零經驗女生拿下產品經理offer詳解:刻意練習 主動學習
Hi~學弟/學妹/學長/學姐:
點開本文,證明你有一份成為產品經理的熱情,同時,你正通過各種途徑、各種方式惡補產品知識,投遞產品崗位,期待能收到屬於自己的產品offer。
我是Suyun學姐,本文共7000餘字,將分享我是如何擺脫文科、應屆、經驗、小白這些標籤的限制,入坑產品經理的。
在文末,我整理了對你入行產品經理有極大幫助的資料包,你一定需要的。
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「入行產品並不簡單」
我們在瀏覽PM招聘要求時常看到「計算機或視覺傳達類專業優先」,這句話真不是隨便寫寫——用人單位非常看中這一點,他說優先就是真的優先,其他專業真的靠邊。
因為計算機類專業背景的人能更好地和程序員溝通,視覺傳達類專業背景的人能更好地和UI設計師溝通。
所以專業背景成了我(也是大部分小白)入行產品的最大阻礙。
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「你也將面對,我曾經的痛點」
校招一無所獲的我,覺得要進大廠的產品崗並不容易,於是開始轉戰社招,並投遞過一些經驗或1年經驗的崗位,但都無疾而終。
HR打電話過來問了一些基本情況後,說還是需要有工作經驗的人,非大廠一般沒有精力去培養一個從開始的應屆生,以招聘有經驗的人為主。
有一段時間,已經想放棄PM了,因為覺得希望渺茫。
(說一個小插曲,我的程序員同學聽說我想要放棄時,勸我要堅持,畢竟工作後轉崗就更難了,並給我一堆產品工作軟體的安裝包逼著我安裝,還要一對一教學,在他的苦口婆心勸說下還是把我拉回了「正軌」。)
那時起,我開始自學,但光是一腔熱血並不能成為公司錄用我的理由,在自學中我不知道該怎樣把握方向,不知道什麼是對的、什麼是錯的,我有問題也不知道該問誰(我那個程序員同學以一個開發的視角來解釋問題總是覺得很奇怪)。
我把我自學的困惑歸結為兩點:
一是崗位要求太抽象,你似乎每個環節都應該懂得很透徹,不知道哪個環節對應屆PM而言是最重要的,說白了就是我知道要學什麼,但是不知道從哪裡開始學;
二是錯把對工具的學習當做最高優先順序,現在想想確實可笑,沒有思維、沒有想法,會用工具沒有任何意義。
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「我渴望的是PM知識和思維」
由於存在痛點,需求應運而生,我的需求可分為兩方面:
一是急需建立系統全面的PM知識體系,最好能涵蓋產品經理所有的工作內容,貫穿一整條工作流程,每一個工作內容最好都能有相應的實踐;
二是培養潛移默化的產品思維,思維不是一日養成的,需要長期的積累,它會潛移默化、悄無聲息地產生。驗證自己是否形成這種思維的方式——就是和別人進行思想上的碰撞。
之前和小夥伴參加了一場叫「黑客馬拉松產品工作坊」的活動(以下簡稱黑作坊),現在回想真的非常有意義。
這個活動是給定一個方向,用幾小時時間,由小組成員一同設計一款產品的MVP(最小可實行產品,簡單說就是一個產品的1.0版本),從產品定位,需求篩選和確認,用戶使用流程圖,交互原型,都要共同協作完成,要求思考迅速,準確。
黑作坊可以說是思維碰撞最好的形式,其中有頭腦風暴又有實踐,還可以鍛煉大家的分工協作能力。
如果能大學重新來過,我想創辦一個類似於「產品經理成長記」的社團,定期舉行黑作坊活動,讓社團成員間多的進行思想上的碰撞,互相之間也可以分享學習情況和經驗,早為PM職業規劃做準備。
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「通過從0-1的學習,實現我的目標」
因為產生了需求,因為我要滿足需求,所以要先給自己設定目標——第一是拿到產品offer,第二是培養產品思維。
