媽咪知道袁姍姍：兒科醫生的十八般「武藝」

有一顆文藝的心卻走上從醫之路，新手媽媽卻掌握解鎖嬰兒語言的「秘訣」，一個兒科醫生卻懂十八般「武藝」，「學習」一直是袁姍姍前進路上不變的主題和動力。

▼文藝女青年從醫

「本是女文青一枚，大學選專業的時候想選個漢語言文學或者英語，但因為家裡的緣故，後來卻成了一名醫生。」

從南方醫科大學畢業後，袁醫生成為了南方醫科大學南方醫院一名兒科醫生。在醫院工作期間，她既感受到孩子的脆弱，也見證了極強的生命力。「一方面我自己喜歡孩子，另一方面覺得孩子自身的自愈能力比成人要強，看到小孩們好起來，覺得很開心。」

急診、門診、病房，三個地方輪流值守，在血液病病房裡，幾乎每個患兒都讓袁醫生記憶深刻。白血病兒童，有小月齡發病的，也有到十多歲的孩子，他們的治療療程比較長，在病房裡一住就是幾個月，需要定期接受化療、符合條件且配型合適的需要行造血幹細胞移植治療。時間長了，醫生護士們也就和他們熟悉起來，成為朋友。有些化療後的患兒免疫力較低，一旦感染了，生命在加速流逝，但也有一些孩子勇敢戰勝病魔。「處久了，看到孩子離開心裡說不出的難受，看到孩子們挺過來了，真的為他們高興。」

8年的從業經歷，讓她對兒科醫生這個職業有了更加深刻的理解，這份工作除了忙碌，更多的是帶來溫暖。

▼不能讓孩子成為城市裡的留守兒童

2016年，一直和小孩子打交道的袁醫生迎來了屬於自己的第一個「小天使」。初為人母，她希望把更多的時間放在孩子身上，而不是在醫院忙得昏天暗地腳不沾地之後，回家看一眼孩子倒頭就睡。「不能讓孩子成為城市裡的留守兒童。」袁醫生辭去了公立醫院的工作，全身心投入照顧孩子。

兒科醫生照料孩子是不是更加得心應手？袁醫生笑著否定，天下父母都一樣，哪怕夫婦倆都是專業的兒科醫生，遇到自己小孩生病了，反而因為知道的更多而擔心更甚。

袁醫生跟我們分享了一個案例。有一天早上寶寶醒來反覆嘔吐，精神狀態很不好，昏昏欲睡，一直指著自己的肚子說痛，不肯吃東西。同是兒科醫生的寶爸很擔心，認為寶寶一直在陣發性哭鬧，腹肌比較緊張，疑似摸到腹部包塊，不能排除腸套疊。顧名思義，腸套疊是指一段腸管套入與其相連的腸腔內，並導致腸內容物通過障礙，病症多發於嬰幼兒時期，重則會使導致缺血、腸壞死。寶寶的癥狀與腸套疊十分相似，爸爸提議儘快帶著寶寶去做個B超。袁醫生則認為寶寶只是胃腸型感冒，結果到了下午，寶寶就恢復活蹦亂跳了。

「以往總是覺得家長們太緊張、小題大作了，孩子一發燒就往醫院跑，一天甚至跑好幾回，不僅對孩子的病情沒有幫助，還浪費了醫院的醫療資源。當了父母之後，更加理解他們的心情，他們也許只是希望從醫生這裡緩解一下焦慮的情緒。」

▼聽懂寶寶「提需求」

為了更好照顧孩子，在醫學的道路上學習更多知識，袁醫生在休息期間進修了「睡眠顧問」和「嬰兒語言」兩門專業課程。

在照顧孩子的時候，她發現了寶寶出現一些睡眠問題，如「奶睡、抱睡、白天睡眠時間碎片化」等等，作為一個兒內科醫生她更傾向於從病理的角度尋找孩子的睡眠問題。而睡眠課程則是從行為習慣方面關注孩子的睡眠問題，從而進行調整糾正。通過學習課程，內外結合尋找原因，顯得更加深入全面。

「嬰兒語言」則是一門更有趣實用的課程。

Neh（呢）—「我餓了」，寶寶通過吮吸反射，舌頭抵住上顎時的哭泣聲。

Owh（嗷）—「我困了」，有點像在打哈欠時發出的聲音。

Heh（嗨）—「換尿布」、「衣服太緊」等，代表寶寶皮膚不舒服。

Eh（咿）— 打嗝了，表示寶寶吃太多或太急了，想打嗝。

Eairh（餓兒）—寶寶腸脹氣或是腸絞痛。

「很神奇吧？不同的哭聲是孩子在向你『提需求』。沒有經過專業的訓練，就無法準確分辨孩子哭聲對應的生理需求。」

袁醫生為家長們講解「嬰兒的五種哭聲」

袁醫生學習的澳洲鄧斯坦嬰兒語言項目（DBL），是1998年澳大利亞一名叫普莉希拉·鄧斯坦的音樂家媽媽發明的，她聯合其他科學家進行多年深入研究，最終成功破譯了這門「嬰語密碼」。

