Facebook陳震：當在Facebook上建立第一個賬號時就開啟了品牌化之路

文 | Kristen

8月9日，作為跨境電商行業內首個以營銷為切入點的年度性行業活動，由Morketing主辦的第二屆跨境出口電商營銷峰會在深圳成功舉行。

在這次主題為「品牌化之路」的峰會上，Facebook大中華區中小事業部商務發展負責人陳震，作為受邀嘉賓，做了《Facebook電商「三步走」助力中國品牌「賣」全球》的主題演講。

那麼廣告主如何在Facebook上塑造一個全球化品牌？陳震認為應該從建立品牌、精準定位消費者、製作吸引消費者的廣告三步。陳震表示，品牌化道路開始於商家要建立一個品牌，在Facebook創建一個主頁、需要上傳一個LOGO、店鋪名字、多元板塊等等。在這個時代由於搜索品牌詞流量很有限，搜索整體光靠搜索是不足以拓展業務的。因此商家應該主動去營造一種購物環境，主動推薦品牌，然後找到對的消費者。製作有吸引力的廣告，而Facebook Blueprint網站，就可以幫助從業者通過Facebook完成高效營銷。

以下是演講實錄：

提到Facebook，大多數人的印象是有著藍白色logo的網站，其實Facebook旗下還包含很多產品，首先是全球月活用戶已經達到22億的Facebook，其次快速崛起的Instagram、Audience Network和Messenger。

Facebook旗下的產品里，大家比較熟悉的是社交平台Facebook、Instagram，其實這兩個平台上，除了個人、家人和朋友信息還包含很多商業有關的內容。大約有10億用戶關注商業信息，80%的用戶關注品牌相關的帳號。在做跨境品牌營銷時，很多人會問我三個非常重要的問題，建立品牌應該從哪裡開始？如何精準定位消費者？如何製作廣告？

如何在Facebook走上品牌全球化之路

第一、如何在Facebook上輕鬆的建立一個國際化品牌？剛才有嘉賓在基礎設施的最後一項里提到了社交媒體，品牌應該建立一個社交媒體帳號。當你準備在Facebook和Instagram兩個主平台里建立一個品牌賬戶時，品牌化道路就開始了。比如建立一個頁面，就需要上傳LOGO、店鋪名字、多元板塊如店鋪包含的信息和行動號召力等，這些可以帶動網站轉化行為。

也就是說品牌化之路開始於上傳第一個名字、頭像。這些非常豐富的功能，PC端和移動端都有。並且移動端做了很多優化，不僅有號召按紐還有分享按紐等功能。例如，一個粉絲主頁，可以做促銷信息、問卷投票甚至是直播活動。

Instagram的商業化也不容忽視，Instagram商業帳號的優點在於可以突出聯繫方式、行業資訊和線下店營業地址。Instagram商業帳號功能豐富，比如可以獲取聯繫方式，讓大家輕鬆的通過線上、電話或郵件方式找到你。

Instagram的商業帳號，可以提供有關最年輕、最活躍的消費者購物人群洞察報告。另外還有一個商業帳號，只要在設置里點擊申請一個商務主頁帳戶，就可以輕鬆實現商家的帳號。在Instagram帳號里，發布的所有照片都會陳列在店鋪里。

無論是Instagram、Facebook還是國內今日頭條的推送，都是根據個人興趣推送信息的。在Instagram Stories里，如果新發的視頻會陳列在最上方。如果用戶喜歡你或者喜歡這個品牌，就會主動點擊新發的小視頻，這樣商家的互動率和轉化率都非常高。

Instagram Stories是9比16的全尺寸視頻，在發布16小時之後就會消失，是非常強互動、短時效的視頻，研究表明60%的人看Stories時會播放聲音，所以品牌在製作視頻時需要加強聲音，增加互動效果。很多人問如何把Instagram做得更好。我們列出一些建議，如統一風格、固定時間發文、互動率高的Stories功能還有加入熱門話題，給店鋪帶流量等。那麼品牌應該發布新品、最受歡迎的十大產品和推廣到Facebook主頁等。

這個時代，光靠搜索是不足以拓展業務的，因為搜索品牌詞的流量是很有限的，整體趨勢越來越下降，品牌需要做的是主動營造一種購物環境，主動推薦你的品牌。

如何精準定位消費者

第二、如何精準定位消費者。Facebook已經有22億月活躍用戶，有量級非常大的背後真實消費者人群。在數量非常龐大的基礎上，需要解決的就是精準性。

我們用三大定向方法，幫大家解決精準性的問題。第一種，自定義受眾，通過安裝監測代碼，我們可以識別新老用戶。

值得注意的是，品牌需要獨立站而不是平台來修改後台監測代碼，如Shopify這樣的獨立站是能改後台監測代碼。獨立站能監測消費者瀏覽、選擇了哪個產品，也能檢測消費者加入購物車、完成購買產品等步驟，這可以幫助營銷人員分步實現再營銷，增加消費者復購的頻率，推送相關優惠增加消費者購買意願。

如果品牌沒有獨立網站，不能改後台監測碼的話可以在Facebook、Instagram後台使用互動型自定義受眾，如圖自定義受眾，訪問量、購買率這些自定義方法，最後一欄有互動，裡面包含非常多的互動信息。

假如商家沒有監測代碼，你只需要上傳一段視頻，我們就能搜集到觀看視頻10秒、30秒，50%、90%的人。商家可以把品牌好感度很高的人群，打包做一個再行銷，還可以把與Facebook上主頁互動的人打包成一個受眾做再行銷。

第二種，如果已經有了自定義受眾，老用戶、核心人群，可以用它匹配出類似受眾。如果你的老用戶呈現出共同的特徵，我們可以跨市場幫助商家匹配類似受眾有利於大家推廣全球化。

第三，核心受眾。這是社交營銷中非常普遍的功能。核心受眾里有多種屬性可以選擇，從自定義受眾到核心受眾有愈發廣泛性的過程。

如何製作吸引消費者的廣告？

根據一項調查，人的注意力已經越來越分散，大家只能分配非常短的注意功能。因此如何快速吸引消費者的注意力非常重要。另外，未來有一個大趨勢，絕大部分移動流量將來自於視頻和動圖。也就是說移動設備改變了大家的表達方式，在之前，很多廣告素材是一個靜態圖片配非常多推廣文字。而現在的廣告素材則突出了動圖和創意，視頻素材也非常重要，比靜態關注度高出5倍以上。但由於很多商家視頻沒有錢、人、經驗，不能很快地使用視頻素材。但使用Facebook平台的軟體和P圖應用，視頻動圖素材就會變得非常簡單，成本也較低，普通相機、手機都可以做出來。

我們推薦十大創意APP，幫大家拍照之後挨個試用做出喜歡的動圖和視頻。如果手機沒有空間也沒有關係，Instagram也有一些製作的功能，比如BOOMERANG可以反覆播放視頻，倒敘播放讓畫面變得有趣。你可以把圖片做成這幅圖，也可以用放大的方式做成動圖，這都是非常有意思的工具。

有很多案例都說明中國出海客戶用了視頻廣告效果、購買率、廣告成本都有大幅提升。

有三個非常重要的平台對商家很有用，第一個，FBIQ，包含對跨境人士非常有用的CBIF工具，可以選擇要對比的國家，以美國為準，可以看到巴西、印尼、墨西哥的推廣成本、平均購買成本比例。

第二個，Facebook推出了大陸化、本地化的簡體中文網站，包含核心代理商、優質合作夥伴等內容。第三，Facebook Blueprint，可以幫助大家學習模組並獲得線上證書，掌握對Facebook的基本了解。

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