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我餐廳環境味道都不錯,為什麼沒有顧客,好好的餐廳怎麼會倒閉?

「我的餐廳環境很好,專門請了設計設計,現在最時尚的裝修風格,為什麼吸引不來顧客?」

「我花大價錢請了廚師,為什麼顧客還是覺得味道一般?」

「隔壁那家餐廳看起來沒有我家好,為什麼就是有那麼多人去?我該怎麼競爭?」

不知道有多少餐飲人在心裡問這幾個問題,卻沒有找到答案。據相關數據顯示,2017年中國餐飲行業有285萬家餐飲店倒閉,關閉的店鋪平均壽命在508。這個數據在令人震驚的同時也讓餐飲人暗道涼涼,每個新開的餐飲店老闆都在戰戰兢兢如履薄冰,生怕哪天這個數據里就加上了自己。「三月定生死」已然成為餐飲行業的一個怪圈,剛開起來的餐飲店很容易咬著,為什麼呢?現在咱們就一起來分析一下。

我餐廳環境味道都不錯,為什麼沒有顧客,好好的餐廳怎麼會倒閉?

認為餐飲行業門檻低

餐飲行業是什麼?在很多不懂行的人眼裡,做餐飲無非就是一家店,招幾個店員,找個廚子,做出好的味道,把菜在成本價的基礎上翻倍賣出去就可以了。並且不知道有的人哪兒來的自信,認為只要味道好,生意就能蒸蒸日上,每天數錢就成了,甚至找出不少相關的例子來說服別人和自己。

在之前就說過,一個餐飲店就是一個系統,需要你不斷調整不斷完善的,賺的都是辛苦錢,甚至很多看似門庭若市的餐飲店其實一直在虧錢,沒有想像中那麼光鮮。干一行愛一行,做餐飲首先要熱愛這個行業,受得了苦,其次是具備相關的經驗。毫無經驗就想進入餐飲行業?咋的,家裡有礦?

所以,餐飲行業其實是有門檻的,門檻還不低,想做餐飲的,做好心理準備吧。

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把情懷當飯吃

不知道你們有沒有發現,近一兩年新開的餐廳都是比較有格調賣情懷的餐廳,恰恰壽命最短的也是這些「情懷餐廳」或者說「網紅餐廳」。

說起賣情懷的餐廳出問題,有個現成的例子。前段時間韓寒的餐廳「很高興遇見你」,夠文藝,夠情懷了吧,畢竟韓寒是多少人年少的偶像啊。就是這家「很高興遇見你」卻曝出拖欠員工工資被告上法庭的新聞,餐廳的聲譽和生意大受影響,不知道是否還能回到之前的狀態。

很多人都做過開一家夢想中的店的夢,在經營自己愛好的同時賺錢,誰不樂意呢?很多跨界玩餐飲的老闆就是這樣,當然嗎,也有一部分是確實看到了什麼商機。

這部分賣情懷的餐飲店最容易成為網紅店,畢竟人是感性動物,情感消費很正常,但這樣的店,味道一般都比較平淡。之前紅極一時的「趙小姐不等位」餐廳在紅過一陣之後也歇了,為什麼?因為去餐廳主要任務是「飽口腹之慾」,情懷還在其次。普通餐飲店是沒資格說情懷的,老老實實做味道,做服務,這才是籠絡顧客的關鍵,至於情懷,做大了再錦上添花吧。

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不會做營銷

在網上看了很多餐飲或者非餐飲人對營銷的看法,發現很多餐飲人的思維還停留在以前,認為餐飲就該老老實實做味道,「酒香不怕巷子深」,味道好了還怕沒有顧客嗎?

通過分析發現,有這些的想法的餐飲人都經營的是老店,早已經在當地形成了一定的口碑,不管做不做營銷都有回頭客,不用擔心客源。這種思維對現在新開的店並不適用,新開的餐飲店一定要在開業前就開始宣傳,爭取在開業的時候做到一炮而紅,這樣才有機會避過「三月死」怪圈。

缺乏運營基本功

大量餐廳死在這個問題上,其中不乏一些明星餐飲店、眾籌餐飲店等。開餐飲店,不重視營銷是找死,將重心全放在營銷上,也是找死。開餐飲店,如何運營管理是基礎,如果不重視,很容易出現紕漏,直接或間接導致死亡。在一個高死亡率的行業,餐廳選址、人員管理、供應鏈、產品設計等環節,往往比營銷更加決定一家餐飲店的生死。

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盲目追尋「風口」

餐飲行業中有那麼一類人,不自己思考分析目前的餐飲市場找商機,而是總想著跟風撿便宜。比如前幾年,潮汕牛肉火鍋大熱,很多人跟風開店,結果一年時間內,關店率就高達50%。雖然說「站在風口上,豬都能起飛」,但這樣的「幸運豬」又能有幾隻呢?不了解這個品類和模式,也沒有相關經驗,盲目進入市場想撿便宜,這樣的玩家基本上都是最早出局的,餐飲市場如戰場,可不是說著玩的。所以,別盲目進入餐飲市場,也不要盲目追尋「風口」,先做足功課再做決定吧,一般想撿便宜的,都沒撈到什麼好。

餐飲行業沒有捷徑,客源要慢慢積累,口碑要慢慢建立。只要產品和服務做得好,自然有回報。保持店面明亮光線好、乾淨,沒有一點油膩的感覺,去飲食店最怕摸上去油膩膩的。不管有沒有客人,爐灶位置一定要蒸汽騰騰、暖色燈光,店主忙碌。沒客人就請家裡人、朋友經常去捧場,千萬不能因為沒客人沒精打采玩手機。服務要態度好,有過不愉快經歷的店再好吃我也不愛去。不要因為沒客人而使用隔夜的材料,哪怕虧點也要保持品質,目光長遠最重要。

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