和項目不甚了解，有些客戶產生猶豫也是正常現象，或是對產品性價比判斷不定，產生討價還價，又或是挑毛病、推脫不是很需要其實都是想要討價還價的表現，對此，作為銷售人員要根據可以根據店內成交的實例以打消客戶顧慮。

甚至都不需要正面應對，只需要對售後服務的保證做出誠懇的承諾，安撫顧客買單後的焦慮心情。

2

售後服務

對於已經產生購買決定的顧客，一般不需要再說太多，但是如果可以對售後服務做出一些承諾，例如使用周期，使用效果和方法，並可列舉使用效果不錯的客戶案例，就會讓客戶產生較強的信任感。

3

管理培訓

對於管理者，要針對這些對銷售人員進行專業的培訓，提升銷售技巧！

? 版權聲明：資料、圖源於網路，整理編輯，如有侵權請聯繫我們！

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！