家電「罷工」好糾結 修得心慌 換得心疼
說起家電「罷工」，你最怕哪一種？有人說是空調，如果離開了它，相信很多人都沒辦法度過南方這漫長的夏天；有人說是熱水器，如果離開了它，即使大熱天洗冷水澡也不是人人都能扛得住的……然而，維修家電卻並不省心——今年6月，上海市消保委專門租了2套房子、裝了6個隱蔽攝像頭，並請來高水平專家團隊，將房間內一台空調的萬能遙控器設置為亂碼，隨後找來11家維修商家前來處理，結果竟然得到了電腦板故障、缺少製冷劑、電子元器件故障等各種不同說法，還有人高價售賣遙控器，收費最高達730元。
既然修個家電要幾經周折，花錢還未必能修好，有消費者直接選擇棄舊換新，可是幾百元的小家電換起來可能感覺不強烈，如果幾千元的大家電也說換就換荷包受不了。
文/廣州日報全媒體記者湯新穎、陶開河、余靖
統籌/廣州日報全媒體記者王湘
修理家電，何時可以明明白白
說實話，每次遇到家電鬧罷工，心頭都會咯噔一下，頭立馬大了。還在保修期內的家電還好，可以聯繫售後或找廠家來修，但倘若過了保修期，就要頗費一番周折並且註定經歷一次「冒險」了。
去年盛夏，赤日炎炎，用了六年多的空調忽然不製冷了，已經過了保修期，打電話到當時買空調留下的售後服務點想讓人來檢修，卻一直無法接通。無奈只好打電話到小區物管諮詢可否幫忙。物管工作人員很熱心地給了幾個周邊家電維修部的聯繫電話，讓自己聯繫。天太熱，空調必須儘快修好，幾個電話挨個打過去，終於有一家當天就可以派人上門修。只好選這家了。
其實，當時我心裡已經做好了「挨宰」的準備。畢竟，自己對空調維修一竅不通，完全技術盲。只盼著能儘快修好、不要被坑得太過分就行了。當天下午，師傅上門，一檢查就說缺氟利昂，要加雪種，而且裡面有一個「很重要」的零件壞了，一起搞定開價480元。後來好不容易講價到400元，沒辦法，接受吧。師傅修得很快，還不到20分鐘，就搞掂拿錢走人。後來，我想起空調在一年前叫人上門清洗時才「加過雪種」，怎麼這麼快又要加了呢？上網一查，很多權威專家說，空調技術已經可以做到十年不用加氟利昂！如果維修工到家中，看看空調不製冷就說空調缺氟利昂了，那他一定是騙子。空調內部的製冷劑並不是隨意添加，而是有嚴格的壓力標準的，就算是真的缺氟利昂了，也要使用專用的壓力表檢測才行。可是我全程也沒見到師傅拿出壓力表檢測。很顯然，被宰啦！但是究竟哪裡壞了，又是如何修好的，值多少錢，一概不知，也無從得知。
還有一次，洗衣機罷工了，找人上門來修，說啟動器壞了，張口一百八，也只好乖乖掏錢，但後來偶爾聽朋友說起類似的故障，說換了個啟動器70元就搞定了！氣不過打維修師傅電話去問，對方說，啟動器價差可大啦，給你換的是好的，能用很久，你要省錢，很快就要再修！你幹嗎？唉，一句話噎死了蒙查查的我。
身邊很多朋友都有類似煩惱。找人修家電，心裡都是一筆糊塗賬。找誰修才能讓人放心？沒譜；壞了哪、怎麼修、多少錢、管多久，更是都由對方說了算。如何才能不再煩惱？說實話，我還提不出好的建議。糊塗久了，被坑久了，自己總結，只能是購買時盡量選擇質量口碑好、保修期長的家電，並且祈禱它不要動不動就罷工啦！ （湯湯）
互聯網時代 讓專業的人做專業的事
誰家沒個電器壞了、水電安裝的事呢？遇到這些煩心事，任你再高學歷再有本事，也得求助專業人士。有的事可以找物業，但很多事並不在物業職責範圍內，有的水電工可以在下班時間上門服務賺點外快。但是時間很難保證，某次筆者家裝窗帘架需要打鑽，聯繫了小區電工。對方態度是極好的，一口答應了，可是答應的時間遲遲不出現，致電過去，對方說還有工作沒忙完，一拖再拖，搞得人沒脾氣。
