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南航要求機票合作夥伴提供旅客聯繫方式 承諾將保護旅客隱私

除登機提醒,遇到航班取消/變更,登機口變更,及後續改簽、退票等操作方法、登機口變更等信息也將一併通知到旅客。

8月16日,中國南方航空發布通知,為避免旅客誤機,實現對旅客出行全流程信息的告知,讓旅客及時、準確地掌握行程信息,於今年5月起,除旅客在自有渠道購票時留存的聯繫方式外,南航要求機票銷售合作夥伴(機票代理人、旅行社等)將旅客的聯繫方式(境內旅客的手機號、境外旅客的郵箱地址)及時告知南航。並承諾旅客的聯繫方式將僅用於出行服務。

除了登機提醒,遇到航班取消/變更,登機口變更,以及後續改簽、退票等操作方法、登機口變更等信息也將一併通知到旅客。

未來,隨著南航服務內容的逐步豐富和完善,南航將根據旅客實際需要推送更多服務提示等信息,如值機、退票改期、行李追蹤、中轉指引、報銷憑證等等。

隨著今年5月歐盟推出史上最嚴隱私法——GDPR,南航第一時間響應,並按照隱私法的最嚴標準執行。此外,南航承諾,旅客的聯繫方式將僅用於為旅客提供出行服務,不會用於其他用途,南航將全力保護旅客的信息隱私。

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