孩子生病家人著急，怎麼破？這個醫生靠「碎碎念」
8月19日，是首個中國醫師節，全國的醫師們有了自己的節日，而今年恰逢成都醫學院第一附屬醫院建院七十周年。為此，醫院舉行了「喜迎建院七十年 尋找最美成醫附院人」評選活動，兒科主治醫師鄧國清就是獲評「最美成醫附院人」中的一位。
眾所周知，兒科中都是孩子生病、家長著急，心急如焚的家長常因太心疼孩子，而與醫生發生矛盾。鄧國清卻能很好的解決這些不必要的矛盾，他的秘訣就是「碎碎念」。
兒科主治醫師鄧國清正在做檢查
心疼發燒的孫兒 婆婆一晚找醫生十餘次
「醫生，你們怎麼回事兒啊，都這麼久了，我的孫兒咋還沒退燒啊？」這已是陳婆婆當晚第九次找到鄧國清了。因為發燒，5歲的航航住進了成醫附院的兒科病房。航航平時就是陳婆婆的心頭肉，看到孫兒發燒難受的樣子，她焦急萬分。本來女婿張先生已留下來照顧航航了，但不放心的陳婆婆不顧家人勸阻，留在了病房。
其實，航航入院進行檢查後，鄧國清就判斷，他就是受涼了，患上了普通的感冒發燒。但小孩子發燒都有個特點，就是退燒時會有反覆，體溫不穩定。「小孩子退燒時，體溫出現反覆很正常，只有溫度超過39℃時，才需要進行處理。」鄧國清其實早就給陳婆婆說明了情況，但陳婆婆都是當耳旁風，每個小時都給航航測一次體溫。看到航航體溫沒恢復正常，就會搖醒張先生，來找值夜班的鄧國清。
面對這種情況，鄧國清又拿出了自己的必殺技——「碎碎念」。
「陳婆婆，你先不要急，孩子身體和抵抗力不如成年人，退燒時有反覆是正常的……」
「航航體溫反彈的不厲害，證明這個娃娃身體很好，你功不可沒啊……」
「航航的體溫，正逐步下降，你看，剛才還38.7℃，現在都才38℃，已經很明顯了，估計馬上就正常了……」
這樣的情況，當晚重複了十餘次，但鄧國清每一次都耐心的進行解釋和心理疏導。從發病原理的解釋到病情發展的介紹，從現象描述到結果預計，再加上一點點恭維和耐心，這就是鄧國清的「碎碎念」秘訣。最終，第二天上午十一點過，航航退燒了。心情好轉的陳婆婆還專門要到了鄧國清的電話，在感謝的同時，還對之前反覆打擾鄧國清表示了歉意。
「孩子生病，自己都描述不清楚，家長對於孩子的病情，也不是十分了解，加上醫療常識不足，導致家長與醫生會發生很多不必要的矛盾。「良好的溝通，能疏導家長的緊張情緒，適當的談話方式，能夠拉近與家長的關係。」鄧國清介紹，自己的「碎碎念」，其實就是讓家長感覺到，醫生也很著急孩子的病情，但一切都在醫生的掌控之中。拉近雙方關係的同時，通過自己的言行給他們信心和安慰。
鄧國清為患者查體
鄧國清還說：「首個中國醫師節大力弘揚『敬佑生命、救死扶傷、甘於奉獻、大愛無疆』的職業精神，我覺得『大愛無疆』不但要求我們對患者要有愛，更要關注到患者的家人、生活等方方面面，對我們兒科醫師而言，就是要時刻要保持著一顆愛心。」
文/李培洋 圖片由醫院提供 漫畫製圖：黃冉興