實現目標最有效的方式,就是走過0-1的學習過程,可分解成四點:
一是自我剖析;
二是刻意練習;
三是塑造理念;
四是不斷迭代。
下方將為大家詳解我從0-1的產品學習過程。
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「剖析,全面認知自己」
自我剖析可分為兩階段——學習前和學習後,有前後對比才能驗證你的學習效果。
學習前,根據目標公司產品經理的崗位要求去分析自己,羅列各項能力然後打分,這裡我放出了我當時羅列項和每項的打分,有學習能力、技術理解能力、產品設計能力、項目管理能力、行業融入感、心態胸懷、溝通能力、執行力,當時每項分數真的都蠻低的,低到不忍直視。
學習後,我重新評估了能力模型,並進行對照,看看哪些是通過學習提升了,哪些是無法通過學習提升的,每項提升了多少等等。
PS.分數是最好的衡量標準,在入職時和試用期結束時可以分析一次自己的能力模型,看自己在初入職場的三個月,有哪些提升,有哪些短板。
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「刻意練習,是我的方法論」
此部分是乾貨中的重點——也就是我的學習方法。
刻意練習指有目的性、有針對性地模擬工作場景去練習。在這裡,你可以找一款目標公司的產品去進行優化,或者根據自己日常idea的積累,去設計一款1.0版本MVP產品。我拆分了七點向大家闡釋:
一是了解市場;
二是競品分析;
三是了解用戶和挖掘需求;
四是建立自己的需求池;
五是深入理解產品交互原型;
六是提升閱讀速度;
七是充分利用碎片化時間。
第一點是了解產品所處的市場情況,比如市場是紅海還是藍海,產品優化的方向是否正確,新產品是否有進入市場的可能性。
小白有三個途經可以去了解產品的市場情況:
一是線上搜索,了解到行業基本情況、行業關鍵新聞、行業研究報告、行業重要數據;
二是線下體驗,通過體驗產品,了解歷史版本,對競品的差異化進行提煉;
三是回歸用戶,觀察用戶是怎麼使用產品的,或者直接與用戶聊天,再或者是與行業從業人員聊天。
這三點並不是都需要做到,選擇其中一點也就可以了,其實對於小白來說,第一點是最好、最快速、最準確的了解市場的途經。
PS.關於市場分析方法,可以採用PEST分析、波特五力模型、SWOT分析等。其實對於小白而言,由於經驗匱乏,對業務的不熟悉,是很難去洞見市場的,即使市場分析做得很淺顯,但也能逐漸地拓寬視野、培養觀察市場的能力,其實日常多看所關注的細分領域的資訊也是很重要的,多看資訊,去了解市場的動態。
第二點是競品分析,我把學到的一個很好的思路分享給大家——按照戰略層、範圍層、框架層、結構層、表現層這五個層次去寫,非常有用。
可能大家一看,噫,有點抽象,不知道這五層次都包含了什麼,我來給大家解釋一下:
戰略層:內容一般有市場概況、公司信息、產品定位、目標用戶、商業模式、同類產品的主要差異對比;
範圍層:走一遍產品的核心功能使用流程,思考流程的每一步,解決了什麼問題,有什麼可優化的地方,在這一步里是否還存在其他需求,什麼時候加這個需求比較好;
結構層:畫出產品功能結構圖,看一下核心功能的進入層次是否比較少;
框架層:主要看頁面的跳轉、按鈕設計、信息內容排布等是否合理,把自己當成小白用戶去使用產品;
表現層:分析一下界面設計風格和文案的內容。
第三點是了解用戶和挖掘需求,對於小白來說,了解用戶最實在的方式是去看用戶反饋,通過用戶反饋,去提煉用戶的真實需求,通過用戶反饋的表象問題去挖掘他們真實的需求(圖這是我在學習過程中的一次作業——提煉抖音APP的用戶反饋)。
把用戶的需求提煉出來後我們需要思考,是所有需求都要滿足嗎?是大多數人都有這樣的需求嗎?實現這樣的需求,技術上的難度大嗎?......
