《福布斯》評阿里88VIP：讓競爭者越來越難獲得新用戶

來源：金融界網站

金融界網站訊阿里巴巴於上周推出了涵蓋電商、娛樂、本地服務等的「88VIP」會員計劃，引發了多家外媒和投行的持續關注。日前，《福布斯》專欄作者亨德里克·勞布舍爾（HendrikLaubscher）撰文稱，「88VIP」會員本質上已經「打包」了阿里生態系統內的各種服務，並有助於形成良性循環。

文中他還提到，「88VIP」一經推出就引發了整個中國電商生態系統的關注，「讓京東、拼多多、美團和亞馬遜中國等競爭對手越來越難與之競爭，也讓他們更難獲取新的消費者。」

《福布斯》刊文指出，「88VIP」會員「打包」了阿里生態系統內的各種服務，並有助於形成良性循環

「88VIP」讓用戶留在阿里生態體系內

「88VIP」是縱橫阿里新零售生態、多重會員身份融為一體的「一卡通」，能夠獲得天貓超市、天貓國際以及淘寶和天貓88個精選品牌的5％折扣，還有包括優酷、餓了么、蝦米音樂、淘票票等阿里生態內產品的一年會員權利。經初步計算，貫穿阿里全生態權益的「88VIP」可為用戶節省近2000元人民幣。

《福布斯》文中特別提及，在這88個精選品牌中，既有Versace、Gap、泰格豪雅、雙立人、歐萊雅等全球服飾、家居、美妝大牌，也有包括屈臣氏、萬寧等在內的知名零售商品牌，堪稱「豪華陣容」。許多品牌是第一次在線上推出這樣的「全年度」折扣，凸顯了阿里巴巴對一些高端品牌的影響力。

勞布舍爾認為，藉由「88VIP」會員，可以讓更多消費者使用阿里生態內的各項服務，並且不需要額外花費。這也充分發揮了阿里的平台優勢，能夠將大量新用戶轉移到另一個應用上，「而這些消費者並不會離開阿里巴巴的生態系統」。

對於「88VIP」的生態協同作用，此前多家機構都給予了積極評價。華爾街知名投行摩根士丹利在分析報告中指出，生態內的不同會員體系被打通，自然而然地將用戶體驗擴展到電商、娛樂、本地服務等多個領域。

《南華早報》也認為，「88VIP」的推出有望吸引平台上長期保持購物習慣的用戶。「如果擁有了88VIP會員資格，用戶將在優酷和蝦米音樂平台上消費更多的數字內容。」

阿里和消費者的「雙贏」

按照新的會員計劃，近一年內在淘寶、天貓等阿里零售平台有過消費行為的用戶，都會自動成為88會員，每個會員會對應不同的淘氣值。對於淘氣值滿1000的超級會員，只用88元便可獲得非會員須花費888元才能購買的「88VIP」資格。

勞布舍爾認為，這是亞馬遜Prime與「88VIP」之間的主要差別之一。「88VIP」鼓勵所有用戶都撰寫評論、在不同產品類目中消費，並與其他用戶互動，這些因素都會影響會員的淘氣值。這也反映出阿里對會員參與程度的重視，這是與其他會員制度相比很不一樣的地方。

相比之下，亞馬遜更多的是從Prime會員費中獲益。「如果按平均每年110美元的會員費來計算，Prime會員將為亞馬遜帶來將近110億美元的年收入，」勞布舍爾在文中寫道，「但無論會員在亞馬遜消費多少，或是撰寫多少評論，他們的會員費都是相同的。」

《雅虎財經》也於近日刊文指出，阿里「88VIP」與亞馬遜Prime不同的是，該計劃對消費者的吸引力不在於「兩天免費配送上門」的服務，而是對用戶互動內容的重視，此舉也有助於培養用戶忠誠度和用戶粘性。

「88VIP模式對消費者和阿里都有好處：通過獲得更多信用高的用戶，阿里巴巴被認為是更可信的，從而吸引更多可靠商家入駐，獲得更大的收益。」在勞布舍爾看來，阿里通過這樣雙贏的模式形成了一個良性循環，確保了圍繞旗下不同的平台，擁有多項成功業務和參與度高的社群。

勞布舍爾最後指出，用戶粘性的增強將給京東、唯品會和一號店等帶來巨大的壓力。因為隨著時間的推移，「88VIP」會員會習慣於享受阿里生態內一體化的折扣和便利，打開其他應用的頻率將大大減少。

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