分散信譽系統：利用區塊鏈恢復對線上市場的信任

中國東部江蘇省連雲港的工人在物流中心包裝貨品。 (STR/AFP/Getty 圖)

互聯網連接重塑了消費者與信息互動的方式。現在的消費者在做出在線購買決定之前會瀏覽和研究產品，因而非常依賴在線信譽系統。諸如Facebook一類的社交媒體平台使我們能夠分享評級信息及向我們的在線網路推薦發現的好東西。而許多在線市場都為供應商和客戶提供內置的評估和評級系統。

不過，時下的在線信譽系統存在巨大的漏洞。由於缺乏強勁的驗證和社會信用機制，供應商很容易操縱消費者對自己公司和競爭對手的看法達到欺騙消費者的目的。而區塊鏈可以實現分散式信譽系統，能夠驗證所有的用戶和為用戶創建獨特的數字身份，並可以將網路上信譽數據進行匯總。如此可恢復在線市場的信任和透明度，令客戶信任產品評論及令市場得以茁壯成長。

目前的信譽系統多是自成一體，易受操縱

通常每個市場都有一個獨立的本地信譽系統，信譽則是從獨特的個人身份抽象出來的;有心人可以對此加以利用，坐在屏幕後面干醜事。

供應商和互聯網用戶都可以相對輕鬆地在每個平台創建多個不同的帳戶。如果提高信譽等級的動機不存在，任何評級較差的用戶只需創建一個新的賬戶就可以中性得分開始。

因而虛假評論的經濟正在蓬勃發展也就很屬於意料之中了。在利潤的驅動下，供應商和商家開始為自己購買正面評價或出錢買競爭對手的負面評價，達到人為地影響他們的在線信譽的目的。也許可以在亞馬遜可以找到一個完美的例子，最近有報道揭露了Facebook上蓬勃的經濟活動，供應商可以購買評論達到操縱信譽評級的目的。

在中國的電子商務平台某寶上，供應商甚至可以補償購買產品和留下好評的消費者。

建立分散信譽系統恢複信任

影響力如果可以自由地購買或出售，那麼這些供應商就沒有動力去理會在線信譽評分。而利用區塊鏈技術或許可以找到一種方法改變在線信譽的管理方式。分散信譽的建立如能成為智能合約的一部分就提供了一種可以訪問積累信譽數據的標準化方法，而更多的跨平台驗證則可以增加各信譽評分的可靠性。

例如，在驗證系統中加入個體證明框架也將有助於防範Sybil攻擊，所謂的Sybil攻擊是指偽造多個身份以操縱信譽評分的行為。

我們現在已經見到一些區塊鏈項目在做信譽管理機制的探索工作，如DREP Foundation。筆者說明一下，電子商務市場中這種系統應該可以做到：

驗證用戶身份、清除重複帳戶或殭屍帳戶;

對用戶在平台上的信譽進行量化和發放數字令牌，根據產品或服務質量、響應時間或售後支持等因素這些做;

促進雙向信譽系統機制，如用戶可以留下反饋，點「贊」或「踩」;

在網路上的不同平台上匯合各用戶的信譽。

Drep.org信譽協議的核心組件

這樣做以後，交易各方就可以利用信譽指標決定與誰打交道或對誰避而遠之。此外，商家從自身利益出發也會更留意他們提供的服務和商品。 Yeeyi是個配有二手市場的社區平台，面向100多萬中國外籍人士和澳大利亞學生，Yeeyi已經開始了在DREP鏈上的技術對接。

其他與信譽領域開發有關的項目包括Ontology和Fantom，這些項目正在開展分散式信任協作平台方面的工作。Ontology甚至還提供一個信任搜索引擎，引擎提供個人身份驗證和連接服務。Utu項目因推出 「Who Do You Trust?」(要相信誰呢?)的廣告語而出名，Utu也在非洲市場上著手解決線上信譽系統存在問題。非洲市場的挑戰有其獨特的地方，消費者信任個人推薦多過星級評級，因為詐騙的可能性比比皆是。在這裡，信譽就更加重要了。

區塊鏈技術可以提供供應商和消費者之間的個人交易、互動和評論的完全透明度等信息，同時又可以保護相關各方的隱私。區塊鏈上數據安全性可以確保信息的完整性。

對在線市場以外的影響

分散信譽系統對在線市場將產生重大影響。分散信譽系統也將改變我們的內容生態系統，可以幫助消費者辨別內容或內容創作者的可信度， 在充滿「假新聞」的世界促進信任。或許從長遠來看，這些信譽值甚至可以成為區塊鏈數字資產的資格加權因素。

由於記錄數據是不能被改變的，區塊鏈數據的不變性可以起到阻止惡意在線行為的作用。隨著我們進一步深入到數字時代，也許分散信譽系統這一類的系統能有助於在線行為和離線身份更加趨於一致。

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