還有最重要的一點,就是根據需求設計出來的功能是否有使用場景,不能主觀的認為這個功能設計很有用,用戶就一定會用,要看看用戶有沒有使用這個功能的場景。
第四點是建立自己的需求池,需求的收集是日積月累的,所以我們需要建立一個需求池,這個大池子里可以收錄任何需求,越多越好,但不是每一個需求會去實現。
之後,我們還要有一個feature list,這是需求池篩選後的結果,一般裡面的需求都不會是偽需求,在feature list裡面,還要對這些需求進行排序,哪些先做,哪些後做,哪些緊急,哪些不緊急,重視那些最高優先順序的需求。
這裡,做一個一句話總結,學會做需求池的加法,feature list的減法。
第五點是深入理解產品交互原型。相信大多數人了解PM工作內容時,最先知道的是畫交互原型。交互原型一般包含這幾個要素:版本說明、feature list、全局說明、流程圖、線框圖和交互說明。
其實大家可以拿自己常用的或目標公司的產品來畫交互原型,以一種反推的方式來畫,逆向地去拆解它,這種練習方式非常好,你畫的第一個交互原型一定不是自己YY出來的,而是按照一個現有的產品去反推出來的。
交互原型分為低保真和高保真,我的理解是:
低保真是用線框圖把樣式畫出來,用不同灰度的黑白灰區分不同模塊,再寫上交互說明;
高保真與我們看到的已成型的界面是幾乎是一樣的。
PS.我記得學習過程中有一份作業——畫起點學院APP的交互原型,幾乎所有的學員(包括我)都畫了高保真,添加了動效,而忽視了頁面間的跳轉邏輯,唯獨有一位同學畫了低保真然後寫上了交互說明,得了最高分。
其實在工作中,產品經理畫的更多的是低保真原型,因為交互原型畫出來的目的是給開發人員和UI設計師看的,有圖和文字說明是為了更好的把事情講清楚,而高保真原型更多的是用來給客戶看,或者是展示。
總之,畫交互原型我總結了兩點,第一是低保真原型即可,不要限制了UI的想像力,但是高保真也一定要會;第二是邏輯務必寫清楚,不要耽誤了開發的工作。
如果你花一定的時間,在去目標公司面試前,先做到這些,起碼你對目標公司以及他們的產品了解了50%,剩下的50%就靠入職後的時間去探索了。
第六點是提升自己的閱讀速度。記得預習周的任務是看《結網》(產品經理入門必讀)。其實我是一個不愛看書的人,就是因為看書容易困,有時候看著看著走神也不知道看到哪裡了,又要返回去看一些前面的內容再重新看一次,這樣很浪費時間。
先來個公式:讀書的收穫=閱讀速度×方法效率×投入時間×選書水平,我主要講如何提升閱讀速度,有三點:
首先是,告別默讀;
其次是,消除回讀;
最後是,多方向閱讀。
第一是告別默讀,默讀時雖然沒出聲,但是腦子裡聽覺的腦驅是活躍的,我們看到的視覺信號要先轉化成聽覺信號,才能被人處理含義的腦驅處理,因此默讀速度會慢。所以,默讀容易走神,喃喃自語比默讀更有效。
第二是消除回讀,看書需要不斷移動視覺焦點,但是肌肉運動速度慢於大腦運動速度,眼睛會變成制約閱讀速度的障礙。慢速閱讀的人,閱讀視線經常從後面往前跳的,看到後面,再跳回前面,叫回讀。消除回讀是提高速度的方法,最有效的辦法是用手或者筆去引導你的視線。相對於靜止的東西,人眼天生就更關注移動的東西,看紙質書文字是不動的,所以會分神,但看電視電影卻更容易集中,所以有一個東西去引導你的眼睛,你的注意力會大大提高。
第三是多方向閱讀,可能這有點難理解,舉個例子,想像一下我們對周圍的色彩聲音氣味溫度等的感知解讀是瞬間完成的,比文字的信息量大,但是腦子處理起來很輕鬆,經過訓練,閱讀也可以達到這樣的效果。比如,可以一次向下兩行,視覺中心集中在兩行中間的位置反向開始看。其實讀得快反而理解力越高,讀得慢,腦子只用了一部分,沒用的那一部分閑著的腦子會自然的產出很多雜念,所以讀得越慢越容易分心。當然了,如果讀太難的書,超出了自己的理解範圍,就另當別論了。
最後一個刻意練習的方式是充分利用碎片化時間學習。
碎片化時間比如午飯後,洗澡後,睡覺前,我一般利用碎片化時間去參與一些小問題的討論,比如人人里的問答板塊,還有知乎,雖然這些地方大牛都很多,但重要的不是你回答得多好,而是思考的過程。
7
「讓理念武裝大腦」
為什麼要塑造理念?如何去塑造理念?塑造什麼理念?