大人們餓了困了都可以用語言表達，但寶寶還不會說話，只能通過哭聲來向父母傳遞他的需求。如果家長能掌握孩子哭聲的含義，就能給予相應的安撫方式，幫助寶寶解決問題，寶寶也會感到十分安全。在這個過程中，父母和孩子的親密感不斷增加，形成一個良好的循環周期。

袁醫生介紹，在DBL項目實施的過程中，更加鼓勵父親參與其中，這與現代兒童保健的提倡的科學餵養觀念不謀而合。在孩子的生長發育過程中，父親是不可或缺的角色，對孩子的性格、行為塑造有重要影響。在父親普遍「缺位」的年代，這種回歸顯得尤為重要。

「我們常說要讀懂孩子，哭聲就是讀懂孩子最好的窗口。嬰兒語言已經在國外發展了十多年了，2016年才由新加坡一個護士引入中國，我們的爸爸媽媽們也應該儘快學會聽懂寶寶們的『語言』。」袁醫生把嬰兒語言融入在兒童保健的項目中，不僅在指導家長科學餵養過程中起到積極作用，讓更多家長認識並將理論知識運用在日常對孩子的看護中，還通過線下講座、活動向更多家庭傳遞國際化的科學兒童餵養保健知識，媽媽們都認為十分實用。

▼練就兒科醫生「多面手」

2017年末，袁醫生加入媽咪知道，在媽咪知道佑兒診所任兒內科兼兒保醫生一職。從公立醫院到私立診所，不僅僅是工作環境的轉變，更是業務範圍和自身綜合能力的轉變。

袁醫生為孩子查體

在近40分鐘的診療時間裡，醫生通過與家長溝通，詳細了解孩子的飲食以及生活習慣，從而對症下藥；而家長也清楚孩子的狀況，焦慮的情緒得到舒緩。充分的交流在公立醫院是「奢侈品」，醫生和病人都處於焦慮之中，醫患關係緊張得像綳著一根弦。「以前也不是完全不能理解病人的心情，只是真的太忙了，根本沒有時間顧及他們的情緒。」如今，袁醫生會在診後主動添加家長的微信，根據孩子病情的輕重緩急選擇回訪時間，及時掌握孩子的康復情況，幫助家長解疑答惑。

「在醫院病人看完就完事了。現在不僅在診中和病人詳細交流，診後隨訪，還要做選題、製作PPT到其他機構講課，有時還寫科普、錄製視頻課程，很多新的東西要學習。」繼「媽媽」這個身份帶來的新技能，袁醫生在媽咪知道又收集了十八般才藝在身。

袁醫生為新手爸爸媽媽們講解哺乳餵養技巧

私立診所的培訓系統和慢節奏讓很多醫生釋放個性和天賦，展現了「多面手」的潛能。在媽咪知道，每個醫生入職前，有專業團隊培訓醫生如何與客戶溝通，細緻到語氣、用詞；在隨訪中需要注意哪些問題；醫學科普應該如何做得通俗易懂；課程規劃如何抓住用戶的核心需求……這些，都是公立醫院的培訓系統比較缺乏的，而恰好是以病人為中心的私立診所看重的服務。

「涉及兒童的醫學知識太多了，感覺拚命學都學不完。但是慢慢來吧，我覺得現在這種狀態挺好的，每天都接觸到新的東西，不斷在提高。」

媽咪知道簡介

媽咪知道是為母嬰及兒童提供全天候、線上線下一體化的科技醫療服務品牌。線上【媽咪知道App】為母嬰健康諮詢平台，獨家簽約3000名重點城市三甲級醫院產科、兒科醫生，累計服務超過600萬媽媽用戶。線下【媽咪知道兒科】依據並遵從「循證醫學」的診療方法，打造齣兒童營養、兒童口腔、兒童保健等明星特色項目，為孩子提供國際標準的醫療服務，至今在北上廣深開設7家兒科診所。此外，媽咪知道與香港聯合醫務集團合作引進港式醫療，也是支付寶母嬰諮詢服務獨家供應商，並相繼獲得軟銀、晨興、復星、周大福及分享資本投資。

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