走量不走勢 智能音箱遭遇尷尬
日前，高端智能音箱廠商Sonos納斯達克成功上市。Strategy Analytics數據顯示，在亞馬遜發布Echo之前，Sonos的音箱在2014年占整個WiFi音箱市場50%的份額。智能音箱已經成為全球增長最快的消費級硬體。過去的2017年，亞馬遜、谷歌、蘋果等科技巨頭先後入局布局智能音箱市場。國內方面阿里巴巴、京東、小米、百度等也在這一年推出了智能音箱產品。
從技術上看，世界範圍內語音識別的交互功能已基本成熟，語音識別準確率在過去兩年已經大幅提高。同時，國內各大電商平台、智能語音交互雲平台、數字音樂平台以及時下各大網路服務平台都在努力將服務整合到音箱產品中，智能音箱已經涉及到語音服務、家居控制、物聯網和人工智慧的各個方面。這是智能音箱得以實現高速發展的基礎。IT行業分析公司Canalys發布的報告顯示，2017年智能音箱全球銷售量超3000萬台，而2018年全球智能音箱銷量預計將增長到5630萬台。
與海外相比，智能音箱在國內市場的銷路尚未真正打開，但發展依然堪稱迅速。據權威調研機構GfK於2017年10月公布的「中國智能音箱市場分析」報告，2015年中國智能音箱零售量只有1萬台，2016年增至6萬台，而2017年僅前8個月累計銷售已超10萬台。
一個不容忽視的事實是，國產智能音箱廠商們雖然完成了漂亮的銷售數據，但低價促銷在其中起到了至關重要的作用。去年「雙11」原價499元天貓精靈僅售99元，定價299元的叮咚top在「雙11」更是賣出了49元的白菜價。廠商為了搶佔智能家居流量入口，甚至不以盈利為導向，將產品定價一低再低。但是低價的背後，卻是土豪爸爸們不斷增加的補貼力度和自身暴露出的產能問題。
此外，目前智能音箱在技術和市場方面依然存在一些問題，如語音交互能力較弱、內容服務生態不足、用戶黏性低等。
技術方面的問題主要是語音交互能力的問題。目前智能音箱的語音交互只能進行模式化的應對，相對單調呆板。跨場景、跨任務的對話經常進行不下去，對上下文信息的理解能力較弱。而這會影響智能音箱進一步發展的進度。
市場方面的問題則是智能音箱並沒有真正抓住用戶痛點，成為剛需產品。僅從音箱功能考慮，智能音箱相對於普通音箱沒有任何優勢。對音樂要求高的用戶來說，智能音箱的音質無法滿足需求。而對音樂要求沒那麼高的用戶來說，普通藍牙音箱更經濟實惠。
文/劉俊霞