其實理念這種東西,挺虛的,但它真的會潛移默化地影響你的思維方式。目前而言,我感悟比較深的理念是這兩條:
第一條是看到自己的缺點,看到競品的優點。比如,你在準備面試時,要深度體驗目標公司產品,多發現裡面的缺點,才能提出更好的優化方案。
之後通過競品分析,看競品最近都在做什麼,學習競品優秀的地方。一般人看事物總習慣找茬挑刺,這是毫無意義的吐槽(生活也一樣,對自己挑剔,找缺點並改進,多看看別人的優點,並學習內化,去純吐槽別人,除了短時間的心理滿足,沒有意義)。
第二條是我在講學習方法的挖掘需求中提到的——沒有使用場景的功能都是「耍流氓」,在考慮功能的時候,一定要銘記這句話。
8
「變化的時代,需要不斷迭代」
復盤知識、通過學習不斷更新、自我迭代這三點在我入職後感受頗深。
工作後發現方法論都懂,但不知道怎麼運用到工作,因為剛開始對所處細分領域業務不是很熟悉,所以即使有方法論,也不知道該怎麼切入。
還有之前學的知識,記憶已經不深刻,需要重新去複習,就像我們平常上課積累和期末複習備考一樣,復盤,在PM的學習過程中是必不可少的,總之PM這個崗位,只要不學習,就會落後,落後就要挨打。
9
「我的產品求職之路」
根據我的經驗,先說說校招和社招的流程:
校招崗位需求多,篩掉的人也多,流程也要多,一般有五個大環節,流程大概是:簡歷篩選(網申)-能力測評-專業筆試-群面-單面;
社招的第一步也是簡歷篩選,然後是專業面-boss面-hr面談薪資,社招的前兩輪面試會問的很仔細,對於應屆生參加社招的,也不排除會有筆試的可能。
找工作前,大多數人都會面臨兩個選擇,第一是對細分領域的選擇,第二是對公司規模的選擇。
先說說對細分領域的選擇,分為興趣、專業、前景來看。興趣這個東西比較主觀,也容易變,這個看個人。再說一下專業,如互聯網金融這個細分領域,就需要金融類專業的背景,大家都熟悉的百詞斬,他們招PM會選擇英語專業的人才。說到前景,其實就像了解市場和競品分析一樣,多看些行業白皮書。
接著說說對公司規模的選擇,其實大廠和初創公司各有利弊,對於應屆畢業生而言,初創公司會讓你體驗更多工作,但不會有專門的培訓,不一定有人手把手教你如何工作,因為每個人都很忙,大家都趕著爭取把前一天堆積下來的事情做好,所以你必須要有勇氣去嘗試,失敗-跌倒-重新站起來,跟上團隊的步伐很重要,還是那句話,落後就要挨打。
很多人說,在大廠是螺絲釘,但其實能進入大廠本身也是一種能力,大廠的企業價值觀,培訓流程,以及你自己的大廠背景,本身就是很有價值的東西,因為我沒有待過大廠的產品崗,所以不好做判斷。
但無論大廠還是初創公司,都不能自我滿足,只要自我滿足了,就喪失前進的動力。
下面說說我目前所在的公司是怎麼面試我的。
面試前,我做了一些準備,比如去體驗他們to C的那款產品,寫了一個簡單的產品體驗報告。
第一輪是專業面,第二輪算是boss面,應屆生面試一般會根據你的簡歷來提問,所以對自己簡歷寫的內容一定要足夠了解,問校園經歷那一塊會比較多,通過你對校園經歷的描述去驗證你所寫的東西的真實性,還有,讀取你思考問題的方式和邏輯。
第二輪面試面試官說了一句讓我印象深刻的話——他說你既然大三就有了當產品的想法,但你在想法產生時並沒有很積極主動的去學習去做一些事情。
我當時很想承認,是的,我確實沒有從想法一開始產生就很主動的去做一些事情。比如,去找產品崗的實習,腦袋裡只有後悔二字,所以大家要趁早的利用寒暑假去找產品崗的實習,有產品實習經歷在找正式工作的時候非常加分。
因為同崗位還有其他應聘者,為了更好地篩選,還安排了一個筆試,題目是根據一個運營活動需求畫一個交互原型和用戶參與流程圖,我是當天晚上八點這樣收到題目的,要求在第二天早上九點前交,所以那天我做這個作業做到了凌晨五點,作業會給公司內部相關人員進行投票,決定誰去誰留。
當然,最終我把握住了機會,拿到了offer~
10
「入職產品,是全新的開始」
我把求職的過程比作是一款產品的推廣階段,那麼入職之後就是一款產品持續運營的階段。
入職一個月,我感受到了初創公司的快節奏——身邊都是優秀的經驗豐富的人,提高工作效率和強化自學能力是我當前的重點,我總結了四個需要在工作中培養的品質:
自我驅動力;
執行力;
同理心;
熱情。
自我驅動力,也可以說是主動地學習,執行力強也就是對高效快速地完成任務。
同理心,可以舉一個親身經歷——在產品經理答辯作品展示時,大多數同學Axure里的文字都很小,台下基本是看不到的,只有兩位同學把自己的作品列印出來,分發給現場每一位評委。這一個點,就是同理心的體現,站在評委的角度,去思考,如何讓他們更方便的看清楚自己的作品,折射到產品經理的工作中,也是一樣的,站在用戶的角度去思考,這就是同理心。
最後一點就是熱情,生活中沒有熱情會很無聊,工作中沒有熱情會沒動力。


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