好在後來我發現了一個App，從保潔清洗、搬家貨運、房屋維修、上門安裝、家電維修一應俱全，只要選擇相關類型，周邊各個服務商全部顯示，有企業有個人，預付金10~30元不等，服務單數不同，接單速度不同，還有用戶評價，不明白的可以在線諮詢，最後選個滿意的點擊預約即可，時間任選，稍後就有人聯繫確認上門了。
去年家裡翻修，需要拆掉床再重裝，在網上買了新洗手台，需要安裝和拆掉舊洗手台，都是在這個App上下的單，效果也比較滿意。起碼你不用在114上查來查去，或者去尋找以前收到的小廣告，就能找到最對口的專業人士。
還有電器壞了過了保修期，空調壞了、漏水也是常有的事，都可以在手機上搞定，報價也很透明，比如上門費多少，更換附件是多少，更換定頻掛機、櫃機不同P數壓縮器是多少，高空費等都一目了然，外行不就是怕不透明嘛！
再就是父母親年紀大了，老家的電器壞了有啥安裝維修的，過去一直是很困擾的事，子女遠水解不了近渴，他們也不知道哪裡能最快最便捷地找到專業人士。這下好了，位置定位到老家的房子，自然就可以尋覓到周邊的服務，頭天下單，次日就有人上門，再方便不過了。
感謝萬能的移動互聯網，讓專業的人做專業的事，讓老百姓能享受到快捷透明的上門服務，讓商家輕鬆就能接到消費者下的單，雙贏！（余小魚）
老舊家電 修不如換
說起電器，我老是想起我買了一個超大電視機的事情。大概是十多年前，液晶電視已經出現了一段時間，可是我對液晶電視沒什麼了解。家裡的小彩電壞了，我帶著媽媽一起去買電視，發現一台很大的顯像管電視機只要一千多元，覺得真的是太值了，於是就買回家了。幾年之後，這台電視運行得還很好，可是問題來了：每次有客人來家裡都要笑話一下這台電視，而且的確太佔地方了。終於，在搬家的時候，這台還完好的電視被賣了廢品，換了一台液晶電視。
其實，很多時候都不是等到電器壞掉，而是家用電器發展得太快了，新的技術層出不窮，你很快就會發現舊的電器總有哪裡不對勁，原因就是它其實是落伍了。哪一家沒有一些珍藏著的舊家電？翻一翻，總會發現很舊的手機、以前很貴的CD機或者mp3，我上次收拾家裡還翻出了一台叫不出名字的小電器，就是類似於智能手機但又有點像平板電腦的小東西，以前還相當流行呢，不知道從什麼時候起它就在一個角落裡睡大覺了。
當然，也確實有一些壞掉的電器。去年我家的洗衣機不知道哪裡出了問題，不僅動靜很像拖拉機，一旦開機就響得嚇死人，而且可能因為震動太劇烈的原因，洗衣機還會移位。孩子外公一直就對這些家電維修頗有心得，但折騰了幾次他也修不好，只好放棄了。因為一般是睡覺前洗衣服，於是經常躺在床上時突然聽到廚房裡咚咚響，搞得睡不好覺，終於家裡人一起對它恨之入骨，立馬扔掉換新的了。
實際上，想要修電器真的是一個不太現實的選擇。一是不容易找到維修點，以前還經常有修電器的地方，現在店租這麼貴，開這種店可能真的是不太容易賺錢了；二是即便沒有過保修期，要找廠家維修也真的是不太現實，在網上查找的維修電話，甚至有不少是騙子電話，風險太大了；三是維修費用高不說，能不能修好還很成問題，到最後很可能是錢出了，東西沒修好；四是即便能修好，舊電器經常耗電比較厲害，與其花那個錢，不如直接換新的啦。
其實，大部分情況下，我們都是不捨得扔掉舊家電的，但是現實一次次教育我們，很多時候就是想省小錢結果花了大錢。其實，家電也有「保質期」，像電冰箱、電視機、洗衣機等一些大件家電，一般就是10~15年的使用期。許多人認為使用老家電省錢節約，殊不知，超期服役的老家電有諸多隱患，有的甚至會引發爆炸、火災等事故。人都是理性的動物，其實，換而不是修電器，就是一種理性的選擇。
（陶陶）
