小米小店項目終止,曾經小米希望用小米小店來對標oppo vivo
小米從成立以來就定位於做互聯網手機,即不開線下門店,走電商平台。小米從成立一直到2016年,可以說發展勢頭強勁,一時在整個中國毫無對手,而這個期間,也是電商最為活躍的階段,為小米的快速發展提供了驅動力。2015年,小米手機的銷量達到了國產手機品牌的第一位,一時輝煌無比,但隨後小米就感受到了互聯網浪潮退卻的壓力,從2016年開始,小米的銷量就開始下滑。
小米的銷量雖然在下滑,但反觀OPPO和VIVO則活的好好的,銷量不升反降低,並最終在16年年底雙雙超過小米,小米的模式曾經給它帶來了粗暴式的增長,但隨著時間的積累,問題就暴露了出來。
oppo和vivo此時採取的策略就是依靠明星代言和鋪天蓋地的廣告宣傳,加上在線下狂開門店,可以說無論是在城市還是在農村,都能見到oppo和vivo的影子。OV的模式對於以前的小米來說是不屑一顧的,小米單純的認為只要做好手機,同時把性價比做到極致,依靠小米在電商平台的模式,消費者自然願意購買小米手機。但事實證明,小米一廂情願了。
也就是在2017年,這一年是小米自成立以來最為虛弱的一年,銷量不斷下跌,市場份額不斷下跌,供應鏈問題頻出,產能滑坡,這些問題都困擾著雷軍。雷軍此時才意識到了線下門店和廣告宣傳的重要性,而最簡單的方法就是效仿OPPO和vivo。
小米雖然有自己的小米之家,作為展示小米生態鏈的一部分,但小米之家門店數量少,僅僅覆蓋了少數一二線城市,輻射量有線,所以既需要小米花費大量的錢來打造,也很難達到宣傳的效果。所以小米採取了與OV一樣的聯盟店的方式。2017年,雷軍先後去了洛陽、許昌、鄭州四個市,伊川、汝陽、鎮平、唐河、方城五個縣,以及十多個鄉鎮、五家小米之家考查了中國人口最多的省份河南省的各級市場。當時雷軍發了一條微博,圖片上很明顯能看到vivo手機的廣告,考察完畢後的雷軍開設了小米全新的銷售方式——小米小店,官方稱這是小米旗下的官方銷售渠道(前身小米直供),面向海量的區、縣、鄉、村用戶,堅持官方同價。一開始我們認為小米小店會是雷軍翻身的最好的辦法,但事實恰恰相反,小米小店的口碑從開張之初就直線下降。
首先的一個問題就是小米小店的小米手機雖然官方堅稱與官方同價,但事實上小米小店卻成為了黃牛囤貨小米手機的新方式,很多搶不到小米手機的用戶都需要加錢去小米小店購買,而消費者本來就對小米有所怨言,次舉更是導致了消費者的憤怒。
小米沒有認清的是小米之所以在2016年大滑坡,其中主要的一個原因就是產能,這也是與OV本質上不同的地方,OV能源源不斷的供貨給自家的加盟店,但小米連官方渠道的貨物都不能保證,所以小米小店的商家勢必會加價售賣,小米小店本身就是採取的簡單聯盟方式,小米並沒有什麼約束力。
加盟店的良莠不齊導致了更嚴重的售後問題,由於小米小店是小米官方認證的渠道,所以消費者對小米小店的售後還是非常信賴的,但事實上很多小米小店在售後上非常糟糕,爛用第三方沒有達標的配件,導致了各種問題,官方也是非常頭痛。
小米小店的加盟並沒有為小米帶來更多的利潤上的提升,加上負責小米小店業務的負責方河北快米科技情況越來越糟糕。終於,在上個月的7月31號,河北快米科技公司宣布解散,直接宣布了小米線下加盟模式的失敗。小米小店作為小米的一次失敗的嘗試,使小米認識到了自己所具有的優劣勢,也使小米對於小米之家的建設更加重視了,小米之家這樣的官方直營的模式才是適合小米的,從產品著手才是小米最應該做的。

